艾米塔格健康水療飯店

Dieses Hotel ist ein wahres Juwel für Erholungssuchende. Der Service ist erstklassig und das Ambiente strahlt eine angenehme Ruhe aus, die perfekt zum Entspannen einlädt. Ich war bereits mehrmals hier und komme immer wieder gerne zurück. Besonders hervorzuheben ist die gepflegte Badelandschaft, die keine Wünsche offenlässt. Das Restaurant begeistert mit köstlichen Speisen und einer hervorragenden Qualität. Ein Ort, an dem man sich rundum wohlfühlen kann – ich kann es nur wärmstens empfehlen!

Magnifique hôtel, style montagne. Beaucoup de fleurs très bien entretenues sur les balcons. Entrée discrète. Très bon accueil du voiturier qui se charge directement des bagages et de parquer la voiture à quelques dizaines de mètres de là. A la réception, une stagiaire nous dit de nous installer dans l'espace bar où il y avait l'heure du tea time. Un serveur vient directement prendre notre commande et on peut choisir gratuitement des gâteaux. Agréable moment mais qui a interrompu l'élan de bienvenue .... Du coup, nous avions le drink de bienvenue, en même temps que nos cocas. La stagiaire a fait le check-in sur l'Ipad et nous a promis un tour guidé de l'hôtel ainsi que de nous montrer les infrastructures plus tard. Lorsque nous avions terminé, une employée a absolument voulu nous accompagner jusqu'à notre chambre (alors que la stagiaire était à la réception) mais ne nous a absolument rien expliqué. Nous sommes un peu restés sur notre faim .... Nous avons tenté de trouver comment arriver aux piscines mais en vain. Nous sommes donc retournés à la réception et sommes tombés sur une autre jeune employée, qui nous a bien fait sentir qu'on la dérangeait mais qui a quand même pris du temps pour nous montrer les lieux. Il y a deux piscines extérieures - avec vue sur les montagnes. Le TOP !! Une petite à l'intérieur. On a vraiment bien profité de la piscine chauffée à 35 degrés dehors. Et quelle vue ! La chambre 306 est située dans le chalet Simme. Le balcon est très agréable et a la vue sur les montagnes. Elle est bien située car pas directement au-dessus des piscine - peut-être un étage plus haut est encore mieux. (éviter chalet Solbad si vous pouvez car au-dessus des piscines). La chambre est bien grande et a un espace salon. Le lit est confortable, les oreillers aussi. La salle de bains est très grande. La femme de chambre était très efficace et arrangeante et nous a fourni un manteau de bains de taille plus grande. Il y a plusieurs salles à manger et on vous donne la même table pour tout le séjour. Très bon buffet de petit-déjeuner avec un très grand choix. Pour le souper, il y a un buffet de salades. Après on peut choisir une entrée du menu (2 ou 3 choix), une soupe et le plat pricipal qui sont servis à table. Après .... un buffet de fromages juste EXCEPTIONNEL !! Et les pains !! Délicieux ! Puis le dessert servi à table. Le soir avant notre départ, on nous a proposé de faire le check-out après le souper. Nous avions apparemment mal compris les conditions lors de notre réservation en ligne : Soft drink gratuit au bar (visiblement c'est le drink de bienvenue - effectivement il n'y a pas de "s"). Au lieu de nous expliquer ça poliment, un employé nous a dit sèchement qu'en 16 ans il n'a jamais entendu une offre pareille ! Pas de souci, nous payons nos 2 cocas et 2 limonades ... mais vérifions par la même occasion la facture (ce que nous ne faisons pas d'office !) et là remarquons que des boissons non consommées nous sont facturées. Franchement, le ser

