City·Home民宿（南京西路店）

Frustraties en leugens. Toen we bij het appartement aankwamen, bleek deze bezet te zijn door een andere bewoner. Bij het openen van de deur leek het wel op het appartement van de foto's op de site. Dus belde we de verhuurder. Die vertelde ons in eerste instantie dat we in het verkeerde gebouw zaten, we moesten in het gebouw er naast moeten zijn. Daar konden we niet naar binnen en belde we weer ze op. Na een lastig gesprek zou ons adres niet goed zijn en kregen we een adres 20 minuten lopen verder op. Omdat we met 9 personen waren met bagage en het zonnig was (37 C) verzochten we dat ze taxi's zouden regelen. Natuurlijk ging dit ook niet zonder problemen. Eenmaal aangekomen was het een heel ander appartement, zie foto's. De verhuurder bleef herhalen dat dat het appartement was wat hadden geboekt op Trip, maar dat het tussentijds was verbouwd. Het was duidelijk niet onlangs verbouwd en de locatie klopte niet, 20 minuten van een metro in plaats van 2 minuten, waar we uitdrukkelijk het appartement op hadden gekozen. Er was ook een slaapkamer minder en er waren maar 8 bedden. De verhuurder wilde ons in eerste instantie een gratis nacht geven (van de 6 nachten). Omdat we daar niet mee akkoord gingen hadden we contact opgenomen met Trip. Hoewel vriendelijk geholpen belde Trip meerdere keren niet binnen de beloofde tijd terug en moesten we er steeds zelf achteraan. Na meer dan een halve dag was de conclusie dat we die nacht in het appartement konden verblijven, Trip zou die nacht vergoeden en de rest werd geannuleerd. In het kort kregen we dus het geld terug en moesten we zelf naar een ander verblijf zoeken. Na ook de slechte ervaring met Trip hadden we een veel betere, hoewel iets duurder, verblijf bij Booking geboekt.

The actual address is not matched with listed address here. They mentioned they have multiple address. The house is located in an old building, the cleanliness is acceptable. Only 1 shower with 2 toilets. Around 12mins walk to station. Highlight is the host was well communicate and very responsive!