Feixiangdeyuh
2025 年 5 月 5 日
差評:糟糕的住宿體驗,強烈不推薦!
我很少寫大幅評價
這次入住體驗極差,從入住到退房,幾乎沒有一點讓人滿意的地方。前台自己的工作沒做好,還要挑釁住客、撩架吵的酒店前台,我是第一次見識到。
1. 前台態度惡劣:辦理退房時,5月3日上午的兩位女員工全程冷臉,語氣不耐煩,因為入住時晚班的前台人員沒有告知任何接送機的訊息,所以第二天早上退房時,才問了這倆女前台,得知每小時一趟班車,距離發車還有10分鐘的時間,跟前台説了我們馬上拿行李下來要坐這趟車送機,然而前台女1沒有跟班車司機溝通還有住客要坐車,導致司機看沒人了就提前一兩分鐘發車,讓我們沒坐上這趟車,我忍了,全家再等一小時。要上車前再問前台女2,她再懟我們沒登記要坐車的訊息,這兩人全程就像故意刁難人、翻白眼,看人趕不上車暗爽那種**心理。服務行業的基本禮貌都沒有,讓人非常不舒服。並且錦江的400投訴電話是打不通的,上海這個大都市的形象就這樣展示給世界了。
2. 房間設施老舊:房間裏的傢俱、電器比較老舊,隔音很差,外面的手機震動都能把人吵醒,晚上根本睡不好。
3. 衞生問題嚴重:床單上有明顯發黃的污漬,枕頭還有異味,讓人懷疑是否更換過。地板黏膩,角落還有灰塵和頭髮,整體衞生狀況堪憂。
4. 廁所門關不上:浴室門變形,門鎖不能扭動,門根本無法閉合,用廁所時毫無私隱可言。細節管理一塌糊塗。
這樣的環境和服務完全不值。以後不會再住,也建議大家慎重選擇!
(圖片的浴室是我們沒使用過的樣子,這樣的衞生環境我們並不敢開水洗澡)