蘇聖瑪麗德爾塔酒店

位置和設施都很棒,但這次旅行的幾乎每個方面都被酒店預訂政策和前台經理弄得很沮喪。我有250美元的德爾塔禮品卡,不能用來預先預訂房間以獲得更好的價格。我打電話被告知,我必須預訂“會員費”(因爲我是萬豪邦沃伊的會員,有他們的應用程序)才能使用我的禮品卡。這個價格比應用程序預付差60美元,比trip.com差89美元。考慮到他們已經從禮品卡中獲得了錢,你會認爲他們會在預訂他們的應用程序或電話時使用它,而不是以最糟糕的價格挖走你。接下來,當我們保留了“水景房”,而不是“部分水景”並支付額外費用時,照片顯示了我們對鋼鐵廠、停車場、商場和部分水景的可愛景色,如果你走到窗戶,然後以尖銳的角度向外看。我前2天打電話要求提前入住,被告知下午1點。當我到達時,我們的房間還沒有準備好。管理人員(R****)非常粗魯,只是表現得很困惑,好像她不明白,但似乎理解,只是不願意做任何事情。牀底下有一隻襪子。