上海安曼納卓悅飯店的評論

入住體驗超預期，前台David小楊服務好，給升級到行政至尊豪華房👍30層的行政酒廊二位小楊姑娘Eva和Una服務好，下午茶☕️和晚間歡樂時光挺不錯👌樓層布草間曹阿姨服務好，行政房有開夜床服務，二樓早餐廳的Linda小馬服務好 設施：房間智能化系統 衞生：房間乾淨整潔舒適 環境：整體風格不錯👌值得來入住的酒店

入住酒店期間，大堂吧的Rose女士用她的專業與熱情徹底征服了我們！無論是上午的第一杯手沖咖啡，還是傍晚特調雞尾酒的貼心推薦，她總能以優雅的微笑和細緻的服務讓人倍感温暖。記得孩子不小心打翻果汁時，她第一時間幫忙清理並主動送來替換飲品，這種無微不至的關懷讓我們感動不已。同樣令人印象深刻的是門口安保柳隊長他不僅是安全的守護者，更是酒店的“活名片”。每次進出時他筆挺的站姿、洪亮的問候和主動幫忙提行李的舉動，都讓我們感受到被尊重的幸福感。雨天他會提前為客人備好傘，深夜歸來時他的存在更讓人安心。

遠超預期的入住體驗 酒店設施很齊全 服務非常好。房間整潔寬敞 設備很便利。尤其衞生非常清潔 housekeeping也是隨叫隨到。關鍵周邊出行飲食很豐富 選擇異常多。是一個很值得再次入住的酒店。

首先上結論，差評，此生第一次這麼直接的説差評，避雷，服務不及三星酒店，及其不專業。避雷到，入住當天晚上就想評論了，奈何平台評論還沒開放。 1.辦理入職時，沒有五星的服務，甚至比不上三星酒店。前台不專業，讓客户等，還有聽見一個前台在態度很差的打電話，在説21位外國友人的證件什麼的。就算辦理入住有點問題，在五星酒店前台大聲言語很差的通話，是不是也很影響酒店整體形象。 2.因酒店設施問題，導致我本人受傷，掌內被鐵皮割2cm傷口，持續出血，劃痕明顯，但酒店沒有一句抱歉，連碘伏都沒有。 酒店浴室中掛放花灑處，有鐵皮外翻，根本不在視線內，被劃傷後有致電前台並要求提供碘伏，前台沒有一句抱歉，就是説讓人上來看一下。已經是晚上11點多，一個男人就敲門進來查看，説可以換個花灑…大晚上11點多，換個花灑？這個鐵皮還不是在花灑處，鐵皮是在固定在牆上的固定花灑處，大晚上如何更換？砸牆麼？ 受傷後，酒店及其前台沒有一句道歉，後來又來一個老爺爺，看樣子是保潔，給我2張酒精濕巾，説沒有碘伏…呵呵了。 3.酒店房間內，放置的早餐預選單是被人填寫過的，也不知道房間是否完全收拾乾淨。 4.取寄存行李時，前台沒有人管，也沒有人幫忙提取，最後是自己拿的。既然沒人管，那麼填寫寄存卡的意義是什麼，反正都隨便拿。

問題其實不大，很多內地酒店也有收按金。 但今次不愉快的事，我拿了RMB500給酒店，退房的時候酒店說他們沒有現金，要把零錢湊夠退給我。5,10元紙幣這樣。我當然不接受。 我把按金放在酒店，正常情況下，不是應該不會動的嗎？為什麼會把我的按金拿給別人？不合理呀。

酒店地理位置方便，出門地鐵，商業區，配套設施很優秀。前台服務很好。辦入住熱情友好速度！房間衞生乾淨，安靜。 Blu餐廳環境不錯！門外就是商場，早餐梅姐和泰國妹妹林倩服務都非常好，客房送餐也很棒，一樓大門口柳隊長服務也很熱心！此次入住很開心！[強][強]

和家人孩子在酒店入住到酒店大堂吧落座環境優美，Una服務生的服務很周到細緻，給我介紹的蘋果汁很爽口開胃，冰冰涼涼的在這炎熱夏季很舒適.泰迎餐廳的Sam廚師在餐廳給我很詳細介紹了菜品特色烹飪，很感謝.退房了保安柳大哥也非常主動幫忙拉行李開車門感謝酒店的工作人員對我的關心

退房了來大堂吧休息，Una 小生推薦了很新鮮很好吃的麪包，還給我把麪包加熱了非常的貼心麪包很好吃哦奶昔也很喜歡，全部光盤啦泰餐廳 Sma 廚師廚藝超級好豬頸肉很嫩很有特色😍，門口保安柳大哥也對我給與幫助很感謝酒店的工作人員

酒店前台有個很年輕的男生，服務態度真讓人不舒服，女士前台都不錯，態度和善，很親和，個別男生前台愛答不理人的態度真讓人無語😓 設施：冰箱換了兩個，都不冷藏，維修師傅也參差不齊，第一次那個換冰箱師傅給換的冰箱還是壞的，第二次那個師傅給換的好冰箱。 服務：大部分服務人員都蠻好的，個別攪壞一鍋粥 春季雙人下午茶:套餐內包含的下午茶挺不錯，種類豐富好吃

乾淨利索，做飯好吃，非常喜歡這個位置，酒店客房偏小！第一次住的比較大這次太小了，下次給我升級一下，謝謝

帶孩子來旅遊，選擇了這家酒店，位置居中，房間衞生乾淨，視線寬廣，環境也滿意，離地鐵站也近，去哪裡都很方便，早餐二樓自助餐廳的Linda Ma服務態度很好，留下深刻印象。如果自助早餐能加入上海生煎包的特色，就更完美了。

房間整潔乾淨，有浴缸❤三樓吃飯看電影SPA都可以，很方便。 兩樓餐廳舒適:梅姐和Mia服務熱情周到，客房送餐也很棒！一樓大門口柳隊長服務主動細心！為酒店員工點贊！[強][強]

位置十分方便，離地鐵出口5-8分鐘，去各大景點火車站也非常便利。 酒店對面有很多食肆、商店，不在酒店食早餐也有很多選擇。 房間乾淨，隔音也不錯，只是洗手盆去水有點慢，不知是個別問題還是整體一樣。 員工服務也不錯，酒店前保安很有禮貌，我們主動協助拿行李。只是大堂員工較冷淡，很少主動打招呼。

吉祥如意中式套餐:定的酒店套餐裏含有一個套餐，出人意料的好吃且特別。主廚蔡劍敏還為我們介紹了每個不同的菜，口味也是讓人難忘的好吃！下次還會再來這個酒店的餐廳吃飯