上海和平飯店的評論

设施：典雅的裝修，有各国特色风格可选择。 意式，日式，法式，西班牙...等等。都是体現出别有风情！ 卫生：百年老店，新裝修。上海派奢华风，每处都有專人打理的非常乾净！没法挑剔。 环境：整栋建筑，大厅到一F，有很多打卡点，非常好看！飯店対面是外滩，交通方便。也有观光巴士，可供车上游覧整个城市风景。 服务：资深人员的服务，從一下车，到check in都有專人引领，还幫拿行李。 倍感温馨！ 餐厅的服务人员，也是细心问候，早餐时提供不同的茶飲，非常享！餐食也很丰盛，無論是西式或中式都很可口，滿足！

酒店的建築大氣美觀、歷史沉澱和人員服務、地理位置都是頂級的，毋庸置疑。這次是帶年長父母出行，幾個有用的小提示給需要的人蔘考： 1、酒店對面是外灘，節假日限流封路，車送不到酒店門口，需自行推行李步行一小段路找到酒店，有點小折騰。（也不是都會發生） 2、還是限流原因，晚上外灘亮燈後，酒店門口出入會堵着很多很多很多人。（問題不大） 3、酒店床非常非常軟，我睡的很好。但父母第二天早上説太軟睡得腰痠背痛，早早起來了。（影響較大） 4、牙刷梳子不主動提供，建議自帶，或打電話讓服務人員送。 5、頂樓小酒吧請在外灘熄燈前上去，我等父母休息了才上去，熄燈不好看了。（消費200/人） 6、大廳層有酒吧爵士樂表演，也要早點去，錯過了唱歌就很遺憾。（消費300/人） 7、飯店餐廳提前預約，五點時段的靠窗位置！如果沒訂到這個時間段也彆氣餒，到酒店後，上去餐廳諮詢是否有取消預約的位置可以讓給你，報房號讓打到房間提醒，會有驚喜。另外，站窗口往海灘拍照真的絕美！（圖10-11） 酒店服務人員態度非常好，父母走之前誇了一句，很滿意下次再來。

酒店的地段，衞生和設施，餐飲服務和爵士酒吧，是令人滿意的，特別是對於百餘年歷史的傳承，可以感受到酒店的努力，誠意以及員工的自豪感。 談到這個段位酒店服務水準的評判標準，的確是一個見仁見智的問題。僅僅從門房來看，每天都有很多遊客想進來看一看，其中哪一些人是入住還是進餐，或是已經預約好了，的確是很考驗門房的眼力。我的建議是高級管理層深入體驗一下門房的工作難度，然後切實考慮如何提升員工的眼力勁以及舒緩員工的壓力。畢竟衹有快樂的員工才能給顧客提供超乎預期的入住體驗。

升級了意大利套房。和平飯店的歷史意義和故事性是這家地標性酒店最扛打的點，誰能夠拒絕ta的身影與老上海的風雲人物、時代故事、歷史光影在這裏實現跨時空氣韻相通呢？喜歡的人會非常喜歡，它已經遠遠不是一個能住的房子。

説句老實話 對於中國最老牌的五星級酒店之一 第一次帶孩子們來上海入住 多少有些期待 但是 挺失望的 幾個事情 首先是酒店的清潔人員 和我搶電梯 感覺大家的時間都很緊 我當時就問清潔阿姨 是不是應該讓客人先走 阿姨沒搭理我 也沒問題 每個人都有自己的節奏 再就是老公帶孩子們去游泳池游泳 工作人員來回盤問質疑 也非常奇怪 讓人感覺很不舒服（過程就不一一重複） 大家出來玩的嘛肯定是要開心的 不是找不痛快的 結賬的時候 和大堂經理反映了 解決辦法也很敷衍 毫無誠意 發個短訊就了事的 感覺整個團隊 打着超五星的旗號 收着超五星的房價 客户體驗了一個寂寞

到上海出差多次就沒住過和平飯店，現在退休多年就想圓一次我的夢想預訂了三天兩夜的房間，前台服務人員非常熱情地接待了我們並送到房間，酒店的環境非常的優雅大氣，舒適温馨，乾淨整潔，服務熱情周到，真正體現了近百年老店的歷史風貌，讓我們感到非常的滿意。

