上海海昌海洋公園度假飯店

上海海昌海洋公園度假飯店的評論

上海海昌海洋公園度假飯店

上海, 浦東新區, 南匯新城鎮杞青路777號查看飯店詳情
上海海昌海洋公園度假飯店
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1晚

上海海昌海洋公園度假飯店的真實房客評論

9.3/10
很好
6273 則評論
驗證過的評論
位置9.4
設施9.2
服務9.4
衛生程度9.4
篩選依據:
排序方式:
所有評論(6273)
好評(6024)
附有照片/影片的評論(2320)
適合與小孩同行(1339)
房間很大(291)
櫃檯服務好(209)
鄰近遊樂園(170)
床很舒適(167)
有親子設施(116)
負評(249)
Kongdao
驚喜主題高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 13 日
帶寶寶來海洋公園玩,直接入住這個酒店真的太方便了,刷臉直接進園,不用排隊。酒店服務很贊,都是年輕的小哥哥小姐姐,服務意識特別強,主動幫忙拿行李,幫忙調房間。特別是服務員小朱,幫忙看娃。這次旅程非常滿意,等娃大點了再來!
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您給予我們的支持和肯定,滿意衹是起點,我們很高興能成為您和家人美妙記憶的一部分,酒店為您展示內容豐富、形式新穎、科技含量高、體驗與互動性強、表演精彩的旅遊產品、願我們給您快樂的時光更添一份精彩。
訪客用戶
驚喜主題家庭大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
28 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 13 日
已經是超過第10次入住了,每次都非常滿意。工作人員貼心服務,從前台到客房部到餐飲都非常滿意,孩子非常喜歡玩,兩天一夜性價比也很高。工號0086,非常貼心,很快解決了小問題,非常推薦!我們非常喜歡這裏,非常推薦大家也一起來感受!入園也很方便 玩累了還能回房間休息。環境很漂亮,房間打掃的也很乾凈
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好,感謝您如此用心的點評,非常感謝您選擇上海海昌海洋公園度假酒店,我們一直致力於給每一位賓客提供賓至如歸的服務,讓您在入住同時得到放鬆及喜悦,期待您的再次光臨,我們將繼續為您提供優質的服務。
訪客用戶
驚喜主題家庭雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
酒店相當乾淨,來之前看了很多差評,內心並不期待,車到了酒店外,一看酒店矮矮的,並不富麗堂皇,心中有點忐忑,房間內的整潔度超過預期,酒店一樓的衞生間看得出來有年頭了,但阿姨就守在門口打掃,總之乾淨!去園內玩也非常方便。食物就很一般,無論園區的,酒店的還是點的外賣都衹夠温飽,談不上滋味。總體推薦,下次來還是會住園區酒店,方便,孩子喜歡。
AlexisWww
驚喜主題高級大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
10 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 10 日
酒店和樂園綁定,適合小寶寶,這樣玩不是很累,基本滿足預期就夠了,娃玩得開心。地下車庫雙休日有點緊張,很多車亂停,建議早點到了以後別出去了,去隔壁商場吃個晚飯回來就沒地方停了,不能停機械車庫的車要注意。總的來説999套餐很值得。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,十分感謝您選擇上海海昌海洋公園度假酒店,很榮幸得知您有一次愉快的入住體驗,並且對酒店各項設施及服務感到滿意。非常高興您在酒店度過了美好的時光,感謝您對我們酒店的信任和喜愛,您的認可是對我們的最大鼓勵。
訪客用戶
優享套房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
1 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 5 月 9 日
