如家精選飯店（上海思南路淮海中路地鐵站店）

酒店位置絕佳，出門就是繁華熱鬧的淮海路。地鐵13號線淮海中路地鐵站1號出口就在酒店對面，門口斜對面就是華獅廣場，每次路過這，就想起《相約星期六》曾經的外景地，也算是上海人的共同記憶了。 酒店外觀簡約，暖黃燈光在夜色裏挺温馨。前台工作人員熱情，我打聽附近有啥新變化，他們如數家珍，還貼心給我標記上。 酒店剛剛重新裝修過，整體風格簡約，好像和圖片上的不一樣，打掃阿姨説是過年了還沒找攝影師重新拍照上傳，反正比照片上明亮很多，床品柔軟，一夜好眠。最讓我驚喜的是網絡速度，電視畫質清，頻道多，刷手機網絡超給力，看視頻和傳文件狂快，比別家強太多，這要點個贊。 這地段住宿本應貴，我定的時候性價比超高，比旁邊同檔酒店實惠。下次還來，推薦給來滬朋友。

除了房間小，其他都是可以的，在淮海中路中心位置，也是可以接受的。周邊到處是美食，出行也方便。

雖然房間小了點 但是勝在乾淨整潔 每天清潔打掃的都很及時 而且補充物品很大方 看到客人都會主動問好 我問打掃衞生的李妹阿姨要個裝東西的袋子 她很快幫我找了個 服務特別的好 離瑞金醫院很近 騎車五分鐘 外面的道路也是citywalk首選

前台那個男的叫孫什麼和經理無比**。 晚上11點多到了前台，被告知隔壁裝修，早上8點可能就會吵。表示了理解。上樓發現房間門90度挨着電梯門。同時90度緊挨着另一個房間的門。那個房間的住客在打遊戲，大喊大叫非常吵。鑒於早上也會吵，兩頭沒辦法休息好。跟前台講請幫我們換一間。前台説沒有同房型了。不給換。問那能不能升個房型，也不能，説自己沒有權限。我讓他聯繫經理問問怎麼處理。11點多了，他掏出手機就是不肯打個電話，不知道有沒有發訊息。見狀我打了攜程電話。過了一陣他才説他們經理説，讓我退了重新自己訂。我説裝修你們也不提前溝通。他居然掛着皮笑肉不笑的假笑説，不是我們裝修。我説不是你們裝修也可以提前告知一下呀？他繼續假笑，你不是才來嗎？我説那我很早就定了呀，而且你給我這麼吵的房間，你應該提前一點讓我有個選擇，而不是這麼晚了想重新訂也很麻煩。無論怎麼溝通，就一句話，你定的房型本來就沒幾間。我説，房型沒幾間這不是我的問題呀？我住個酒店難道還要知道你們什麼房型有幾間？都知道隔壁吵了我也表示了理解，你還要讓我承擔所有風險？我是來住店休息的。最後就是攜程客服跟他聯繫無果又跟經理聯繫，客服後來也表示，這個經理就一直在解釋，明説了怕影響評分和曝光率。也沒有考慮過客人快12點了還在前台。當時已經磨到快12點了。前台特別小，沒有坐的地方。客服都説，你這些回頭再説，你至少要讓客人先入住了。後來客服給我打電話説已經聯繫了讓給我升房去看房間了，説5分鐘前的事了，問我前台有帶我去嗎？我説我就在前台，一直沒人跟我説。後來看了房，居然又讓我自己回前台拿房卡。 期間還發現雙人間甚至比我訂的還便宜，這前台都沒問過我們要不要換成雙人間！然後看了訂單才發現伴手禮茶水入住時都沒有送。還是我説了，後來幫忙拿房卡的阿姨在入住後拿給我們的。 前前後後沒有一句不好意思，終於前腳進門，後腳就收到了要好評的短訊，處理問題特別慢，要好評倒是很迅速。沒理。 然後趕緊洗洗睡了，隔音特別差，隔壁一對夫妻一直説話，帶着耳塞睡了。睡到半夜，電話居然響了，是前台，讓我們小聲一點。我非常生氣，説我們早就睡了。他説隔壁説我們一直説話。我説你要不要自己過來聽聽？ 就這個服務理念思路、處事方式，還是不要做服務業了。一點換位思考意識都沒有。 更不要説，酒店真的很小，隔音等於沒有。

房間的確很小，但是在寸土寸金的上海黃金地段也可以理解，畢竟晚上回來睡個覺就夠了，隔音效果不好，但是隔壁房間素質好就沒事，我們住兩晚休息的都可以，真正隔音好的酒店也不多。説實話預訂的時候看重了酒店的地理位置，出酒店就是淮海中路和思南路，到南昌路，一大會址，新天地都很近，過馬路就是地鐵站，還有一個孩子愛逛的名創優品以及很多品牌旗艦店，一開始看到評論也有些忐忑，但是住過之後覺得服務態度挺好，也乾淨，體驗感還不錯。

入住窗子框有點歪關不緊，服務員勉勉強強鎖起來。半夜窗台頂的瓷磚掉了下來， 差不多整個窗户周邊的頂都脱落了。和前台説明情況，換了一個房間，後面的房間隔音基本為零，連前後隔壁窗子開燈的開關聲都能聽到，走廊走動也能聽到，完全一晚上休息不了。