葛拉旺達冰川飯店

Abbiamo soggiornato una notte che dire troppo poco!!!! Posto spettacolare a un nulla dal cielo, hotel ben curato e pulito anche considerando le sicure difficoltà che ci saranno a far funzionare una cosi grande attività a 3212 m di altezza, personale disponibile e cordiale vista mozzafiato qualità del cibo discreta prezzo non certo economico ma ripeto a 3212m sicuramente I costi di gestione sono diversi.... da tornarci sicuramente

Ho lasciato le borse alla reception intento che finivano di preparare la mia stanza, dov’è è stato “smarrito” il lucchetto con chiave annessa della mia borsa Gucci. Chiamando e chiedendo informazioni e di poter parlare con un direttore mi hanno liquidando velocemente dicendo che loro non avevano trovato nulla e che il loro direttore era occupato. Credo che, al di là del valore dell’oggetto smarrito, non dovrebbero succedere queste cose.

Ho alloggiato all'hotel Glacier con la famiglia nel periodo di capodanno 2025 è stata un'esperienza indimenticabile . Innanzitutto L'hotel si trova a 3.200m e regala dei panorami mozzafiato, ci siamo trovati bene anche con la ristorazione, e il personale molto accogliente e professionale. L' Hotel inoltre ha delle piccole chicche come la Spa che anche se non molto grande è sempre piacevole e rilassante e il piccolo Museo relativo ad Otzi che è un plus per chi ha i bambini. L' unica cosa per me che non scio è la scarsità dei percorsi a piedi da poter fare. Posto molto consigliato!!!

Partiamo dalla posizione unica, una cosa indescrivibile. Camera panoramica sul ghiacciaio con la luna piena…in pratica è come avere il ghiacciaio in camera, stupendo. L’hotel inizia ad essere un po’ datato ma ben pulito. Cucina nella norma ma dal menù mi aspettavo qualcosa di più tradizionale. Buona la pulizia generale ed ottimo il livello del personale. Uniche note negative sono la spa, davvero limitata, e la sala svago. Buono il rapporto qualità prezzo

We had been staying at Glacier Hotel Grawand several times in the past, but during our last stay in January, my partner proposed to me – a once-in-a-lifetime experience. Instead of a small celebration or even a simple gesture (like the cake and decorations we saw given to other guests each time), we were met with unprofessional and disrespectful treatment from a waitress. This caused us a lot of sadness and spoiled what should have been a beautiful stay. For example, the next day our table and place settings were taken away and given to new guests without any explanation, leaving us without a place to sit and with no table number assigned to us. Our orders were mixed up, and we were repeatedly ignored. She even pulled faces and made rude expressions while I was kindly speaking to her, and also used the sauna and gym, occupying spaces meant for paying guests. I submitted a written complaint, yet after more than six months I have still not received even a reply. Ignoring loyal guests in this way is absolutely unacceptable and shows a complete lack of professionalism. Sadly, the management is going downhill.

Non ho dormito in hotel ma ho visto che è bellissimo. Posizione stupenda. Abbiamo pranzato al ristorante molto spazioso. Il servizio è stato veloce ed attento ed il cibo eccezionale. Canederli buonissimi, patate al forno e dolci meritano una stella in più per bontà, abbondanza e sapori. Grazie. Ah dimenticavo: personale simpatico e professionale.

