Ann wyvern
2025 年 5 月 19 日
因為第二天趕早機所以訂這裏看評分挺高還是去年新開
下午4點左右入住,前台3個小姑娘挺熱情,給房間時説給我升級了房,目前可選的有一間在電梯附近的,另一間在走廊盡頭比較遠,但安靜,這兩個真沒法選,況且我兩個大行李箱一個女生,但為了能安靜休息就選走廊盡頭的,不過要他們幫忙送行李入房,結果越走越不對勁實在太遠了吧(經過的電梯是工作梯客人不能使用),就問明早退房時怎麼辦,她們説打電話給前台會有人幫我,放好行李,因為趕着出去有約就走了,晚上9點多回來,一看這房間窗外兩個巨型空調外機,什麼光線都沒有(早上拍照),但想着早點休息算了!早上6點40分打電話到前台請求幫忙拉行李,對方一男的説啊?我們沒人手!我説你們答應過會幫忙,我兩個大行李箱,這條地毯走廊實在拿不了,對方沉默了幾秒説哦我去找找,然後掛了,感受下吧這態度這服務!雖然最後來人幫忙拿下去了,但整個入住糟透了,當然不是毎個人會遇到這種事,酒店硬件衞生程度也符合它的價位,但員工服務意識,對客人的真誠度完全沒有,後來向攜程投訴了,酒店管理層也聯繫了我,説是給房費折扣,但我沒接受,還是老實刷個差評吧!