上海建滔諾富特飯店

因為週五要去辦事所以又續了一天，先説優點:到的那天挺早的，前台一位先生就讓客房阿姨搶掃，還送了我一張飲料劵，結果一杯咖啡沒喝完就可以入住了，這一點非常感謝！ 缺點跟上次一樣，因為這次是我第二次入住，第一次入住的時候也是退房那天，因為早餐大排長龍而沒吃上早飯就退房了，因為實在沒時間等。這次差點又這樣，到了門口那個小姐姐衹是説人太多讓我等，我提出我一個人可以跟人家拼桌，她才反應過來還能拼桌，才説進去問問。等我一進去發現一堆人早就吃完了在那坐着聊天，外面一堆人又着急等着用餐。酒店不能用一句簡單的今天人多需要等就打發客人，我覺得該催催，該靈活要靈活，當然也不是硬要趕客人走，可能這個就要請酒店相關部門培訓下話術。 還有就是到了一樓咖啡吧，我尋思反正打的車也沒這麼快到，想買點餅乾之類的。結果就是咖吧沒人，我讓一位小姐姐去幫我問，問到最後連她自己都不懂去哪了，更不要説回覆我了。最後還是我再問了位先生，他為我提供的服務。 其他沒啥問題，總的來説還是不錯的住宿體驗，特別推薦商務差旅人士住宿。

我女兒生日入住該酒店，前台謝經理送了生日蛋糕和行政禮遇。在他的言傳身教下，前台辦理入住迅速專業，有責任心。酒店設施齊全，環境舒適。早餐豐盛可口，搭配合理。餐廳的林經理態度和藹可親，踏入餐廳即笑相迎，在等待選擇好的菜餚烹飪時，招呼我們用些水果和小食，其間見她來回奔波及時收拾客人用好的餐具，見狀我深為感動。經理尚且如此，所•以服務員象馬青紅更是不甘落後。服務主動詢問口•味愛好，響應及時。更難能可貴的是：我耳背，她極具耐心細緻，不厭其煩，特別照顧，令我感動不已。總之此酒店的員工都是態度親切，熱情周到，任何需求都能及時得到解決，給人以賓至如歸之感。有機會將再次入住這酒店。

這次入住體驗超棒，從踏入酒店的那一刻，禮賓員就熱情迎接，幫忙拿行李，非常貼心，位置很優越，去虹橋高鐵站和機場都很方便，旁邊就是薈聚商場 非常便利，強烈推薦，有需要還會來住的 雙人下午茶/單人半自助晚餐/單人早餐（三選一）

正好用餐高峯，餐廳裏座無虛席，原本還擔心服務會跟不上，沒想到林經理全程熱情又高效。即便手頭事務繁雜，仍時刻留意着我的用餐狀態，看到我桌上餐盤滿了，會及時安排清理。察覺我想添飲品，沒等開口就主動上前詢問。這份在忙碌中依舊不打折扣的貼心，瞬間打消了我所有顧慮，真的需要一個大大讚。 酒店的行政下午茶可以稍微品類再多一些好一些哦～

開始會擔心2018年裝修會不會設施老舊，入住才發現擔心是多餘的，酒店管理維護的很好，房間地毯很新，空調冷氣很足，衞生間設備都是品牌的並且都保養的很好，衞生也乾淨。 服務：前台辦理專業，門口的保安大叔主動提供服務，禮賓小哥很熱情幫助 飲食：早餐豐富，林經理很熱心的提供了幫助，工作人員服務好，鬆餅是現做的，還配了奶油可以自己加，單面蛋煎的也很好👍 位置：距離機場和虹橋站也很近，很適合差旅 行政房可享有行政酒廊，推薦入住行政房

設施：酒店整體是商務型的風格，第一次入住，體驗感很棒，升級了房型，雖然開了有些年頭了，但是保養的很好👍👍👍 衞生：酒店的衞生～整理乾淨，很滿意！ 環境：一樓大廳很明亮寬暢，幾盆粉色蝴蝶蘭很漂亮，清新又淡雅，給人很温馨的感覺！二樓的餐飲層，分區合理，早餐很豐富，孩子們很喜歡吃！十一樓的行政酒廊，菜餚小食精緻又美味！ 服務：這次重點要表揚～客服部PA的兩位工作人員，晚上9點多還在認真巡查工作，我正好碰到了棘手問題，向他們尋求幫助，他們熱心又細緻幫我解決，再次表示感謝，你們貼心的服務真的很棒！！！