Kekeaiaixiaoerduo
2024 年 11 月 25 日
非常不滿意的一次出行,住進去後發現房間窗户關不嚴,由於房間靠高架,關不上窗噪音很大,與前台協商換房需要補差價,而且補差價居然需要一百多,協商退房讓我們在前台等了一個小時,明明已經到酒店處理環節也不給反饋。最後給出的反饋是退房需要扣除一半費用,這樣的處理方式讓人很無語。開始説沒有同等房型更換,後來有説有一間,不清楚之前一直是在給誰留的。攜程上定了這麼久的酒店還是第一次遇到這種情況。華住的連鎖酒店服務處理生疏切不復合用户需求,好感度大打折扣。以後出行不會再選擇華住旗下的酒店了。