上海卓越鉑爾曼大飯店

硬件 1.房間傢俱和木飾面感覺老舊質感差 2.客房地毯老舊 3.衞生間門內拉手缺失 4.房間衹有兩瓶農夫山泉，比不上亞朵、全季、城際這些中檔酒店，更別提5星級酒店，別人配4瓶甚至8瓶巴馬鉑泉。也不敢用水壺接自來水燒，怕不衞生，夜裡沒水喝，也不想再麻煩服務員，衹好乾忍着 5.牙刷套裝裏牙膏是長方形塑料紙皮包裝，非常不易撕開，牙膏量非常少，也不好擠出來，容易擠到手上，簡直反人性晚上刷一次牙都不夠，也沒有額外牙膏配備，早上沒法刷牙，要電話麻煩前台送 6.空調衹有熱風，房間裏空調面板也控制不了冷熱風，面板關掉也沒用，温度顯示26-27度，簡直熱昏，衹好開着窗户睡覺，還是熱，電費不要錢麼你們，浪費，這温度標準怎麼定的？ 不懂 7.房間裏灰塵大，不知道是地毯、窗簾還是床單被套上的，手機放桌上，一會看到一層浮灰 8.迷你吧冰箱空的，啥也沒有，沒有任何贈飲 房間的物資配備完全配不上5星 服務 1.沒有機器人送貨服務，20樓，樓上樓下拿快遞、外賣，非常麻煩，因為當天本人生日，外賣買了幾次東西，結果樓上樓下跑了一共5趟，人累癱了 作為5星級酒店，體驗極差 現在哪家中高檔酒店沒有機器人送貨的？ 機器人那麼便宜，讓員工輕鬆點，讓客人方便，不好麼？ 為什麼要為難客人和員工，不懂 6百三十多定的，還被朋友吐槽，以後再也不會住這酒店了，

住店體驗感十分好的一次出行^_^ 朋友帶小朋友住了好幾次特地推薦了這邊 國慶剛好去青浦玩就住在這裏 服務環境都特別棒！前台的工作人員小於熱情周到 有什麼需要的都及時給予幫助和服務。非常感謝！ 酒店的早餐也很豐富 家裡小朋友吃了好多 泳池温度也適宜 很適合親子家庭出遊

算是青浦城區地界上天花板級別的酒店了。在沁園湖畔，以前經常來吃飯，這次入住體驗也是相當不錯。行政酒廊下午茶品類略少，但整體品質口味都相當優秀。房間舒適、床品乾淨，酒店小萬Asher有問必答，服務周到，推薦！

設施環境都想當的不錯。特別要提的是服務，從進酒店的那一刻起，每個員工都是笑臉相迎，有種回家的感覺。離店後我遺忘了東西，IVY 熱情聯繫，直到交到我手中。

國慶入住，服務熱情，效率很高 早餐豐富中西合璧，味道佳 Nancy經理服務熱情周到，幫忙把預訂的房間都安排在同一樓層且延遲退房，非常感謝！下次再來還會選擇入住貴店

房間很不錯，15層景觀也是不錯的。 前台的Lily非常的熱心靠譜，提前溝通了需求，房間安排的非常滿意。 中餐廳雖然價格偏高一點，但是整體味道還是很不錯的！