首爾大使 - 鉑爾曼飯店

首爾大使 - 鉑爾曼飯店的評論

首爾大使 - 鉑爾曼飯店

287 Dongho-ro, 中區, 04618 首爾, 韓國查看飯店詳情
首爾大使 - 鉑爾曼飯店
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1晚

首爾大使 - 鉑爾曼飯店的真實房客評論

8.8/10
很好
494 則評論
驗證過的評論
位置8.9
設施8.7
服務8.5
衛生程度9.3
篩選依據：
排序方式：
所有評論(494)
好評(470)
附有照片/影片的評論(150)
交通便利(41)
早餐很棒(32)
景觀很棒(29)
游泳池很棒(22)
近捷運站(20)
飯店裝潢棒(12)
隔音效果一般(12)
下次還想住(11)
負評(24)
edward zhang
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
8 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 4 日
酒店位置便利，位於首爾中區東大附近，靠近地鐵line 3東大站，去到首爾任何一個鬧市區轉線都極為方便，主要為2號線，4號線。如回程為金浦機場，轉5號線50分鐘可直達。酒店豪華乾淨舒適，部分房型窗外就是南山公園即首爾塔，酒店服務人員禮貌專業。
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
4 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 28 日
購買的是酒店推出的套餐，平均每晚1000不到一點，由於選日期選晚了，第一天住在東大門的金斯頓……環境及一般，到了鉑爾曼簡直升級的感覺～ 很乾凈，房間也挺大的，床頭櫃上自帶充電底座無需插頭，走幾步路就到東國大學地鐵站，整體出行還是挺方便的，鬧中取靜的地方，有額外買了酒店的早餐，體驗了一次，整體還不錯。 附近還有TWOSOME COFFEE , 7-11. 其實東國大學走幾步就是南山公園步道直通南山，這次主要看酷玩演唱會，沒有特別做行程留意酒店周圍，最後一天才發現，來不及去……附上幾張東國大學後通南山的公園照片
A Ken
南山景特大床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
6 則評論
3.0/10
發布於 2025 年 4 月 6 日
一千多的酒店攜程給安排的房型。 續住拉兩天兩個不同的房型拿着行李一天一換房。讓攜程解決客服説跟酒店溝通了滿房。 去前台問呢説有其他房型但是低通過攜程改房型。 客服呢不解決問題就在那磨磨嘰嘰的。 這就是你們對待金鑽用户的態度
住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您花時間告訴我們您在首爾大使酒店 - 鉑爾曼酒店的體驗。對於您的這次體驗未能達到您的期望，我們深感抱歉。我們會將您的意見作為飯店管理的寶貴數據，並與相關部門協商。我們再次藉此機會對所造成的不便表示誠摯的歉意。 非常感謝。誠摯的，首爾大使飯店 - 鉑爾曼飯店
訪客用戶
甄選行政特大床和單人床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
38 則評論
4.0/10
發布於 2025 年 4 月 6 日
令人失望的入住體驗——首爾鉑爾曼酒店服務缺乏温度。本次入住首爾鉑爾曼酒店，整體體驗遠低於預期，酒店管理僵化、服務缺乏靈活性，與品牌定位嚴重不符。 1. 前台服務冷漠，溝通困難 辦理入住時，前台員工全程無笑容，機械式核對訊息後直接遞上房卡，未主動介紹酒店設施或提供入住指南。詢問周邊交通路線時，僅用“自己查地圖”敷衍迴應，毫無協助意願。 2. 客房設計不合理，細節欠考量 房間內插座位置隱蔽且數量極少，充電極其不便，還有些壞了不能使用。第一天入住水也沒有，迷你吧飲料無價目表。 3. 餐飲服務效率低下 早餐時高峯時段用餐人數較多，有些混亂。朋友有一天不舒服沒有用餐，後續結算時仍算了早餐費用，不合理。 作為國際連鎖品牌，鉑爾曼本應以細節服務取勝，但此次體驗中，員工培訓不足、流程僵化、設施設計脱離實際需求等問題暴露無遺。若追求人性化的服務，建議謹慎選擇。
住宿方回覆: 親愛的 Wei Zhu，感謝您花時間告訴我們您在首爾大使鉑爾曼酒店的體驗。對於您的這次體驗未能達到您的期望，我們深感抱歉。我們會將您的意見作為飯店管理的寶貴數據，並與相關部門協商。我們再次藉此機會對所造成的不便表示誠摯的歉意。 非常感謝。誠摯的，首爾大使飯店 - 鉑爾曼飯店
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
15 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 3 月 31 日
五星級酒店，服務態度沒得説。酒店的早餐是真的選擇特別多，最愛蝦餃。但是早餐的費用也不是一般的高。打折也要260一位。床單上總是覺得有點問題，睡的身上癢。另外不提供一次性化粧巾之類的，需要自己去前台拿 另外有一點，我預訂的行政房間，早餐在18樓吃，如果要來1樓吃，還要額外付差價。這個不能理解
住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您花時間告訴我們您在首爾大使酒店 - 鉑爾曼酒店的體驗。對於您的這次體驗未能達到您的期望，我們深感抱歉。我們會將您的意見作為飯店管理的寶貴數據，並與相關部門協商。我們再次藉此機會對所造成的不便表示誠摯的歉意。 非常感謝。誠摯的，首爾大使飯店 - 鉑爾曼飯店
訪客用戶
池畔套房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
5 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 3 月 30 日
很雞肋的房間 房間外就是公共泳池 很吵 沒有私密性 這個套房裡的温泉池居然沒有隔斷 房間的枱燈還關不了 打電話服務態度也不好 英語無法溝通 翻譯機也説聽不懂 不推薦 不會再來住了
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay.We will use your opinions as valuable data for hotel management in consultation with relevant departments. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
