索菲特首爾大使飯店和服務式公寓

房間很不錯，安排在23樓，湖景特別漂亮。我訂的時候是選擇三人餐，兩大一小房間。訂房的時候，兩人餐和三人餐的價格是不同的，酒店現場反饋，我的三人餐的一份餐是酒店送的小童餐，因為我的小朋友13歲，超過12歲，不適用送的自助早餐，所以需要我付費。為了不影響行程和旅遊的心情，我付款了餐費。但是這樣的解釋我是完全不能接受的。我買的是三人餐的組合套餐，到了酒店就變成買的兩份，送的一份。如果是我知道是酒店送的。我為什麼不買兩人餐的組合套餐，還能便宜點？！請攜程和酒店溝通，期待有一個滿意的處理結果。

房間view真的太讚了 地理位置方便 附近很多吃的。樓下咖啡店便利店等都很多， 就是去機場有點遠。 服務超一流， 工作人員素質高，英文非常好。酒店的各種設施都很在線。 對得起Sofitel這個奢華品牌。

前台會故意套路顧客高價續住，當著你的麪不耐煩地和同事講韓語搞語言霸凌，優待本地人，外國人謹慎選擇。 在湖景房住了將近10天，下樓續住的時候詢問能不能原房續訂，前台無視了我的要求三遍，直接要求我花8000人民幣續住最普通的城景房。當我在僵持中，曾經接待過我數次的經理來問我是否需要幫助，本身接待我的那位女職員直接態度不耐煩地使用韓語替我回絕，或者説趕走了想要幫助我的經理。 續訂，換房間整個過程耗費了一個多小時，對旅行計劃很不友好。可當我在房間裏等待他們來幫我換房的時候，我發現軟件上本身就可以原房續訂，作為幾乎每個暑假都會來首爾玩的遊客，在接待處續住也從未出現過這種問題，在索菲特住過的時間都有幾個月，累計消費也有十萬餘，體驗衹是在一次比一次差。 酒店浴袍分為兩款，一款十分破舊，更換到的浴袍有大面積破洞，這是在快捷酒店都罕見的事情。另一款則是舒適的面料十分柔軟親膚，在湖景房的十晚裏，我衹被更換過一次舒適的浴袍。 6樓某職員曾為了給韓國本地客人開路，在我們出電梯的時候撞上來，且表情十分不耐煩。但電梯理應先出後入，入住2k+的酒店就是為了避免服務上被冒犯心情，儘管衹有一次也讓人很莫名其妙。

酒店位置和服務不錯，但是我要説它的兩個bug,一個是窗簾不遮光，每天5點多就亮醒。第二熱水是要放好久才能出，更可氣的是旁邊人一沖廁所或者洗手，洗澡水就會燙人，這是五星級酒店不應該有的問題。

第二次入住這間酒店整體感覺還是不錯的，與樂天世界塔為鄰，交通方便，樂天購物中心就在隔壁，馬路對面是芳荑洞食物街，豐富多彩的韓國美食應有盡有。 酒店的服務是到位的，早餐也不錯但收費略高，每位70萬約300多塊人民幣，有點可惜的是這次給的房間是朝馬路方向，沒有朝向樂天世界塔。目前韓國酒店實施了部分梳洗用具有嘗使用，牙刷牙膏是其中之一，價格在3-5美元之間每個酒店不等，因此前往韓國最好自備牙刷牙膏。

酒店房間很不錯 酒店位置也非常便利 旁邊樓下100米就是購物中心免税店跟地鐵站Ⓜ️ 酒店禮賓跟大堂服務都非常到位也有中文服務 給我免費升級了湖景房，購物吃飯都很方便 下次來首爾還會選擇這家酒店

房間第一天被尿騷味薰醒，第二天正常。第一天早餐正常，第二天早餐排隊（9:30第三場次），本地人太誇張，拿水果竟然要排隊，還是綠色的香蕉都要搶，看着就驚訝。但比住樂天塔好多了。起碼前台服務很好的，出門服務員也主動，並且附近走走看看都好，比樂天住強太多了。

訂的房型在公寓樓層，一室一廳帶開放式廚房，湖景朝向。事先發了郵件要高一點的樓層，給了此房型第二高的，很滿意了。室內很大且正氣，有鍋子電磁爐微波爐直飲水等等，不習慣直飲水也可以提出要礦泉水，會送到房間。地理位置來講不在市中心，但有地鐵，或者打車也方便的。酒店附近商場超市遊樂場小吃街都有，本地人居多，比較接地氣。服務很好，進出都很客氣。

很好樓下很便利