搜尋薩格勒布景觀飯店

「①連續入住兩晚的顧客不配擁有第二天的礦泉水，這家酒店夠奇葩，衹提供第一晚，那難道以後預訂需要兩天分開預訂才能獲得該配的礦泉水嗎，這是徒增工作量。此次從杜城一路向北定了好多酒店，每家都是免費提供續水服務，在扎達爾凱悦更是提供了標準五星級的服務，這就是你們和五星的差距，最基本的服務都做不好 ②酒店是設計感打榜，問題是設計的安全性在哪，房間的桌角和過道之前的距離狹窄，一不小心就容易撞到，晚上起來也是容易被台階絆倒，安全隱患不小，如果要設計感，那應該有足夠的空間，而不是在擁擠的空間做文章引起不該有的安全問題」

「這個酒店性價比較高，衹是改酒店比較久了些，乾洗衣服比較便宜，早上送過去下午就可以拿了，早餐一般，麪包牛奶總會有的」

「頂多算是準四星的酒店，下午三點才能辦理入住。剛好趕上聖誕季，住户很多，6點多過去check in 排隊等了1個多小時。最後攜程給我部分退款精神補償」

「Lovely hotel set in beautiful mountain scenery. We arrived 1/2 hr after the dining room closed but there were people still eating meals & the kitchen staff were still around - we asked if we could just have a small snack or sandwich in the bar area & they were unable to provide it. We did decide to have one drink at the bar & sit in the TV/lounge area & before we had time to finish our drinks the night porter came in & switched all the lights off - leaving us in virtual darkness & switched the TV over to a station he wanted to watch !!! We felt this action was strange & unwelcoming as it was only about 10pm ? We also run a small hotel in the uk countryside & would have gone out of our way to provide a small snack for guests who had travelled a long way & were delayed . Shame as everything else about the hotel was lovely. Breakfast was excellent for the cost of €10 extra. Reception staff in evening & morning were very pleasant too. We would have stayed longer to explore the area if we hadn’t been travelling to another destination.」

「酒店在山頂，風景不錯，但是不是自駕的話慎訂，自駕路程見圖片。早餐比較簡單，衹有酒店大堂有wifi,房間沒有，房間比較小」

「酒店算是一個大酒店。方方面面都不錯。周邊沒什麼可逛的。屬於薩格勒布邊緣的一個酒店。打車10塊錢。到市中心逛。也可以選擇走路。15分鐘吧。薩格勒布很小。遊客也不多。比較清靜。我來這裏主要是考慮要租車比較便宜。我從這裏租車。往北去奧地利，德國蘇洛文尼亞旅遊上全險一天才200多。這個地方去機場。也不遠。打車20塊錢。不過下次旅遊還是推薦住城裡。逛街比較方便。這個地方説遠不遠説近不近」

「一位態度惡劣的員工毀了我原本不錯的入住體驗 我入住薩格勒布濱海酒店 (Esplanade Zagreb Hotel) 時抱有很高的期望，因為它歷史悠久，聲名顯赫。然而，一位員工不專業的行為嚴重影響了我的入住體驗。 抵達飯店時，停車場大門剛打開，我就誤入了飯店的停車場。意識到錯誤後，我前往大廳辦理入住手續，並將車停到指定的代客泊車區域。這時，一位停車管理員突然出現，雙手叉腰，語氣傲慢地質問我是如何進入停車場的。他的態度更像是訓斥擅闖者，而不是對待付費客人。 平心而論，前台和禮賓部的員工都非常有禮貌和有效率。如果不是遇到這位員工，我對飯店的整體印象會非常好。但對於標榜自己是豪華飯店的代理商來說，即使只有一次不友善的互動也是不可接受的。一次糟糕的服務就足以毀掉客人對飯店的整體印象。 這件事讓人對飯店的訓練標準產生質疑。為什麼員工的態度會有這麼大的差異？我希望管理階層能夠重視這個問題，因為再悠久的百年傳統也不能成為粗魯無禮的藉口。在此之前，我會謹慎考慮是否要再次入住或推薦薩格勒布濱海酒店。」

「房間設施完善舒適寬敞，衞生也很好，酒店大堂不是太大，但工作人員熱情周到，服務態度好，不怕麻煩。請教本地吃飯的地方，服務員能耐心地幫忙。介紹的地方物美價廉。酒店的位置也非常好，在市中心的廣場旁邊，去景點非常方便。酒店旁邊是綠地，非常怡人。」

「抵達接待處後，琳達熱情友善、熱情周到、專業熱情地接待了我。她確保我入住了預訂房型中最漂亮的房間，可以欣賞廣場的美景。 房間寬敞整潔。我特別要表揚客房部的埃拉女士和丹妮耶拉女士，她們總是熱情友善、專業熱情，面帶微笑。她們的「早安，您好嗎？」真的讓我的一天充滿活力，考慮到她們的工作量，這在其他酒店並不常見。 二樓有一家美髮沙龍，用優質的卡詩產品讓我乾枯的頭髮煥然一新。尼卡服務周到，耐心細緻，給了我很多實用的建議。三樓還有一家美容沙龍，是放鬆身心的絕佳選擇，我強烈推薦。 至於早餐，雖然價格合理，但員工德拉戈和內達破壞了整體印象。遺憾的是，他們給人的印像是粗魯、皺眉頭、不懂外語的人。我認為這對於一家位於薩格勒布市中心的四星級飯店來說是一個很大的缺點。此外，我還多次看到他們的同事們互相閒聊，這給人留下了不好的印象，與這家知名酒店格格不入。我相信，如果能加強溝通和專業行為的培訓，就能大幅提升賓客體驗。 Martina 在大廳迎接了我，她談吐優雅、專業，總是面帶微笑。她的友善和熱情讓我的入住體驗更加愉快。 杜布羅夫尼克酒店地理位置優越，但家具顯然有些陳舊，翻新後會煥然一新，達到這家地段酒店應有的水準。」