Hotel Schlosswirt

Faccio questa recensione dopo un anno da quando sono stata ospite dell'hotel precisamente nel Natale dell'anno scorso perché quest'anno dovendo scegliere dove passare le vacanze natalizie mi sono ricordata la passata esperienza e a malincuore ho scelto di non tornare allo Shlosswirt. Premetto che amo la collina di Shena e che l'hotel è carino come location e posizione. La cucina è buona così come le camere secondo la tradizione altoatesina accoglienti.Purtroppo però l'hotel è troppo tarato sulle abitudini austriaco tedesche per gli orari dei pasti .Ho scoperto che la maggior parte degli ospiti infatti cenava prestissimo intorno alle 18.00 così quando noi scendevano al ristorante verso le 19.30 non trovavamo più nessuno: c'eravamo solo noi e i camerieri .Per la vigilia di Natale avevamo invitato una coppia di nostri amici di Merano ma abbiamo notato che i camerieri avevano fretta nel servirci ed erano molto sbrigativi.Alla fine ci hanno detto con cortesia che loro dovevano andare a festeggiare in famiglia e dunque non vedevano l'ora di chiudere cucina e ristorante.Ci siamo spostati finita la cena in fretta nei tavoli di fronte al bar ma abbiamo scoperto che neanche lì si poteva spostare.Il proprietario ha iniziato a spegnere le luci , a chiudere il portone principale e in men che non si dica siamo stati invitati a concedare i nostri amici ( saranno state le 21.30 circa) con grande disappunto nostro e disagio da parte loro.Anche il proprietario ci ha detto che doveva chiudere tutto perché era la vigilia di Natale e doveva festeggiare in famiglia. La conclusione la lascio trarre a chi mi legge , io aggiungo solo che ho trascorso il Natale più spiacevole degli ultimi anni e mi chiedo perché tenere aperto un hotel per le vacanze natalizie se non si è in grado di accogliere gli ospiti e " coccolarli " nel periodo più magico dell'anno.

Ein hervorragend geführtes Haus wo man merkt, das die Familie mit viel Herzblut dabei ist. Schöne Zimmer, sehr aufmerksamer Service und eine sehr gute Küche. Preislich eher gehoben, aber es lohnt sich. Hervorzuheben sind der Wellnessbereich sowie der Außenswimmingpool.

Wir sind Vielreisende und haben schon so einiges gesehen als auch erlebt. Jedoch dieser Aufenthalt in diesem mehr als hervorragenden Hotel hat alles geschlagen. Es würde wahrlich unfair gegenüber jedem bzw. jeder Einzelnen sein, wenn man nur das Service, Rezeption, Küche, Wellness oder Zimmermädchen hervorheben würde- weil einfach jeder Moment in diesem Haus besonders für uns gewesen ist! Es gab nicht das mindeste zu bemängeln - im Gegenteil alles nur perfekt und mit einer hervorragenden qualitativen Herzlichkeit. Unser Wunsch - hoffentlich finden wir uns wieder einmal in diesem Hotel.