美豪麗致飯店（上海交大東川路店）

這次入住體驗很舒心！前台萬姐特別周到，一眼看出我旅途疲憊，快速辦完入住還貼心提醒夜宵時間。服務員小陳也熱情，主動幫拿行李並介紹了酒店免費的洗衣服務。這種細緻關懷，讓出差在外的我感到了家一樣的温暖，下次來還住這兒！

這次從頭到尾整個入住體驗都很差，我很少寫點評，這次是我最真實的感受和入住經歷體驗。 早上十點多窩拎着大包小包進入酒店，前台兩位工作人員站在櫃枱裏面，沒有任何招呼，窩移步前台按照正常流程出示證件辦理入住，在我並沒有提及任何有關房型升級的情況下（入住前酒店前台讓加她們對外工作微信溝通有關升級房型，溝通過程也是愛答不理不情不願，消息不回）前台一位女性張經理一上來就説我之前溝通的升級房型帶浴缸升不了，並且在沒有核實清楚我的實際預訂就跟我説窩預訂的雙床房價格偏低最多衹能升級一級（其實我已經重新定其他房型屬於商務類大床價格也不一樣），而且説之前在她家住的很多次她們自主做了房型調整都沒有給好評（這時候多少帶點威脅的成分，相應的點評已不再是顧客發自內心真實的行為舉動而成為一種變相的交易） 接下來，是前台一位小劉員工給我辦理的入住，業務能力還是比較流暢，匆匆忙忙安排了一間房給到我，上樓後房間地面是濕的剛打掃完，洗澡的拖鞋也沒放，水也沒補齊，淋浴間花灑非常的垃圾水壓也小，整個房間做的稀稀拉拉的。 有關次此次入住給我的真實體驗，希望大家避坑 1：從辦理入住，前台的張姓經理如此無水準的溝通方式和水準讓窩大開眼界，充滿了優越感，傲慢和對顧客的好不尊重（根本就談不上有任何的服務，房間的硬件設備也是差強人意，前台有監控所有的溝通過程我相信都有被記錄。） 2：有關窩此次如此糟糕的入住經歷，窩也是直接反應過的，張姓經理給我的回覆是她們店長不讓升級，並且為什麼要給升級。（有關升級的需求是這次為了慶祝生日所以窩嘗試性詢問酒店是否可以並沒有強制性要求更沒有找事情去無理取鬧達到自己單方面的需求，是否同意是酒店方的意願和考量，而不是這種勢利眼，傲慢好不尊重顧客的溝通方式去對客溝通。有可能酒店生意太好了，店長以及經歷可以為所欲為來肆意自主篩選客人，看人下菜碟。 3：追在顧客後面要點評，接上次入住還要拿着我手機去寫點評，窩真的很震驚很反感，從酒店的店長（應該所謂的管理層了吧）到經理，她們給人的感覺她們的工作重點就在於此追要好評盡一切方法，而不是不斷提升對客服務質量和效率，改善基礎的硬件設備，讓人真的非常無語和反感，我想有這樣“有水準”的店長（可能是不是在此品牌參股了才能“藝高人膽大”）才會培養出如此“出色”的經理員工。 最後，我發現這個品牌創立時間不久，但是就能把服務做的如此“出色”，“別出一格”我也是第一次體驗到，雖然它不能和我之前住過的品牌酒店相提並論，但是相同的價位在市場上同類型其他品牌相比是非常的差勁無論是硬件還是軟件！

萬姐，小劉服務態度好 温馨舒適風 酒店環境温馨雅緻，房間整潔乾淨，床品柔軟舒適。服務貼心周到，早餐豐富美味，入住體驗超棒，下次還來！ 高端大氣風 酒店裝修高端大氣，設施完備先進。客房寬敞明亮，服務專業高效。餐飲品質上乘，整體體驗盡顯尊貴，十分滿意。 親子友好風 酒店親子氛圍濃厚，小童設施豐富。房間佈置温馨，服務人員熱情友善。周邊遊玩便利，是親子出行的絕佳選擇。

住過不少酒店，美豪麗致上海交大店確實讓人驚喜！地理位置優越，緊鄰交大出行方便。房間設施好，床品睡得特別香。前台小陳小張服務熱情周到，免費下午茶和夜宵超貼心。無論是商務出差還是休閑旅行，這裏都是絕佳選擇，強烈推薦！

這次來這家酒店入住體驗感非常的不錯。前台的小張和小陳服務很好，房間很大，衞生乾淨整潔，設備設施齊全完善。酒店的自助早餐種類多，也特別的好吃，非常推薦

地理位置優越，有免費停車！出行方便！之前住過，這次前台免費升級了房間很美好！態度熱情會主動打招呼！免費自助早餐，還有深夜一碗麪都很好吃哈哈！