舊金山霍斯佩達雅飯店

Experiencia horrible estar durmiendo y q otro huésped con su llave a las 5 de la mañana entre en mi habitación y en dos más buscando la suya casi me da un infarto mi marido se tuvo que encarar con él para que se marchará y encima llamo a la chica para informarle de lo sucedido y decirle que la llave de una habitación abre la de otra que hiciera algo para que no volviera a suceder y poco más me trata de mentiroso de loca como que yo estoy diciendo mentira tienen cámara de seguridad las cuales le digo que mire y me dice que sí que ve que entra en mi habitación pero es porque yo dejé la puerta abierta a ver cómo se le ocurre que yo voy a dejar la puerta abierta si estoy con mi marido durmiendo y las otras dos habitaciones en las que entró también la dejaron abierta resumiendo seguridad pésima no le recomiendo ese hostal a nadie y consejo a la chica del hostal ponga pestillo detrás de la puerta y se haga un curso de trato hacia el cliente es una pena que haya sucedido esto porque el hostal en cercanía limpieza y comodidad está estupendo pero la experiencia fue tan horrible que jamás en mi vida volvería a ese hostal les recomiendo que se lo hagan mirar sí

Para empezar diré que es super desagradable tener que escribir una review negativa, de hecho cuando visito algún sitio que no me gusta o veo algo que no me parece bien lo suelo dejar pasar pero en esta ocasión creo que debo compartir mi experiencia con este alojamiento .Llegamos al aeropuerto de Madrid con un retraso de una hora y media en el avión procedentes de Pekín donde habíamos hecho escala , total del viaje casi dos días, para ponernos en contexto.Por lo tanto, en vez de llegar a las 19:15 llegamos a las 20:45 a Madrid. En cuanto aterrizamos llamamos al alojamiento para decirles que íbamos a llegar sobre las 10:30 entre coger la maleta e ir en coche a Segovia , la respuesta de la chica del teléfono, no sabemos su nombre pero si que era sudamericana por el acento fue que ellos estaban hasta las 20:30 y que no nos iban a esperar ni a dar ninguna solución , es decir, que nos iban a cobrar la habitación y no nos iban a dar la oportunidad de usar el servicio por el que habíamos pagado. Esto además nos lo dijo en un tono muy poco apropiado para una circunstancia de este tipo en la que por motivos ajenos a nosotros y llegando aún así a una hora para nada intempestiva nos dejaban en la calle , eso sí cobrando la habitación en su totalidad. Lo primero que han hecho es cancelar la reserva en el portal de reservas para que no pudiéramos dejar un comentario en el mismo, se ve que en el fondo saben que algo no están haciendo bien. Personalmente que en mi familia hemos tenido siempre alojamientos rurales no concibo dejar a nadie tirado por no cumplir un horario , habiendo un millón de soluciones para meter a alguien en una habitación pero claro para eso tiene que haber voluntad de querer solucionar un problema y aquí no la ha habido solo ganas de cobrar la habitación y no dar solución. Como será la desazón que teníamos que al día siguiente ya no paramos en Segovia después de haber tenido que dormir en Madrid y a mí me hacía ilusión conocerlo de camino a casa porque nunca había estado. Creo que en los tiempos que corren en los que podemos escribir y compartir nuestra experiencia tener este tipo de comportamientos y mala praxis es un error garrafal y espero que este comentario os sirva a los que estáis dudando si pasar vuestro tiempo de vacaciones en un sitio con gente de este tipo. Moraleja: Lo barato sale caro

If you travel super light and don’t need to leave your bag somewhere before or after your stay, this place is for you. But if you have even a small suitcase that you might need to leave somewhere or even worse a big one, you should look for another option.