上海海昌海洋公園度假飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您給予我們的支持和肯定，滿意衹是起點，我們很高興能成為您和家人美妙記憶的一部分，酒店為您展示內容豐富、形式新穎、科技含量高、體驗與互動性強、表演精彩的旅遊產品、願我們給您快樂的時光更添一份精彩。

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好，感謝您如此用心的點評，非常感謝您選擇上海海昌海洋公園度假酒店，我們一直致力於給每一位賓客提供賓至如歸的服務，讓您在入住同時得到放鬆及喜悦，期待您的再次光臨，我們將繼續為您提供優質的服務。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，十分感謝您選擇上海海昌海洋公園度假酒店，很榮幸得知您有一次愉快的入住體驗，並且對酒店各項設施及服務感到滿意。非常高興您在酒店度過了美好的時光，感謝您對我們酒店的信任和喜愛，您的認可是對我們的最大鼓勵。

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住上海海昌海洋公園度假酒店並與我們分享您的入住體驗。得知此次入住未能達到您的期望，我們深表歉意。感謝您給予的體驗反饋，我們將進一步豐富餐廳菜品樣式和口味，提升服務滿意度，您的滿意是我們一以貫之的追求！您的建議是我們努力的方向。真誠期待您的下次入住。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們的熱情評價和寶貴建議！我們深感榮幸能為您提供如此滿意的住宿體驗。您的肯定是我們前進的動力，也是我們團隊每一位成員不斷努力的目標。聽到孩子們在高低床上歡笑，房間的童趣元素給他們帶來歡樂，以及您對酒店設備維護和工作人員服務的高度讚揚，我們倍感欣慰。我們深知，細節決定成敗，因此我們一直致力於提供超越期待的服務，確保每一位客人都能感受到家的温馨。對於您在退房時遺落的衣物，感謝姚春春小姐姐的出色工作，她不僅展現了我們團隊的專業與熱情，也體現了我們對客人負責的態度。我們已確保所有遺失物品都能安全送達，希望能為您帶來一絲慰藉。我們很高興得知您對酒店的地理位置和與海洋公園的便捷連接感到滿意，這正是我們選址的初衷，旨在為客人提供更豐富的旅行體驗。我們期待着您下次光臨，再次感受海昌的獨特魅力和高性價比。再次感謝您選擇海昌酒店，您的滿意是我們最大的榮幸。我們期待着在不久的將來再次為您提供服務。祝您生活愉快，萬事順意！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好，十分感謝您選擇上海海昌海洋公園度假酒店，很榮幸得知您有一次愉快的入住體驗，並且對酒店各項設施及服務感到滿意,酒店為您展示內容豐富、形式新穎、科技含量高、體驗與互動性強、表演精彩的旅遊產品、願我們給您快樂的時光更添一份精彩。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們的酒店及服務給予的高度評價，我們深感榮幸。看到您的家人在我們的酒店度過了愉快的時光，尤其是對房間的清潔度、床品的舒適度以及對帶娃出遊家庭的友好服務表示滿意，我們感到無比欣慰。您的肯定是對我們團隊辛勤工作的最大鼓勵。特別感謝您對前台接待李涪的讚賞，他的專業態度、耐心與愛心是我們服務團隊的驕傲。我們相信，每一位員工都以提供卓越的服務為己任，李涪的出色表現是團隊精神的體現。您提到的酒店與海洋公園的便捷連接，以及建議的入住時間安排，都是我們不斷優化服務、提升客户體驗的努力方向。我們很高興這些舉措能夠為您的家庭旅行帶來便利與樂趣。再次感謝您的寶貴反饋，您的滿意是我們前進的動力。我們期待着有機會再次為您和您的家人服務，創造更多美好的回憶。祝您生活愉快，期待您的下次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好，感謝您選擇入住上海海昌海洋公園度假酒店並與我們分享您的入住體驗。入住一日，兩日暢玩，酒店有專屬快速入園通道，給您帶來完美遊園體驗。您的認可是我們繼續前行的動力。我們會不斷的完善我們的服務、豐富產品。感謝您的喜愛，期待您的再次光臨。

