如家飯店·neo（上海南站錦江樂園地鐵站店）的評論

住宿方回覆: 非常感謝您的正面評價與選擇!很高興知道您在我們的酒店享受到了舒適愉悦的體驗，我們的微笑服務、乾淨整潔的客房服務，都是我們努力追求的核心價值。我們深知，每一次的小小細節，都可能成為您喜愛或拒之門外的關鍵，所以我們致力於在每一個環節都做到很好。如果您在我們的服務中有任何建議或進一步的需求，客房用品的配備，還是其他任何細節，都請隨時告知我們，您的一條寶貴意見，都將是我們提升服務品質的重要指南。再次衷心感謝您的認可，我們期待着下次有機會能為您提供更加卓越的服務，

住宿方回覆: 尊敬的顧客，您好！非常感謝您抽出寶貴的時間為我們寫下評價，我們十分珍視您的反饋。首先，對於您提到的毛巾問題，我們深感抱歉。可能在毛巾的使用説明上我們沒有做到足夠清晰，給您帶來了誤解。其實我們的毛巾是可以重複使用的，衹要您沒有特別的要求，我們都會在您退房後進行嚴格的清洗和消毒，以確保下一位客人的使用安全。如果在您入住期間需要更換毛巾，也請隨時告知我們的工作人員，我們會第一時間為您更換乾淨的毛巾。關於您説的服務枱小哥的態度問題，我們非常重視。我們一直致力於為每一位顧客提供熱情、周到的服務，但很遺憾這次沒有達到您的期望。我們會將您的反饋如實傳達給該員工，並對其進行培訓和教育，要求他在今後的工作中一定要以更加積極、熱情的態度服務每一位顧客，讓顧客感受到我們的真誠和專業。您提到我們是連鎖酒店，這既是我們的優勢，也是我們的責任。作為連鎖酒店，我們有着統一的管理標準和服務流程，但同時我們也深知，衹有將這些標準和服務落實到每一個細節，才能真正讓顧客滿意。我們會以此為契機，進一步加強員工培訓，提升服務質量，讓每一位顧客都能享受到如家般的温馨和舒適。再次感謝您的評價，您的建議是我們進步的動力。如果您在今後的入住過程中還有任何問題或建議，歡迎隨時向我們反饋，我們一定會用心為您解決。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 非常感謝您的評價！我們很高興知道您對我們的交通便捷·酒店設備和衞生狀況感到滿意。我們承諾會繼續提供高質量的服務。期待您的下次訪問！

住宿方回覆: 感謝您選擇我們並抽出時間分享體驗！能在您急需時提供充電器解燃眉之急，我們倍感榮幸～您對地理位置、安靜環境和嶄新設施的認可，是對我們最大的鼓勵！期待下次相遇，繼續為您創造貼心舒適的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享入住體驗！超開心我們便捷的交通、熱情的前台服務和高效入住辦理讓您感受到了便利～房間的整潔度與齊全設施，還有可愛的機器人“小幫手”能得到您認可，更是讓我們倍感榮幸！您的滿意是我們前進的動力，期待下次相遇，繼續為您帶來温暖舒適的入住體驗！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！看到您如此暖心的評價，我們團隊都備受鼓舞！非常感謝您對酒店交通、設施、服務的認可，能得到您的推薦更是我們的榮幸！讓每一位客人都感受到家一般的舒適與熱情，是我們始終努力的方向~洗衣房能為您的旅途提供便利，我們也超開心！期待下次您再次光臨，我們定會以更貼心的服務，給您帶來加倍的驚喜！

住宿方回覆: 非常感謝您對我們的認可與好評！能讓您感受到環境舒適、服務貼心，以及交通和配套設施帶來的便利，我們倍感榮幸～您的滿意是我們前進的動力，洗衣房和烘乾機就是希望能為旅途的您解決小煩惱！期待下次您再來時，還能給您帶來更多驚喜！

住宿方回覆: 很抱歉您在這次住宿中有如此不愉快的經歷。感謝您抽出時間分享您的感受，我們會將您的反饋轉達給酒店方，希望他們能重視並儘快改進這些問題，提升住宿環境的安全性和舒適度。希望您在未來的旅行中都能擁有更舒心的住宿體驗，再次感謝您的寶貴意見！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！看到您如此暖心的評價，我們團隊都備受鼓舞！非常感謝您對酒店交通、設施、服務的認可，能得到您的推薦更是我們的榮幸！讓每一位客人都感受到家一般的舒適與熱情，是我們始終努力的方向~洗衣房能為您的旅途提供便利，我們也超開心！期待下次您再次光臨，我們定會以更貼心的服務，給您帶來加倍的驚喜！

住宿方回覆: 看到您的好評瞬間元氣滿滿！能讓您滿意是我們最大的榮幸！無論是設施配備、環境打造，還是服務細節，都是我們用心經營的成果。您的認可就是我們前進的動力，期待您再次光臨，為您帶來更貼心的體驗！

住宿方回覆: 親愛的客人，看到您如春日暖陽般燦爛的好評，我們簡直開心到飛起!能為您打造一場“始於顏值，陷於服務，忠於品質”的入住之旅，那可是我們心心念唸的目標。前台小夥伴們聽聞您的誇讚，都笑得像雜花，幹勁更足啦!我們會繼續精心呵護每一處細節，讓“乾淨整潔”與“貼心周到”在酒店裡肆意流淌。期待與您的下一次歡樂重逢，願您往後的旅程都灑滿小確幸!

住宿方回覆: 感謝您對我們的認可與支持！能為您打造舒適的環境、提供貼心服務是我們一直以來的追求～您的滿意就是對我們最大的肯定！無論何時，我們都在這裏等您再次光臨，希望下次還能為您帶來更優質的體驗！

住宿方回覆: 很高興聽到您對我們的地理位置和衞生條件感到滿意。我們會繼續努力，確保每位客人都能享受到舒適和清潔的住宿體驗。感謝您的好評！