4 則評論
6.2/10
發布於 2025 年 5 月 7 日
酒店地理位置還行，離地鐵站近，出行方便。服務比較一般，基本沒有。酒店風景還行，新價比比較高，這個價位在首爾裏算比較可以
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations.We will use your opinions as valuable data for hotel management in consultation with relevant departments. Once again, we would like to take this opportunity to express our sincere regrets for the inconvenience caused. Thank you very much. Sincerely,
Popo1593
豪華特大床房
入住於 2025 年 2 月
與好友旅遊
36 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 20 日
韓國酒店的牙刷牙膏要記得自己帶，這家酒店這些不給送上房間，需要在前台那邊捐款領取，至於捐不捐看自己個人。但是這個酒店離東國大學地鐵站很近。整體挺方便了！
Luoxinyan
高級特大床房
入住於 2024 年 12 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
8.5/10
很好
發布於 2025 年 2 月 5 日
首先第一條我們到的比較晚。chick in給了4f的房間。相對而言房間比較小。包括房間設施一邊有無線充另外一邊沒有。第二天房間打掃還少浴巾和洗臉巾。後來2天換了高樓層發現設施相對好一點。房間也大一點了。 衞生：每天打掃相對不錯。 環境：酒店不算很大，有温泉有游泳池。並且健身房設施很新。很好用。10點結束。 服務：客房打掃總少浴巾和洗臉巾。希望改進。 酒店大多數韓國人居住。中國人不多。酒店服務溝通英文和韓文。國語不行。 訂的早價格還可以。
住宿方回覆: Dear Luoxinyan, Thank you for taking the time to tell us about your experience at THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We will use your opinions as valuable data for hotel management in consultation with relevant departments. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in near future. Sincerely, THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL
Yongjingxuelier
豪華特大床房
入住於 2025 年 1 月
幫他人預訂
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 12 日
設施：比較齊全 衞生：乾淨整潔 環境：很舒服 服務：溝通無障礙 周邊設施比較齊全，購物比較方便，步行出門，周邊也有很多吃的，第一次來首爾還是比較推薦這家的
訪客用戶
高級特大床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
20 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 28 日
衞生環境都是一流的，服務也很好，性價比很高，地理位置優越，設施也比較新
Zhongxiyue
豪華特大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 18 日
房間比較新 很喜歡😍比其他感覺好
訪客用戶
豪華特大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
8 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 3 月 15 日
建築物本身有些老舊，地鐵站，巴士站步行6.7分鐘。
Cherryのshenghuokuangxiangqu
豪華雙床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
15 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 2 日
與朋友一起出行，體驗良好，設施齊全，因為在韓國接受了伊美護膚，所以沒辦法去體驗游泳館，從上往下去用詞還是很漂亮的
訪客用戶
高級特大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
15 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 4 月 23 日
酒店裝修很新，風格很韓系，1000多能住到算是非常划算了。但是整體服務為0。下着大雨問前台有傘🌂嗎，答sold out；問有被子嗎？答sold out。問禮賓要礦泉水，直到check out也沒送來，得虧我自己去阿姨打掃衞生的車上要了兩瓶。總體評價，一個位置好，裝修新的自住形酒店，對服務介意的慎入，不介意服務的可沖。
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL.We apologize for the inconvenience you experienced during your stay.We will use your opinions as valuable data for hotel management in consultation with relevant departments.We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL