雪邦宜必思尚品酒店

地點：這家飯店靠近吉隆坡國際機場 (KLIA)，對於早上趕早班飛機的人來說，地理位置優越。 問題1：辦理入住時，我們拿到了兩間房的鑰匙，開門後發現其他客人（兩間房間）都住著。幸好，房間狀況良好。我們不得不返回前台，安排了新的房間。前台工作人員應該了解哪些房間有人/空著，以避免類似問題。 問題2：由於客人沒有事先預訂，導致早上機場接駁車非常擁擠。我們告知需要搭乘早上6點的三人班車，但由於前往吉隆坡國際機場的客人太多（大多數客人沒有提前預訂），我們不得不等待第二班班車。酒店應該優先考慮那些已經預訂座位的客人。 設施：設施齊全，但沒有機會使用。