上海希爾頓酒店

這次入住松江廣富林希爾頓酒店，整體體驗非常滿意。酒店地理位置優越，坐落於廣富林文化遺址旁，環境清幽，既能感受深厚的歷史文化氛圍，又遠離城市喧囂。酒店有專門通道直通廣富林公園，夕陽下步行逛逛公園很舒服。服務人員熱情周到，辦理入住高效順暢。房間寬敞舒適，落地窗外的湖景或園林景緻令人心曠神怡，床品柔軟，洗浴用品品質上乘，細節之處盡顯五星級標準。早餐種類豐富，中西式選擇多樣。

作為攜程五鑽的豪華酒店，我認為按照這個等級表現還非常欠缺，不太推薦。 首先，入住前會有管家提前加微信進行溝通。溝通內容也很細緻，態度也很好。但是，擅自將預訂一米三五的雙床變成一米二的雙床，並未提前打招呼。實在是本末倒置了。 更換房間的過程也是狀況百出。有些不太專業的工作人員耽誤了時間。導致在房間內等待較久。雖然店家有贈送行政下午茶之類。但是這並不是我們需要的。也沒有去使用。希望行政下午茶是一個升級的高端服務，而不是成為各種服務出現狀況以後的百靈膏葯。 這同時也反映出，管家雖然有認真溝通，但顯然缺乏生活常識。在得知我們有兩個小孩的情況下，還能安排1米2的床，實在是匪夷所思。 其次，酒店從停車場進入大廳的過程比較簡陋。整個硬件設施，包括床鋪的舒適度和潮味都影響了睡眠。倒是窗外的高架沒有想象中那麼吵，玻璃的隔音還可以，但門的隔音比較差，過道任何一間開關門都會聽見，且門下側嚴重漏光。整體設計細節也很一般，缺乏品質感。 另外早餐廳煮麪攤位的工作人員有點心不在焉。煮好遞過來的東西和我點的東西，牛頭不對馬嘴。而且無精打采。整個酒店的價位，除了地段符合以外，其他我覺得都不太值得。大家如果有更好的選擇，我建議選擇其他的酒店。

酒店的地理位置比較好，鬧中取靜，出行很方便，酒店看上去就很氣派，總機陳經理的服務非常熱情，對客耐心周到，安排的房間也是我喜歡的那種，房間乾淨又整潔，酒店的各項設施完善，閑暇至於可以去健身房和泳池放鬆一下自我，一樓餐廳還有美味的宴楊樓面可以品嚐，獨特的江南風情讓人難忘，下次來上海，這裡是我的首選，因為有家的感覺。

這次入住整體體驗非常棒，酒店各方面都令人滿意。尤其要大力表揚前廳副經理Chloe！她的服務從始至終都體現着專業與熱情。 最讓我們印象深刻的是在離店前，Chloe不僅高效完成了退房手續，還主動、熱情地邀請我們下次回來入住。 這份真誠的挽留絕非客套，而是建立在她對客人細緻關懷和良好溝通的基礎上，讓我們真切感受到了酒店對回頭客的重視與珍惜，心頭暖暖的。 Chloe所展現的積極態度和主人翁意識，無疑是酒店優質服務的最佳代言。正是她這樣用心對待客人的員工，讓我們確信這次的選擇非常正確。愉快的住宿體驗加上這份温暖如朋友般的邀約，下次有需要，我們一定會毫不猶豫地回來！期待再次相遇！

剛開業的酒店，誠意滿滿，辦理入住直接升級成了尊貴雙床房，延遲退房到下午兩點。剛進門就有人幫忙拿行李箱，之後也有人幫忙按電梯🛗Minibar目前免費（但我也沒怎麼喝，需要開瓶器的不方便打開。） 設施：我最喜歡洗手間裏準備的小凳子，可以坐在洗手間裏化粧護膚。不過移動鏡子衹能左右調，沒法上下調整，如果想用那個圓鏡子還得站起來。吹風機不是戴森。大床房沒有寫字桌，前台幫我換成了雙床房，雙床房才有寫字桌。寫字桌旁邊就是超大落地窗，能看到的景觀是側邊高聳入雲的“科學之門”哈哈。 服務：酒店辦理入住什麼都挺好的，臨走回來取寄存的行李之後倒有一點不愉快。我問“哪裡有插座”🔌，大堂賣餅乾甜點的小姐姐給我指了地方，我就坐那裡充電了，小姐姐説這裏消費才能坐，可是旁邊有三個男士也坐在所謂的消費區域，沒有消費在看手機啊，下次也一視同仁也去趕趕那幾個看手機的男士吧。或者把休息區和消費區分割明顯一些吧。

酒店和機場是連體的：你能想象酒店西餐廳出門右拐就是機場辦理登機牌的地方嗎！比之前住天府機場酒店還要近距離。拖着行李完全不用奔波，對趕早班機或晚到的旅客太友好了。房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，不用擔心飛機起降的聲音，完全沒聽到（這裏吐槽一下：當晚辦理入住的前台主管小夥比較嚴格：原本想着入住時間是晚上了，想升級一下能看到飛機的房間，被職業禮貌拒絕）當然，其他服務都很棒：無論客房服務（天熱，讓客房送了水和刮鬍刀）態度很好👍。兩次打車到大堂門口，門口服務員都主動開車門和問行李，值得稱讚！工作人員Milly態度親切又專業，潛力無限，下次來一定還選這裏！

環境：整體環境還可以，挺有度假感，房間面積也挺大，火車軌道玩具寶寶很喜歡，有個露台，雖然沒什麼風景可看 衞生:房間有蒼蠅，然後總感覺房間裏有股混合著黴味和尿騷味的臭味，寶寶居然從火車軌道玩具下掏出來一顆陳年紅棗，也是無語了 設施:建議公區衞生間還是安裝一下包包掛鈎，環視一圈也不知道包該掛哪裡，最後衹能放地上…從室內游泳池前往小童樂園的路上，每隔幾米就有一個黃色警示板，旁邊一條毛巾攤着，觀感不太好。 服務:房間生日佈置挺漂亮，想要的生日贈送遊樂套票的權益也爽快的給了，另外，客房服務響應還是蠻速度的，要皮筋要水都是很快就送到，但與此同時也反映出房間內物品提供不全的弊端…不是光引入一點第三方遊樂項目就叫親子酒店的，細節處才能分高下，比如房間裏礦泉水衹放兩瓶肯定是不夠的，至少四瓶，因為有寶寶肯定有泡奶需求，餐廳至少要提供一次性濕巾，而不是直接説沒有。作為五星級一千多一晚的酒店房間，衞生間不配備護理包，衹有簡陋的牙具提供，也蠻摳搜的…