幻影Spa度假村

Le Mirage is one of the most magical hotels we have been so far worldwide, and close to the unique Dunes of the Sossusvlei. Excellent food and service, spacious rooms with great views. We spent an unforgettable night in a sky room. Highly recommendable!!!

Expérience extrêmement décevante. L’hôtel est beaucoup plus vieux que sur les vidéos et photos sur internet. La climatisation ne fonctionnait pas au début, puis la climatisation a pris feu dans la chambre. Réaction du personnel : ils ont rigolé. Le principal problème de cet hôtel est le manque de management du personnel, il y a un vrai manque de sérieux car personne ne supervise les employés qui ne font rien, et l’hôtel n’est pas bien entretenu. Les chambres n’étaient pas correctement nettoyées entre deux nuits, ils ne donnent pas d’eau dans les chambres, les serviettes de bain sur le sol n’ont pas été changées, les poubelles non jetées… ce n’est pas sérieux du tout. Le personnel ne fait que se moquer des clients dans leurs dos et cela est extrêmement désagréable. De plus, nous avons dû nous plaindre que le repas du soir était light. Au final, l’hôtel ne vaut pas du tout le prix payé. Vous trouverez un service et une qualité de prestation mieux ailleurs

Nous pensions passer une expérience grandiose… ça n’a pas été le cas. Mis à part la sortie en quad avec un guide formidable, j’avoue avoir du mal à trouver un quelconque autre point positif à vous partager. En revanche, je me permets de vous présenter une liste de ce qui n’allait pas: - la climatisation qui explose à 22h alors qu’elle a été allumée à faible volume pendant moins d’une heure, et ce dans plusieurs chambres. (Problème qui n’a pas été réglé, ils ont conseillé d’éteindre la clim.) - Le wifi qui ne marche qu’à la réception (faiblement) - Les portions au restaurant qui sont plus adaptées pour des enfants que des adultes (nous ne sommes pas de gros mangeurs) - le ménage (pour faire court, il font juste les lits, s’il n’y a plus de mouchoirs dans la salle de bain ou que vous demandez à changer les serviettes, personne ne le fait à moins de le resignaler à la réception) - gros manque de management dans l’équipe. Nous avions l’impression de déranger et je conseillerai aux employés d’éviter de se moquer des clients en anglais à côté d’eux car nous comprenons bien évidemment. De plus, le serveur principal est condescendant et moqueur. Le petit déjeuner est bon mais nous avons remarqué que les clients demandent à ravitailler le buffet car malgré beaucoup de serveurs, rien n’est vérifié. En conclusion je vous conseille de juste venir pour l’activité quad, mais le reste n’en vaut pas la peine. De plus, la piste pour venir à l’hôtel est difficile donc autant prendre un lodge près de l’entrée du parc. PS: le contraste entre la vidéo sur le site et la réalité est assez flagrant.

Perdu au milieu du désert, cet hôtel a une architecture assez atypique mais agréable. Les chambres sont spacieuses mais il faudrait apporter une touche de rénovation par ex mitigeur, meubles. Nous avons bénéficié d un massage au spa : à recommander un massage africain très tonique prodigue par une petite dame qui assure ! Les repas sont tout à fait corrects et le service est très efficace et professionnel ! Dommage que c est relativement sombre…. C est bien le repas a la chandelle mais pas évident. Quad activité au top ! Bref excepté un petit côté vieillot des chambres par rapport aux standards actuels belle expérience !

Incredibile costruzione a forma di castello turrito nel bel mezzo di una piana circondata da montagne e deserto. Dopo centinaia di chilometri nella polvere appare proprio come un miraggio. All'interno stanze curatissime, con letto a baldacchino. terrazzino con vista unica e bagni tuttavia senza porte e soffitto. Cortile lussureggiante con piscina. Ristorante in edificio vicino che serve ottima cucina. La sera open bar per il tramonto. Parcheggio privato. Di sicuro una esperienza TOP