凱瑟霍夫瑪麗緹姆飯店(Hotel Kaiserhof Heringsdorf)

Der Service an der Rezeption unmöglich. zumindest eine Dame die Kaugummi kauend passige Antworten beim Check in gab. Sonst in Ordnung. Als Raucher wird man dort schlechter behandelt wie ein Hund. Der Hund bekommt eine Schüssel Wasser hingestellt und ist willkommen. Für einen Raucher gibt es nicht einmal einen Aschenbecher vor der Tür, dass habe ich noch nie erlebt. Die Kippen muss man wohl oder übel in die Tasche stecken oder in öffentlichen Mülleimern entsorgen. Manche schmeißen sie einfach auf die Straße. Ist nicht schön. Sonst ist das Hotel in die Jahre gekommen. trip.com ist nicht zu empfehlen. Ich hatte eine Anfrage gestellt, ob es einen Balkon bei dem gebuchten Zimmer gibt. Die Antwort war ja, aber leider stimmte das nicht.

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und es war ein unglaubliches Erlebnis. Das frisch renovierte Zimmer samt der Ausstattung gefiel uns sehr. Zum Frühstück gab es ein reichhaltiges Angebot, sodass für jeden etwas dabei war. Zudem war das Hotelpersonal sehr freundlich und immer bereit, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Alles war sehr sauber. Der Wellnessbereich ist sehr zu empfehlen mit einem schönen Ambiente. Wir kommen bestimmt gerne wieder.

Sehr zentral direkt an der Seebrücke, Comfort-Zimmer mit guter Größe, Balkon bekommt aber nie Sonne (Nordseite)

7 pm arrival. The sliding doors of the hotel entrance remained closed. We rang and waited in the cold evening air for 5 minutes before a grumpy concierge came to the door and again asked what we wanted. Reluctantly he let us in. It seems that he was not familiar with the concept of ‘guest’ nor ‘hospitality’ for that matter. The wifi was a case of hit or miss, usually the latter. There is always the TV, with a choice of over 50 channels. Make sure you speak German though, as you won’t find anything beyond local, regional or the national border. The breakfast was very good and the seaview excellent.

The hotel has a premium location at the seaside. Very comfortable and spacious room and a nice bathroom. Great wellness area and good restaurant/bar. Highly recommendable.

Great staff , very clean , but also very expensive hotel but that Covid for you!

Im Hotel Kaiserhof gibt es schönes Cafe in sehr großzügigen Wintergarten. Von dort hat man eine tolle Aussicht auf die Seebrücke, die Promenade sowie den Strand. Angeboten werden am Nachmitttag diverse Kuchen, gepflegte Tee-Spezialitäten sowie Kaffee-Getränke .

Zimmer mit Meersicht, ideal gelegen und für CH- Verhältnisse mit überdurchschnittlichem Frühstück. Hotelangebot umfassend (Wellness, Innen- und Aussenbecken). Das Zimmer war grosszügig bezüglich Raumgrösse und Einrichtung.

Ein Sonntag im März, strahlend blauer Himmel, viele Touristen unterwegs - ich wollte am Nachmittag einen Kaffee in dem wunderbaren Wintergarten trinken, wie wir es früher schon öfter gemacht haben. Da ich den Lift nicht gleich fand, fragte ich an der Rezeption, bekam eine freundliche Antwort und fuhr hoch. Dort wunderte ich mich, dass an so einem Sonntag nur 1 Tisch besetzt war. Die Kellnerin fragte nach meiner Gästekarte, die ich natürlich nicht hatte. Das Cafe sei nur für Hotelgäste. Ein absolutes Unding - zurück an der Rezeption bekam ich die Antwort, dass das ganze Hotel wegen Corona nur für Hausgäste sei. Nirgendwo stand ein Hinweis darauf und die Rezeption fühlte sich auch nicht zuständig, mich entsprechend zu informieren. Sorry, aber Abfuhren dieser Art werde ich mir nicht noch einmal abholen. Andere Hotels und Restaurants managen die Coronafrage auch und man fühlt sich willkommen dabei.