寧達亞地平線飯店
最新預訂:22小時前
這是一家乾淨又不錯的酒店,位置離Simpang Lima Semarang有點遠。房間很nice,有熱水流動,無煙味房,還有涼爽的AC。不過通過MyHorison網站的酒店預訂系統需要進一步改進。當我通過MyHorison網站進行預訂時,我沒有通過電子郵件收到確認號碼,但只有三行信息確認我已成功預訂(不提確認號)和建議聯繫什麼sapp號,如果我在30分鐘後沒有收到確認付款的電子郵件。等了30多分鐘,沒有收到確認號,然後聯繫了whatsapp號+whatsapp號這個具體酒店他們需要幾個小時才能給我的房間預訂確認號,當他們最終確認時,確認顯示我的預訂“未付款”(而實際上我確實使用信用卡支付了房間)。入住當天,我把簡短的郵件打印出來,並把房間確認單和無償狀態給了接待員。她爲那些文件拍照,並要求我提供一定數量的號碼,而我沒有,所以我從我的信用卡上給她發了短信,表明我已經付了交易。她從我的手機上給我的短信拍照,並最終完成了這個過程,並給了我房間的鑰匙。從這個故事中,您可以看到,直到我拿到房間之前的預訂過程非常非常痛苦和緊張。這家酒店必須向其他酒店學習如何升級其無痛預訂流程的技術。
滿意
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