Name: 桔子水晶上海虹橋機場國展中心飯店
Address: 上海, 閔行區, 淮虹路151弄1號虹橋協信中心2期T9幢, 淮虹路151弄1號虹橋協信中心2期T9幢, Mainland, 中國
Rating: 9.7

訪客用戶

豪華大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 11 月

商務出差

9 則評論

1.0/10

發布於 2025 年 12 月 25 日

1224首先預訂了商務大床房辦理入住的時候和前台客服説不要臨街，不要首尾間房型/角房。酒店給安排了：臨街和首尾間房型。明明説了需求，結果我不要哪種房型，給我安排哪種房型，我不理解。打電話換房，衹能下樓去溝通，下樓之後説是這種房型沒有不臨街的。需要重新退了訂單，更改其他房型。搞了半天重新下單，然後修改了房型，結果還是給我安排了一個尾間房/角房。然後打電話給前台，前台上來爭執了啥叫首尾房。非説不是首尾房/角房。如圖，走廊拐角盡頭最後一間房，旁邊就是牆，不清楚你們服務培訓中，首尾房/角房的定義是什麼，但是我的理解&問了ai，這就是走廊盡頭最後一間房，就是尾房/角房。我不理解為什麼都提了需求，並且提了兩次還是給我安排這個位置的房型。酒店是有中間的房型，是不能安排？還是不想安排？能不能有一點酒店服務業的態度？需求就都提了兩次了，而且到店時間是20:00-21:00之間，並不是特別晚或者凌晨，明確説了禁忌還要這樣搞，真的噁心

住宿方回覆: 尊敬的賓客，很抱歉此次入住體驗未達您的預期。您的反饋我們已重視並着手改進，希望未來還能有機會為您提供更優質的服務，敬請諒解。

訪客用戶

豪華大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 12 月

商務出差

2 則評論

4.0/10

發布於 2026 年 2 月 9 日

房間安全問題急需解決，請大家引以為戒房間枕頭竟然有填充物冒出來，刺破頭部，且沒有應對措施對於大品牌的擔當，很是擔憂

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常抱歉此次入住因枕頭填充物外露導致您受傷，給您帶來了不適與困擾，我們深感自責與不安。事發後我們已第一時間為您承擔並付款了全部醫療費用及來回交通費用，並立即對全店客房枕頭進行全面排查、更換與加固處理，杜絕同類安全隱患。您反饋的問題我們高度重視，相關整改與服務流程優化已持續推進，再次向您致以最誠摯的歉意，也感謝您的監督與包容，期待能有機會為您提供更安心、更優質的入住體驗。

訪客用戶

高級大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 11 月

商務出差

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 12 月 13 日

環境非常舒適！乾淨整潔！在機場附近，適合第二天趕飛機還能爭取休息的人。特別喜歡床頭的香薰，安神助眠，整晚都睡得穩。還有特色的安神茶，對於出差折騰的人，由於一盞明燈。哈哈哈

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

匿名用戶

大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 11 月

商務出差

41 則評論

10/10

超棒

發布於 2026 年 2 月 11 日

價格便宜方便還可以價格便宜方便還可以價格便宜方便還可以價格便宜方便還可以價格便宜方便還可以價格便宜方便還可以

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

訪客用戶

商務大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2026 年 1 月

商務出差

4 則評論

10/10

超棒

發布於 2026 年 2 月 28 日

出差順便在上海逛逛，離虹橋機場很近，酒店也是很新的，性價比很高，非常好！！！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

訪客用戶

高級大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 12 月

商務出差

4 則評論

10/10

超棒

發布於 2026 年 1 月 30 日

房間特別大，也很乾凈，前台小姐姐也很貼心，服務很棒，早餐也還不錯，贊👍

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

匿名用戶

高級雙床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 8 月

其他

4 則評論

6.5/10

發布於 2025 年 10 月 5 日

新開的酒店，以為在衞生方面會比較乾淨，結果一言難盡，特別衞生間，看着就像是一塊抹布擦完整個房間加衞生間，甚至杯子，任何一面鏡子都像是沒有擦過的，感覺像很久沒有打掃一樣，灰塵以及手指印，浴室裏還有頭髮，幸好是在家洗了澡才出發的，半夜去接機湊合住一晚，避雷吧。

6/8

住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常抱歉此次入住讓您體驗感極差，這完全不符合我們新店應有的衞生標準，我們深感愧疚與自責。新店開業初期，在服務細節上確實存在疏漏，感謝您的坦誠反饋，這讓我們清晰地看到了自身的不足。我們真心希望能有機會彌補這次的遺憾，若您下次再次蒞臨，可直接聯繫酒店前台，我們將為您安排專屬服務，讓您感受到我們切實的改進。

訪客用戶

豪華雙床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2026 年 1 月

好友出遊

2 則評論

10/10

超棒

發布於 2026 年 2 月 22 日

酒店房間很乾凈外面環境也很不錯

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

訪客用戶

大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 11 月

商務出差

35 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 12 月 11 日

房間佈局合理，設備嶄新，乾淨衞生，服務熱情周到，早上品種多，口味好。下次再來虹橋機場優先入住這家酒店。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

Zhiqinqinqin

行政大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 11 月

夫妻／情侶出遊

3 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 12 月 13 日

房間很乾凈，前台很熱情領班阿姨也很負責，有問題解決絕不拖沓，環境也很不錯，總之是一次很棒的住宿體驗

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

Rujiangjiangjiang

豪華大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 10 月

獨自出遊

5 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 11 月 23 日

離動車站機場超級近前台接待服務態度特別好還有贈送水果盤房間環境舒適附近點外賣也很方便哦房間安靜無雜音～

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的好評！看到您酒店的認可，以及對酒店衞生的肯定，我們特別開心～我們會把這份鼓勵轉達給各部門，也會繼續保持整潔的環境和優質的服務，期待您再次光臨，祝您一切順心

Lanxiaojun

高級大床房（絲漣床墊+Mini吧+小冰箱）

入住於 2025 年 7 月

夫妻／情侶出遊

16 則評論

8.0/10

很好

發布於 2025 年 8 月 30 日

第二天要從虹橋機場飛早班機，所以訂了這家離得比較近的酒店。到店的時候比較晚了，不知道是不是房間住滿了，在預訂時特別強調不要尾房，不要靠電梯的房間，結果最後還是給了這樣的房間，這就不讓人滿意了。其他房間設施的話因為是剛開業不久的酒店，還是比較新的，迷你吧免費，服務的話，因為住的時間不長，也不好評價，總體中規中矩吧。