和平飯店實至名歸，服務很好。雖然酒店是半開放式的，會有遊客參觀，但私密性也做得不錯，客房區域私隱度很高。 客房內部裝修比較老派風格，但其實設施都很新很現代化，可以多探索一點🥰 早餐很有特色，感覺酒店的早餐都可以當brunch吃，很值得一試。

第一次來到和平飯店深度體驗1日遊，我們選的是有商拍的那一套套餐，然後實景房非常的好。 然後中午我們去的龍鳳廳吃的午餐選擇的事情房啊房間非常大，然後飲料什麼的可以有冰箱可以為我們冰鎮一些飲料，然後浴室呢也有一個浴缸，可以讓我們泡澡。 要感謝一下Linda姐姐。 她非常的好耐心講解不同房型的區別 還問我們進行耐心的服務。 【推薦一下前台的Linda姐姐】

這是第二次入住該酒店，酒店硬件絕對是沒問題，服務質量也是優質。 不過這次前台讓我有點意外，去辦理手續前台小男孩胖乎乎的，給我説讓我交九千按金，有點“驚慌失措”，不是怕花錢，而是認為不合理，我在攜程下單，預付過二天房費四千多，由於信譽好離店扣款，錢已經抵押過去了，怎麼説讓我預付九千有點不可思議，超出我預訂二天費用，而且現在澳門，香港住過很多豪華酒店，沒有一個收按金的，有一個是不入流的我們金嶼島酒店可以理解，小店。 服務員解釋説，房間有自費用品，我説我不需要，你們撤走即可，房間的東西明白的都明白，很少有人當冤大頭。 雖然説，最後沒有收按金，但是感覺不爽，因為有點天方夜譚，住店拿店錢，吃飯那飯錢合情合理，我是付過錢的，不是沒付，而是攜程認可離店付，錢已經在訂單裏。 雖然説一個小插曲，也沒有形成事實，總感覺前台培訓有問題，不會又是實習生吧。 這小孩其它沒多大毛病，最後還給調換了一個相同房間稍微大一點的房間，還是沒有九千按金也是入住體驗非常完美。

平時旅行住慣了親子酒店，這次帶小朋友來體驗一下老牌酒店，酒店服務人員的態度都非常好，因為之前住的酒店minibar都是免費，我看了冰箱和抽屜附近都沒有收費單，加上行李員送我們進房時候説房間內有零食，我就以為也是免費的😂，後來刷小紅書有人發了和平飯店minibar收費單，晴天霹靂才發現在頭頂上方被紅酒擋住處有一張價目表，1米8的高度對1米5的我太不友好了～ 退房時前台詢問有無消費，就和他吐槽了一下價目表放的也太隱蔽了，我算了一下要付250r（這個價格又“罵”我一次），最後前台很友好的衹收了110r，感恩❤️

酒店位置方便，無論前往外灘或南京步行街，近在咫尺。房間環境寧靜，設備齊全，尤其稱讚床鋪和大浴缸，十分舒適！工作人員服務優良，態度專業。自助早餐食物種類多元化，整體令人非常滿意！

設施：略舊 不過作為百年老店，維護的很好 衞生：符合水平的乾淨，洗護用品都是新晉名牌，非常有品味。 環境：無可挑剔，最佳的位置，後門叫車很方便，在九樓露天酒吧看外灘真的是世界一流 服務：工作人員都很友好，不過有時候説話有那種上海人的生硬和傲慢。好在瑕不掩瑜。

總的來説還是比較滿意，首先是地理位置很好，就在外灘邊上，下樓就是南京路步行街，去哪裡都方便，在這裏住可以瞭解歷史文脈，很多電視劇場景歷歷在目，如果條件允許的話，還希望……！

入住體驗不止物有所值還超出自己的預期，每位工作人員都很尊業很禮貌，去外灘和南京步行街非常方便，酒店管理系統完善，在酒店通道遺下小物件亦可找回，下次到上海旅遊也會想再次入住。