Wir waren über Silvester im Hotel Grawand und hatten leider eine durchweg enttäuschende Erfahrung, sowohl was den Service, die Verpflegung als auch die Organisation betrifft. Zimmer & Ausstattung: Unser Zimmer befand sich im Keller – mit einem zugeschraubten Fenster, das sich nicht öffnen ließ. Dadurch war nur über einen kleinen Nebenraum zu lüften. In der ersten Nacht sorgte ein permanentes Klopfgeräusch (verursacht durch den Handtuchheizkörper im Bad) für massiven Schlafmangel. Auf Nachfrage wurde dies zwar behoben, eine Entschuldigung dafür blieb allerdings aus. Gastronomie: Das Abendessen war qualitativ enttäuschend – wiederkehrende, fantasielose Nudelgerichte mit identischer Tomatensauce (teilweise mit minimalen Variationen wie Oliven oder Speckwürfeln), stets zu trocken gegartes Fleisch, sehr kleine Portionen und extrem lange Wartezeiten zwischen den Gängen (bis zu 2,5 Stunden!). Vegetarische Alternativen wurden entweder gar nicht angeboten oder nach über 2 Stunden Wartezeit mit Fleisch ersetzt - mit dem Kommentar: "Wir haben leider nichts anderes". An Silvester dauerte es über eine Stunde zwischen Hauptspeise und Dessert – das ohne Information oder Betreuung durch das Personal. Mehrfach war der Ton seitens des Restaurantpersonals – insbesondere durch einen Herrn, mutmaßlich der aktuelle Chef – respektlos und unangemessen. Service: Unsere Bitte um kleine Menüanpassungen wurde mehrfach harsch abgelehnt. Auf eine harmlose Getränkebestellung wurde spöttisch reagiert: "Das dauert jetzt aber!" Besonders negativ fiel besagter Chef auf – durch respektlose Kommentare („Die seltsamsten Käuze im Haus“, „Wir sind froh, wenn Sie wieder weg sind“) sowie eine auffällige Langsamkeit beim Check-out, wodurch ich unsere geplante Talfahrt verpasste und auf die nächste Gondel warten musste. Das Verhalten war unprofessionell und persönlich verletzend. Zusätzliche Kritikpunkte: Uns wurden Leistungen berechnet, die nicht konsumiert wurden (z. B. Tierverpflegung trotz selbst mitgebrachtem Futter). Die vorab bei der Buchung vereinbarten Preise für Haustiere wurden nicht eingehalten, sondern einseitig erhöht. Schneeschuhverleih war unorganisiert und wurde nur widerwillig abgewickelt – inklusive unprofessionell improvisierter Haftungserklärung. Rezeption bei Abreise nicht wie angekündigt ab 7 Uhr besetzt. Frühstücks- und Salatbuffet ohne Abwechslung. Dampfbad war gegen 16:30 Uhr nicht warm. Fazit: Dieses Hotel wird seinem Selbstanspruch in keiner Weise gerecht. Der Aufenthalt war geprägt von schlechten Abläufen, mangelnder Gastfreundschaft und einer Atmosphäre, die nicht zum Wohlfühlen einlädt. Besonders das Verhalten insbesondere eines Mitarbeiters war inakzeptabel. Die Gesamtorganisation besonders beim Abendservice absolut miserabe. Ich kann dieses Haus – trotz eigentlich traumhafter Lage, aus der man so viel mehr machen könnte – leider nicht weiterempfehlen. Da ich selbst ausgebildeter Touristikkaufmann bin, bin ich umso erschütterter über das Erlebnis

Dopo una salita mozzafiato in funivia questa efficientissima costruzione ospita un hotel con ristorante self service, caffetteria posizionato all' arrivo degli impianti sciistici di risalita. Molto accogliente lo spazio bar ristorazione. Prezzi onestissimi. Per l'albergo valuterò in futuro ( spero prossimo)

Appena tornati da questo splendido posto, location fantastica, servizio di altissima qualità, Viola, Antonio e Vali si prendono cura degli ospiti in maniera eccellente, sempre disponibili e altamente professionali. Le camere sono spaziose e pulitissime, bagno nuovo ma senza bidet. La SPA malgrado sia piccolina offre un'oasi di vero benessere con spazi pulitissimi, l'hotel mette a disposizione degli ospiti accappatoi e teli. La colazione è spettacolare, tra le tante cose a disposizione spremiagrumi con arance fresche, centrifuga con frutta e verdura a disposizione, macedonia di frutta fresca, scelta di dolce e salato. Migliorabile la cena, non in termini di qualità che è molto alta ma avremmo preferito avere un pò più di opzioni da scegliere e soprattutto un pò più di cucina tipica. Ancora un grazie al personale che anche se sottodimensionato ci ha coccolato per tutta la vacanza.