Organisation : Le personnel ne se communique pas les mêmes informations, le matin l’agent de nettoyage nous réveille pour faire la chambre, n’y a-t-il pas une autre solution pour savoir si nous sommes dans la chambre ? De plus je ne sais pas ce qu’elle font réellement (tache de café sur le bureau présente à notre arrivée et à notre départ, ventilation poussiéreuse…)
Piscine non chauffée, pour un 4⭐️…
En conclusion séjour inadapté à un hôtel 4 étoiles.
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, la chambre était sale, de la moisissure était présente sur les joint de carrelage de la douche, la terrasse de la chambre ( chambre avec spa privé) était sale ( mégots de cigarette, excréments d'animaux). Concernant le petit déjeuner, très limité en terme de choix et aucune étiquette sur les "gâteaux" ou pâte, dont le beurre de cacahouète qui reste ouvert ! Lors de notre séjour, nous avons eu également la malchance que le personnel de ménage ne ferme pas la fenêtre de notre chambre ( porte fenêtre) donc accessible à tous ! Je pourrai encore énuméré d'autres faits, bien qu'ayant envoyé un mail à l'hôtel pour manifester mon mécontentement, je n'ai eu aucune réponse ! je trouve cela très limite!
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訪客用戶
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2025 年 8 月 16 日
Localisation: Un hôtel situé dans une zone commerciale mineure à 2,5 km du lac, donc pour les sportifs faisable à pieds mais attention au retour en montée et surtout un grand axe fréquenté. En conclusion vous prendrez souvent votre voiture pour les déplacements. Infrastructure: une piscine de petite taille avec quelques transats qui suffisent pour passer un instant, mais comme déjà évoqué le long d’un grand axe routier donc un calme très relatif. Un spa tout neuf cependant le sauna ne fonctionne pas encore ce mois d’août et pas d’installation sportive. Un grand parking gratuit, point positif en général dans le groupe Accor on vous taxe encore quelques euros /jour, donc ici point positif. Un restaurant qui ne tourne pas le WE, donc n’ayant pas pu tester je ne commente pas. Propreté: nous avons dû relancer l’accueil pour que le ménage soit fait correctement dans notre chambre. Par ailleurs les couloirs également devraient être aspirés plus efficacement ! Et enfin une plage de piscine sur laquelle vous pouvez récolter des pissenlits, peut être pour faire une salade 🤣 Petit déjeuner: au mini du standard attendu dans ce type d’hôtel avec du personnel qui de part son manque d’expérience est des fois un peu perdu. Accueil: rien à signaler de particulier, donc rien d’exceptionnel. En conclusion: un hôtel mercure que je qualifierai d’acceptable mais juste à la limite des 4 étoiles que l’on est en droit d’attendre pour ces tarifs. Peu mieux faire.