這次入住定的是優享套房,一廳兩室兩衞,設施對小童友好;先説不足的: 1. 房間設施略老舊,房間主卧衞生間有時會下水道反臭;退房當日和退房櫃枱工作人員反映,對方表示沒辦法,遇到天氣不好的時候,就會這樣… 房間內的冰箱老舊,不能冷藏….對有冷藏要求的食品,最好寄存到大廳的冷藏櫃; 2. 早餐食品種類少,食物味道口感潦草敷衍;蛋白質類衹有煎蛋和類似“培根”肉類; 晚間的北極餐廳自助晚餐食品種類和口味就要好很多; 3. 停車區指引工作人員少,有的區域光線照明較暗。 以下是值得手動點讚的: 酒店內的工作人員大多都非常在線,面對客人的問題,都能及時並耐心地迴應; 在此特別謝謝在5月3號抵達當日,在酒店車庫遇到的見習生0241 女生(問了姓名,好像衹記得姓薛),當我上前詢問前往大廳的客梯時,這位女士主動幫我們推着行李,將我們帶至大廳辦理入住的前台;這是在之前的兩次入住中,沒有遇到過的; 晚餐要是在北極餐廳用餐的話,可以上酒店的露台觀看焰火和無人機表演,人少景觀好。 綜合來看,還是值得帶娃再次入住的。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住上海海昌海洋公園度假酒店並與我們分享您的入住體驗。得知此次入住未能達到您的期望,我們深表歉意。感謝您給予的體驗反饋,我們將進一步豐富餐廳菜品樣式和口味,提升服務滿意度,您的滿意是我們一以貫之的追求!您的建議是我們努力的方向。真誠期待您的下次入住。
Wendy0502
驚喜主題高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
今年第二次來玩了,過年的時候帶女兒來的,這次葱浙江帶了研學團隊 10個小朋友,4個老師,也是非常愉快的海昌之行。尤其是前台入住時Roger給了很大的幫助,這次我們人比較多,入住的時候非常效率,安排的井井有條,還給小朋友們發了零食!太友好了。還會再來的
6/7
訪客用戶
驚喜主題家庭大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
6 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 4 日
房間很大很寬敞,高低床孩子非常喜歡,房間很多童趣元素,香皂還是可愛的小海星形狀😃雖然開業多年設備一點都不老舊,維護的很好。酒店工作人員都很熱情,我們退房時候落下兩件衣服,客房部的姚春春小姐姐還幫我們寄了快遞。兩天隨意進出海洋公園,特別方便,下次來上海還住海昌,性價比很高。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們的熱情評價和寶貴建議!我們深感榮幸能為您提供如此滿意的住宿體驗。您的肯定是我們前進的動力,也是我們團隊每一位成員不斷努力的目標。聽到孩子們在高低床上歡笑,房間的童趣元素給他們帶來歡樂,以及您對酒店設備維護和工作人員服務的高度讚揚,我們倍感欣慰。我們深知,細節決定成敗,因此我們一直致力於提供超越期待的服務,確保每一位客人都能感受到家的温馨。對於您在退房時遺落的衣物,感謝姚春春小姐姐的出色工作,她不僅展現了我們團隊的專業與熱情,也體現了我們對客人負責的態度。我們已確保所有遺失物品都能安全送達,希望能為您帶來一絲慰藉。我們很高興得知您對酒店的地理位置和與海洋公園的便捷連接感到滿意,這正是我們選址的初衷,旨在為客人提供更豐富的旅行體驗。我們期待着您下次光臨,再次感受海昌的獨特魅力和高性價比。再次感謝您選擇海昌酒店,您的滿意是我們最大的榮幸。我們期待着在不久的將來再次為您提供服務。祝您生活愉快,萬事順意!
yeyeye127
驚喜主題高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 30 日
性價比很高 下次還會再來 小朋友玩的很高興 可以無限次入園 玩累了還能回酒店休息 園區很好玩 酒店服務人員服務熱情 辦理入住時很耐心 還會做遊玩推薦 放假設施比較齊全 酒店主題和海洋一樣 小朋友住進去很高興
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,十分感謝您選擇上海海昌海洋公園度假酒店,很榮幸得知您有一次愉快的入住體驗,並且對酒店各項設施及服務感到滿意,酒店為您展示內容豐富、形式新穎、科技含量高、體驗與互動性強、表演精彩的旅遊產品、願我們給您快樂的時光更添一份精彩。
匿名用戶
驚喜主題家庭大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 28 日
房間很乾凈,孩子很喜歡,床品也都很乾燥,對帶娃兒出遊的家庭很友好,服務員態度非常好,特別感謝前台接待李涪,有耐心有愛心,服務很周到,解答很詳細。酒店可以直通海洋公園,很方便,建議當天中午過後早點來入住,下午還可以玩一會兒
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們的酒店及服務給予的高度評價,我們深感榮幸。看到您的家人在我們的酒店度過了愉快的時光,尤其是對房間的清潔度、床品的舒適度以及對帶娃出遊家庭的友好服務表示滿意,我們感到無比欣慰。您的肯定是對我們團隊辛勤工作的最大鼓勵。特別感謝您對前台接待李涪的讚賞,他的專業態度、耐心與愛心是我們服務團隊的驕傲。我們相信,每一位員工都以提供卓越的服務為己任,李涪的出色表現是團隊精神的體現。您提到的酒店與海洋公園的便捷連接,以及建議的入住時間安排,都是我們不斷優化服務、提升客户體驗的努力方向。我們很高興這些舉措能夠為您的家庭旅行帶來便利與樂趣。再次感謝您的寶貴反饋,您的滿意是我們前進的動力。我們期待着有機會再次為您和您的家人服務,創造更多美好的回憶。祝您生活愉快,期待您的下次光臨!
