上海大虹橋燦輝希爾頓飯店

這個酒店非常新，房間也非常乾淨整潔。特別是服務態度特別好，非常有禮貌對客户。前台的謝經理還幫我調整了房間，非常温馨！早餐也非常好，不但品種多，服務人員的態度也特別的好！下次如果來上海出差，還會訂這家酒店。

在燦輝希爾頓的旅程中，認識了Rebekah。辦理入住時，她熟練地操作着手續，同時耐心地解答我們關於酒店設施、周邊景點的各種問題，對於我們的要求也有求必應，幫忙協調我們的需求。未來，有機會我們還會再來這裏，再次感受燦輝希爾頓的服務。

總體印象： 作為一家全新開業的希爾頓品牌酒店，上海燦輝希爾頓給我的第一印象就是“新”和“亮”。從踏入大堂那一刻起，現代感的設計、清新的氣味和鋥亮的設施都彰顯着其嶄新的身份。整體體驗超出預期，細節處可見用心，雖然作為新店服務磨合仍有提升空間，但瑕不掩瑜，是一次令人愉悦的入住。 地理位置 & 交通： 酒店位置其實有點偏，雖非絕對市中心核心，但周邊道路寬敞，出行打車或自駕都很順暢。周邊環境比較新，綠化不錯，暫時大型商業配套稍少，但酒店自身設施足以滿足基本需求，且勝在安靜。 設計 & 環境： 這是酒店最大的亮點之一！我拍攝的圖片充分展現了其現代摩登的設計風格。大堂挑高開闊，運用了大量的石材、金屬和燈光元素，營造出精緻而富有藝術感的氛圍。公共區域的設計也保持了一致的高水準，配色雅緻，燈光運用考究，拍照非常出片。新酒店特有的那種一塵不染和設計感貫穿始終。 客房體驗： 空間與佈局： 入住的房間1015面積適中，佈局合理，空間利用高效。雖然沒什麼風景，對於出差來説還是夠了。 設施與舒適度： 所有設施都是嶄新的！床品舒適度極佳，支撐性和柔軟度平衡得很好，一夜好眠。衞浴空間乾濕分離，設計現代，淋浴水壓強勁且穩定。但浴缸的水壓就有點弱了。智能馬桶是加分項。客房隔音效果良好，確保了安靜的休息環境。 細節與科技： 配備了智能控制系統（燈光、窗簾等），操作便捷。迷你吧、保險箱、熨燙設備一應俱全。USB充電接口充足，符合現代需求。我特別注意到的一些細節，如獨特的燈具設計、有質感的裝飾品（如果圖片中有，可以提一下，例如：“床頭那盞造型別致的閲讀燈，既實用又增添設計感”），都體現了設計的用心。酒店使用了戴森吹風機，提升了品質，但用的速溶咖啡有點掉價，這點希望可以改進。 餐飲體驗： 早餐： 早餐在位於1樓的。品種豐富程度在新開酒店中算不錯，中西式選擇均衡，有本地特色點心（如小籠包、蝦餃，油條，春捲）和西式烘焙蛋糕還不錯。食材新鮮，味道在線。尤其點贊現煮的麪檔和蛋檔。餐廳環境明亮舒適，服務響應及時。 服務： 作為新開酒店，員工普遍熱情友好，能感受到他們努力提供優質服務的意願。前台辦理效率尚可，客房響應速度較快。房間還是有輕微的味道，送空氣凈化器還是很及時的。

這次入住整體體驗非常滿意！酒店的環境、衞生、設施都保持得相當不錯，服務人員的態度普遍友好熱情，讓住宿過程很舒心。 特別想表揚的是退房時發生的小插曲，讓我感到格外温暖！前廳副經理Chloe在我辦理退房手續時，主動上前親切地詢問我的入住體驗，認真聽取了我的反饋。更讓人驚喜的是，她還非常貼心地贈送了小禮物，一個精緻的酒店定製冰箱貼和一個實用的卡包！這完全超出了我的預期。 Chloe副經理這種主動關懷客人感受、並用心準備小禮物的舉動，體現了酒店對客户滿意度的真正重視，也展現了其個人的專業素養和待客之道。這些小物件不僅是紀念品，更是這次愉快入住體驗的美好印證。 非常感謝Chloe和酒店團隊的用心服務！這次入住從開始到結束都非常順暢愉快，尤其是退房時的這個小驚喜，為整個旅程畫上了一個完美的句號。強烈推薦！

前廳副經理Chloe的貼心服務！今天一直在下雨，Chloe不僅主動協調延遲退房到下午2點，還特別贈送了希爾頓定製卡包作為驚喜。從入住到離店，前廳這個團隊的服務非常棒，每個細節都透着專業與温暖。這種"想客人之所想"的服務精神，在標準化酒店業尤為珍貴！下次來必須再找Chloe小姐姐安排～

非常滿意這次入住體驗！尤其要大力表揚前廳副經理Chloe，她的服務真的非常體貼周到，幾個細節讓我們感到特別温暖： 1. 主動關懷，重視體驗：在入住期間/退房前，Chloe經理**主動詢問我們的入住體驗**，認真傾聽我們的感受。這種主動溝通的態度，讓人感受到酒店對客人意見的重視和服務的用心。 2. 靈活高效，解決需求：當我們提出需要延遲退房時，Chloe經理沒有絲毫猶豫，非常爽快且高效地幫我們協調安排好了，解決了我們的實際需求，讓行程更從容。 3. 離店驚喜，心意滿滿：最讓我們驚喜的是在退房時，Chloe經理貼心地送了我們一個精緻的卡包作為小禮物**！這完全出乎意料，這份用心的小心意瞬間提升了離店時的愉悦感，也讓我們對酒店的好感度倍增。 Chloe經理的服務，完美詮釋了什麼是“體貼入微”。她不僅專業高效地解決了我們的需求（延遲退房），更通過主動詢問體驗展現了服務的主動性，而退房時的暖心小禮物（卡包）更是將服務的温度推向了高潮。這種處處為客人着想、注重細節和驚喜感的服務，真的遠超預期！ 非常感謝Chloe副經理的用心付出！她的服務讓我們覺得備受尊重和珍視。強烈推薦選擇這家酒店，如果能有幸遇到Chloe經理為您服務，相信您也能體驗到這份細緻與温暖！我們下次還會再來！