索蒙特飯店

Abbiamo soggiornato in questo hotel a Selva di Valgardena per 4 notti perché non abbiamo trovato posto nei nostri alberghi del “cuore” a Selva e Ortisei dove andiamo da molti anni.L’hotel è una bella struttura dietro una pista da sci, ma molte cose indispongono nella gestione criticabile in molti aspetti già a primo impatto..la distanza con il cliente.Prima di tutto non è un 4 stelle, al massimo ne meriterebbe 3. La stanza manca di un boiler con le capsule e bustine di te, nel bagno, molto datato manca un kit di benvenuto, il phon è modello anni 80 con una sola velocità senza possibilità di avete aria fredda e manca la fascetta di sanificazione.Stanza discreta con un frigo bar vuoto e neanche una bottiglia d’acqua all’arrivo che in un “vero 4 stelle” vengono rifornite quotidianamente. Il cibo pessimo…Questo è da UNA STELLA. La colazione povera, con prodotti ripetitivi e di qualità mediocre, nessun prodotto del territorio tranne le fette di speck. Non c’era alcun formaggio tipico tirolese tranne uno tagliato a forma di rettangolini microscopici, che sparivano subito,c’erano invece emmental e provola abbondanti…dal sapore che non descrivo. Cappuccino sempre freddo ed annacquato come l’espresso imbevibile. Abbiamo scelto la sistemazione in mezza pensione,scelta infelice, soldi buttati,In poche parole in hotel non esiste da parte dei proprietari il senso di ospitalità che abbiamo notato in altre strutture ricettive della Val Gardena dove siamo sempre coccolati e ci sentiamo a nostro agio in tutto con merende, te e spuntini pomeridiani e cibo divinamente buono.Qui non sembra di essere in Valgardena,la filosofia dei proprietari è esclusivamente volta al RISPARMIO IN TUTTO. L’hotel NON dispone di una navetta che conduce agli impianti di risalita di cui sono dotate tutte le altre strutture di Selva e Ortisei dove abbiamo soggiornato negli anni. Nella recensione allego le foto dei piatti, che danno un esempio di quello che (NON ABBIAMO MANGIATO) che come si può ben vedere presentavano delle porzioni a dir poco ridicole,meno che pediatriche e molti di essi erano immangiabili. Una sera,sembra una barzelletta, chiedendo del parmigiano per un piatto mignon lontano parente dei veri spiätzle, la cameriera ne versa un cucchiaino e porta via la formaggiera!!! I dessert…non sono degni di essere chiamati tali per porzione e tipologia..Una sera c’era una pallina microscopica di gelato sciolta che mi sono rifiutare di mangiare perché era un affronto alla decenza. Gli antipasti..inesistenti, se si arrivava dopo le 20:30 i pochi vassioi presenti rimanevano vuoti.Fortunatamente conoscendo i ristoranti a Selva e Ortisei abbiamo mangiato divinamente a pranzo e gustato degli squisiti strudel e Sacher.Se volete fare una vacanza a Selva all’insegna della serenità e cordialità e volete sentirvi rispettati andate altrove, per quattro giorni ho speso 1.750 € che sono troppi per i (servizi) che non (offre) la struttura e per la mancanza di ospitalità,freddezza e mancanza di risp

La valutazione corrisponde alle stelle che meriterebbe questo albergo. Camera moderna, luminosa ma mancano alcuni dettagli per un 4 stelle: frigobar vuoto, non c’è il bollitore, asciugacapelli a muro, in una settimana mai cambiate le lenzuola. Colazione accettabile ma niente di eccezionale per un albergo di montagna a 4 stelle, troppi prodotti confezionati e poca scelta in generale. Mancano completamente i servizi per i bambini e, in particolare, c’è poca attenzione per il menù dei piccoli…. Per esempio, trovo assurdo e inspiegabile che non sia previsto il dolce per i bambini. Bar sfornito di qualsiasi cosa. “Divertente”, per così dire, la responsabile di sala: a qualsiasi richiesta la risposta è “non è possibile”. Spiace perché l’albergo è moderno e in ottima posizione… ma la cura e i servizi offerti non sono da 4 stelle.

Abbiamo appena terminato la nostra settimana di vacanza al Somont, ci siamo sentiti a casa e coccolati. Avevamo una stanza al primo piano e devo dire che era molto ampia e confortevole. Personale sempre gentile e disponibile, cibo di un livello medio alto sempre molto vario, colazione a buffet dolce e salata molto molto buona e varia. Ringraziamo per esserci sentiti coccolati e lo consigliamo!! Personalmente torneremo!!!!