_MMDM
驚喜主題家庭大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
12 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 27 日
對這次海昌公園度假酒店的服務表示很滿意,提前備註要美人魚房間,粉粉的大愛。辦入住時候工作人員效率很高服務態度也很好。房間也很乾凈窗户外邊能看到海昌公園心情大好,下次再來還會選擇度假酒店,從酒店可以直接進出樂園非常方便。早餐做麪條的兩位工作人員特別nice
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好,感謝您選擇入住上海海昌海洋公園度假酒店並與我們分享您的入住體驗。入住一日,兩日暢玩,酒店有專屬快速入園通道,給您帶來完美遊園體驗。您的認可是我們繼續前行的動力。我們會不斷的完善我們的服務、豐富產品。感謝您的喜愛,期待您的再次光臨。
訪客用戶
驚喜主題家庭雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
12 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 26 日
這次帶娃入住上海海昌度假酒店,完全超出預期!酒店就建在海洋公園旁,從房間落地窗就能看到星光點點的樂園夜景,彷彿睡在童話世界裏。我們訂的企鵝主題房特別可愛,小朋友一進門就尖叫着撲向床上的玩偶,細節佈置真的很用心。 酒店住客有專用通道,完美避開人潮,刷遍虎鯨劇場和火山漂流太爽了。工作人員特別熱情,對小朋友非常友好。玩累了隨時回房間補覺,完全不用趕場。 晚餐自助餐性價比極高,極力推薦! 總之無論是遛娃還是情侶度假,這裏都是魔都隱藏的海洋寶藏地~
住宿方回覆: 尊敬的客人,我們非常高興您和您的家人在海昌度假酒店度過了如此難忘的時光!您的熱情分享對我們來説是莫大的鼓勵與肯定。看到您的小寶貝在企鵝主題房中歡呼雀躍,以及您對酒店設施、服務以及餐飲的高評價,我們深感榮幸。我們致力於為每一位住客提供超越期待的體驗,您的滿意是我們最大的追求。您的建議對我們來説至關重要,我們已經將您的反饋分享給團隊,以確保我們能夠繼續提供卓越的服務和設施。我們期待着有機會再次接待您和您的家人,讓您的下一次旅行更加精彩。再次感謝您的光臨與好評,祝您生活愉快,家庭幸福!
Celine
驚喜主題高級大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 13 日
價格:攜程團購的999兩大一小兩天一晚套餐,週六雙床房加200,大床房要加300,果斷定了雙床,可以要圍欄,雙床的其中一個床也可以靠牆。性價比挺高的,比單買門票+停車費貴不了多少,住一晚方便多了,還都含早。 設施:普通大雙床房衹有淋浴,含上下鋪床的家庭房面積更大且都含有浴缸,下次打算直接來住家庭房。小童牙刷、拖鞋房間有,小童洗浴用品需要問客房拿,家庭房是直接在房間裏就放了洗浴用品(和香格里拉酒店用的是同款洗浴三件套,有國家認證的小童標,可放心用)。 服務:雖然週末挺忙的,但服務都挺好的,週六上午十點到的也直接給了房卡。特別是大堂經理小朱很細心,用心在做服務的那種,很感謝他! 餐飲:早餐確實高峯期人很多,但餐食補給的很快,親子酒店都是小朋友能吃的品種,寶寶椅,寶寶餐具和圍兜都提供,省心不少。 位置:來海昌玩還是很推薦住酒店的,專屬通道,兩天無限次刷臉入園,免費停車,小朋友玩累了隨時回房間睡覺,時間很充裕,表演都能看全。 奧特曼酒店就在旁邊,就大堂有些奧特曼擺設,感覺還是海洋公園酒店划算~
6/11
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您的寶貴點評與反饋!我們榮幸得知您對套餐價格、客房設施、餐飲服務與酒店位置的滿意。針對您的建議,我們已立即優化:1. **性價比與費用**:我們關注到雙床房性價比高,顯著優惠於獨立門票與停車收費。未來,我們會持續評估與調整套餐政策,力求更優值。2. **設施與體驗**:對於某些房型衹提供淋浴的反饋,我們正在考慮升級所有房型,增加浴缸設定,增強家庭房的舒適度。同時,根據您的建議,我們已確認直接在客房中提供小童洗浴用品,避免前台取用的不便。3. **客户服務**:特別感謝您對大堂經理小朱服務的讚賞。我們已將其作為團隊典範,鼓勵所有工作人員提升服務水平,並已在週末高峯期增設人員,確保應對客流量。4. **餐飲服務**:針對早餐時段人多服務壓力,我們將調整餐食補給流程,提升服務效率,並考慮設立特定時間段的優先服務措施,縮短等候時間。5. **便捷性與定位**:對親子出行客羣,我們將進一步優化“專屬通道”與“兩天無限次入園+免費停車”服務,確保遊玩與住宿體驗的無縫銜接。同時,將繼續評估酒店周邊設施的性價比,以提供更符合家庭需求的住宿選擇。最後,我們期待能再次為您與家人打造難忘的親子時光。如需瞭解更多詳情或有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫。再次感謝您的寶貴意見,願未來您能享受更臻完美的住宿體驗!