住宿方回覆: 尊敬的客人，我們非常高興您和您的家人在海昌度假酒店度過了如此難忘的時光！您的熱情分享對我們來説是莫大的鼓勵與肯定。看到您的小寶貝在企鵝主題房中歡呼雀躍，以及您對酒店設施、服務以及餐飲的高評價，我們深感榮幸。我們致力於為每一位住客提供超越期待的體驗，您的滿意是我們最大的追求。您的建議對我們來説至關重要，我們已經將您的反饋分享給團隊，以確保我們能夠繼續提供卓越的服務和設施。我們期待着有機會再次接待您和您的家人，讓您的下一次旅行更加精彩。再次感謝您的光臨與好評，祝您生活愉快，家庭幸福！

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的寶貴點評與反饋！我們榮幸得知您對套餐價格、客房設施、餐飲服務與酒店位置的滿意。針對您的建議，我們已立即優化：1. **性價比與費用**：我們關注到雙床房性價比高，顯著優惠於獨立門票與停車收費。未來，我們會持續評估與調整套餐政策，力求更優值。2. **設施與體驗**：對於某些房型衹提供淋浴的反饋，我們正在考慮升級所有房型，增加浴缸設定，增強家庭房的舒適度。同時，根據您的建議，我們已確認直接在客房中提供小童洗浴用品，避免前台取用的不便。3. **客户服務**：特別感謝您對大堂經理小朱服務的讚賞。我們已將其作為團隊典範，鼓勵所有工作人員提升服務水平，並已在週末高峯期增設人員，確保應對客流量。4. **餐飲服務**：針對早餐時段人多服務壓力，我們將調整餐食補給流程，提升服務效率，並考慮設立特定時間段的優先服務措施，縮短等候時間。5. **便捷性與定位**：對親子出行客羣，我們將進一步優化“專屬通道”與“兩天無限次入園+免費停車”服務，確保遊玩與住宿體驗的無縫銜接。同時，將繼續評估酒店周邊設施的性價比，以提供更符合家庭需求的住宿選擇。最後，我們期待能再次為您與家人打造難忘的親子時光。如需瞭解更多詳情或有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的寶貴意見，願未來您能享受更臻完美的住宿體驗！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的七樓美人魚房間，以及7021和7017家庭房的讚賞。我們很高興得知您和您的家人享受了物超所值的體驗，尤其對我們的工作人員May王春梅，前台小帥哥們的熱情服務以及房間的整潔與新度表示滿意。我們為您的生日驚喜體驗感到自豪，希望那頭大象和小蛋糕為您的特別日子增添了難忘的回憶。您的肯定對我們來説是莫大的鼓勵，我們承諾會將您的反饋轉達給團隊，激勵他們繼續提供卓越的服務。我們非常高興得知您的孩子在酒店度過了快樂的時光，我們一直致力於創造一個讓全家人歡笑和放鬆的環境。我們期待着您下次的光臨，屆時我們將再次為您提供同樣的優質服務和温馨體驗。再次感謝您的寶貴評價，您的滿意是我們前進的動力。期待在不久的將來再次為您服務。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們的酒店及員工團隊的肯定與讚揚。我們深感榮幸能為您提供滿意的服務，尤其是雨晴小姐姐、吳經理和朱經理的出色表現，他們的專業、耐心與高效是我們團隊的驕傲。您的認可是對我們工作最大的鼓勵，也是我們不斷追求卓越服務的動力。得知您在遇到問題時，我們的團隊能夠迅速響應並妥善解決，我們感到非常欣慰。我們深知，對於長者客人，提供更加細緻入微的服務是我們的責任與義務。我們非常期待您再次光臨，希望下一次的入住體驗同樣能給您帶來愉悦與滿意。如果您有任何需求或建議，無論是關於房間設施、服務流程，還是其他任何方面，都請隨時與我們聯繫。您的聲音對我們至關重要，我們將持續努力，不斷提升服務質量，確保每一位客人都能享受到賓至如歸的體驗。再次感謝您的寶貴評價，祝您生活愉快，期待與您下次的相遇！