「員工訓練有待加強,服務態度令人氣憤。辦理入住時,前台人員不僅沒有笑容,態度還非常高傲且不耐煩及完全不helpful。值得讚美的是泊車的服務員專業有效率,前台check in 當晚我有一個小孩同住,完全沒有提出問我是否需要小童住宿用品,雖然我自己有準備,但感覺出一點也沒用心服務,有一個早上我order房間需要多兩支水,前台竟然答我房間一天只有2支水沒有extra, 我無語!最後一天 check out 前台感覺冰冷同沒有笑容,最後check out 手續完畢,只講一句ok ,多謝,歡迎下次再臨這些客套說話完全沒有^^。 酒店個方面都需要進步,完全配不上5星酒店,管理層真的需要好好檢討!」」