訪客用戶
驚喜主題高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 26 日
物超所值的體驗,強推七樓美人魚房間,7021,7017,家庭房真的太棒了,孩子樂不思蜀。生日當天入住,幫我們佈置,疊了個大象,還有個小蛋糕。工作人員May王春梅熱情周到,給我們送了蚊香液,水,和孩子打招呼,笑容滿滿,看到我們帶了孩子還給我們拿了浴帽,房間也很新,打掃的很乾凈。下次還來。 前台幾個小帥哥都很熱情,好評。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的七樓美人魚房間,以及7021和7017家庭房的讚賞。我們很高興得知您和您的家人享受了物超所值的體驗,尤其對我們的工作人員May王春梅,前台小帥哥們的熱情服務以及房間的整潔與新度表示滿意。我們為您的生日驚喜體驗感到自豪,希望那頭大象和小蛋糕為您的特別日子增添了難忘的回憶。您的肯定對我們來説是莫大的鼓勵,我們承諾會將您的反饋轉達給團隊,激勵他們繼續提供卓越的服務。我們非常高興得知您的孩子在酒店度過了快樂的時光,我們一直致力於創造一個讓全家人歡笑和放鬆的環境。我們期待着您下次的光臨,屆時我們將再次為您提供同樣的優質服務和温馨體驗。再次感謝您的寶貴評價,您的滿意是我們前進的動力。期待在不久的將來再次為您服務。祝您生活愉快!
訪客用戶
驚喜主題高級大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 24 日
這次來入住非常滿意,前台辦理入住的小姐姐雨晴服務非常到位周到,很有耐心,由於我們是長者入住,不會訂房不會用網絡,都是她幫我們一步一步引導我們如何在網上預訂,服務十分到位。雖然晚上房間發生一點意外,但當日值班吳經理和大堂經理朱經理及時幫我們處理完畢,效率很高,很感謝他們,對我們長者也十分有耐心,下次一定還會來這個酒店,服務令人流連忘返
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們的酒店及員工團隊的肯定與讚揚。我們深感榮幸能為您提供滿意的服務,尤其是雨晴小姐姐、吳經理和朱經理的出色表現,他們的專業、耐心與高效是我們團隊的驕傲。您的認可是對我們工作最大的鼓勵,也是我們不斷追求卓越服務的動力。得知您在遇到問題時,我們的團隊能夠迅速響應並妥善解決,我們感到非常欣慰。我們深知,對於長者客人,提供更加細緻入微的服務是我們的責任與義務。我們非常期待您再次光臨,希望下一次的入住體驗同樣能給您帶來愉悦與滿意。如果您有任何需求或建議,無論是關於房間設施、服務流程,還是其他任何方面,都請隨時與我們聯繫。您的聲音對我們至關重要,我們將持續努力,不斷提升服務質量,確保每一位客人都能享受到賓至如歸的體驗。再次感謝您的寶貴評價,祝您生活愉快,期待與您下次的相遇!
訪客用戶
驚喜主題高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 28 日
非常滿意的一次入住體驗,前台工作人員態度很在線,辦入住速度很快,效率很高,大堂經理小朱服務很在線,小朋友玩泡泡弄濕了,他很主動給我們臨時提供了房間洗漱,提醒小朋友不要着涼,很暖心的服務,點贊
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的肯定與支持,您的滿意是我們最大的榮幸。我們深知,每一位客人的入住體驗都至關重要,因此我們團隊的每一位成員都會全力以赴,確保每一位客人都能享受到舒適、便捷、貼心的服務。您的提及,前台工作人員的高效服務、大堂經理小朱的主動關懷,以及對小朋友的細心照顧,這些都是我們團隊日常工作的日常,但能獲得您的認可,我們感到無比欣慰。小朱的舉動,不僅體現了我們對每一位客人的尊重與關懷,也體現了我們對細節的關注與用心。我們深知,服務無止境,我們將繼續努力提升服務質量,為每一位客人提供更加優質、貼心的住宿體驗。再次感謝您的寶貴反饋,您的滿意是我們前進的動力,期待您的再次光臨,讓我們繼續為您創造更多美好的回憶。祝您生活愉快,萬事順意!