半夜房間燈壞了無法關閉,派來喝完酒的工作人員到女性住客房間 爹味“教育”住客半天,經理解決辦法是賠償一瓶水,最差的入住體驗沒有之一!!
到晚上休息時間時發現房間的頂燈無法關閉,試了所有的開關以後都沒有反應,最後找了客房部的人來看,結果派了一位帶着酒氣的中年男性,進門就開始“教育我”,説從來沒有客人提出過這個要求,好像這個頂燈就應該開着一樣,我請問誰睡覺開燈睡啊??燈壞了就説壞了,還一副我什麼都不懂的樣子,我請問作為所謂的五星酒店在半夜 12 點多派一位這樣的工作人員到女性房客的房間是什麼意思???
在我的強烈要求下最後他提出解決辦法説把燈拆掉,我問那師傅什麼時候能來,他態度很差的説我怎麼知道我怎麼保證,此刻已經快凌晨 1 點了,我説那你現在找師傅,然後給你們經理現在打電話通報這個情況證明不是我損壞的房間,他又是一副不耐煩的樣子好像我多此一舉,打通值班經理電話後後來我反饋他的態度有問題,經理也沒有任何解決或處罰方案提出,衹是哄着我去趕快休息。
第二天退房到大堂投訴遇見大堂經理,結果對我昨晚的投訴完全不知曉,在聽完以後給到的補償方案竟然是讓工作人員給我拿瓶水??對這樣的處理方法我真是笑了
最後再補充酒店設施老舊,床頭衹有 usb 充電口,早就不適用於現在 type c 的接口了,充電都需要在遠處的牆底部的插頭。洗浴的手持淋浴頭是在膝蓋高度的位置,戴森吹風機插入無法使用,也衹能在牆上底部的插口,非常很離譜