皮洛卡帕多瓦飯店

clean and nice

Ho soggiornato in questo albergo nei giorni di fine anno, ma purtroppo l’esperienza è stata molto al di sotto delle aspettative. La struttura, che avrebbe grandi potenzialità, sembra mal gestita e poco accogliente. Al nostro arrivo, il parcheggio era deserto e le zone comuni non erano nemmeno riscaldate, probabilmente per risparmiare. Lo stesso problema si è verificato nei bagni delle camere, dove i termosifoni erano spenti, causando molte lamentele tra gli ospiti. La colazione è stata un momento particolarmente sgradevole: due addette osservavano ogni movimento dei clienti con aria di controllo, quasi come delle guardie, rendendo l’atmosfera tesa e poco piacevole. Inoltre, la qualità e la varietà dell’offerta erano molto limitate. A peggiorare il tutto, ho notato una signora anziana, presumibilmente legata alla gestione, seduta vicino a una stufetta, che rimproverava e insultava i dipendenti davanti agli ospiti. Questo tipo di atteggiamento non fa che peggiorare l’immagine complessiva della struttura. In conclusione, l’albergo ha sicuramente delle possibilità di miglioramento grazie alla posizione e alla struttura, ma l’attuale gestione sembra inadatta a valorizzarle. Peccato, perché con un approccio più attento all’accoglienza e al comfort degli ospiti, potrebbe diventare una meta molto più apprezzata.