L’accueil était conforme à ce que l’on attend d’un 5 * Installations sportives OK mais grand manque de chaises longues à la piscine intérieure. Restauration malheureusement très banale pour 1 5*, aucun plat premium le soir bien qu’en octobre on attend une offre de plats truffés et de la chasse; or rien de tout çà. On a servi à ma soeur un ragoût sans viande, juste de la sauce sur les pâtes !!! De plus, la proposition pour le midi est tout-à-fait insuffisante (soupe et salade…!) Le buffet de fromages est décevant…pas de vacherin ni de tête de moine, ni d’Appenzel, ni un petit choix de fromages français Et les dessert étaient très limités, pas de flambés et choix maigre de glaces. Bref l’offre de restauration est minimaliste et en plus le service est très très lent (à 22 heures on attendait encore le dessert, c’est-à-dire depuis + de 3 heures ! Les mini suites étaient correctes. Le personnel pour les soins est insuffisant (je n’ai pas pu avoir un simple massage lymphatique).

Leider war unser Aufenthalt nicht zufriedenstellend. Die Atmosphäre im Hotel wirkte nicht festlich – es gab keine ansprechende Dekoration für die Feiertage, und auch draußen fehlten Lichterketten oder schöne Kerzen, wie man sie in anderen Hotels oft findet. Es fühlte sich eher unentspannt an: In den Gängen stand viel Gepäck, und das Personal wirkte gestresst. Das Zimmer, das wir zu dritt teilten, war jedoch in Ordnung. Der Spa-Bereich war lieblos gestaltet, und der Zugang erfolgte durch einen Kiosk, durch den auch Gäste mit schmutzigen Schuhen gingen – das ist absolut unakzeptabel. Besonders in der Hochsaison, wenn das Hotel voll ist, sollte man niemanden auswärtigen hereinlassen. Der Pool war überwiegend von Kindern bevölkert, was an sich kein Problem ist, aber in einer solchen Preisklasse sollte man sowohl Ruhe- als auch Familienbereiche berücksichtigen können. Zudem fehlten im Ruheraum Decken, und die Temperaturen waren insgesamt unangenehm – sowohl im Wasser als auch in den Räumen. Das Essen war enttäuschend. Die Portionen waren sehr klein, und es gab keine Möglichkeit, etwas anderes zu bestellen. Einzig das Käsebuffet am Abend war vielfältig. Der Nachmittagskuchen wurde von einem unmotivierten Kellner serviert, und auch beim Frühstück sagte ein anderer Kellner: „Das Wasser können Sie morgen selbst holen, das ist nicht mein Job.“ Ich kann verstehen, dass es bei hohem Gästeaufkommen stressig wird, aber in einem 5-Sterne-Haus ist so etwas nicht akzeptabel. Positiv hervorheben möchte ich unsere Kellnerin Samira, die an zwei Abenden hervorragenden und sympathischen Service bot, sowie mehrere Kellner aus der Bar, die ihren Job ausgezeichnet machten. Zusammenfassend möchte ich betonen, dass es immer Dinge gibt, die verbessert werden können, aber wenn man für drei Nächte eine hohe Summe bezahlt, erwartet man ein entsprechendes Niveau an Qualität und Service.“ Es sieht wirklich aus wie es Sparmassnahmen gegeben hat.

Erneut verbrachten wir drei wundervolle Tage im Ermitage. Es stimmt einfach alles. Freundlicher, kompetenter Empfang, ausgezeichnetes Essen vom Fruehstuecksbuffet, ueber Lunch bis zum Abendessen. Saisonal, regional mit vielen vegetarischen und vegan Optionen. Etwas fuer jeden Geschmack. Das Personal ist aeusserst herzlich, freundlich und extrem auf- merksam - ein ganz ganz grosses Lob. Spa ein Traum, Aussenbad und die Behandlungen (inside Tip Deep Issue Massage - ein Traum). Alles in allem wir kommen gerne wieder.

Séjour de rêve sous le soleil de l'Oberland Bernois Hôtel à recommander de magnifiques prestations sont proposées, personnels aux petits soins , maîtrisant le français pour la plupart. Repas de haut niveau. belle piscine dehors et dedans, centre de Welleness