聖保羅巴哈豐達宜必思飯店(Ibis Sao Paulo Barra Funda)

Foi a pior experiência que já tive num hotel da rede íris, 1 hora é 12 minutos entre chegar na recepção e entrar no quarto. Isso após muita briga, discussão acalorada, funcionários totalmente desoreparados, não sabiam o que fazer, teve momentos que tinham 3 pessoas atendendo uma única cliente, e a fila com mais de 10 pessoas. Aguardei 36 minutos até reclamar pq a fila não andava, as 3 batendo cabeça e nada de resolver, os clientes que não tinham reserva voo eu firam embora aos montes, eu não pude ir pq a reserva não era reembolsável. Pedi obra falar com o gerente, me foi dito que não estava, pedi um supervisor foram chamar, depois 15 minutos apareceu a Madalena, se identificando como a responsável. Isso eu já tinha visto ela diversas vezes passar pela recepção olhava e ia embora sem nenhuma atitude. Eu sou deficiente auditivo, escuto pouquíssimo e por esse motivo falo alto, daí uma funcionária começou a me atender e começou a fazer gracinha com minha dificuldade, minha mulher interveio pq a situação ficou desagradável, ela falava baixinho provocando, depois parou de falar comigo e só falava com minha esposa, então eu procurei a identificação da moça, ela não portava o pin. Eu perguntei o nome dela e pq ela não usava o pin como outras. Ela disse que não precisava. Eu perguntei o nome dela e ela simplesmente sai da recepção e não voltou mais. Após mais de uma hora esperando um rapaz da reserva veio e completou nosso check-in. Se tinha mais gente com conhecimento porque a Madalena não colocou mais uma posição. O tempo todo tinham 2 posições pra uma fila imensa, a moça falou que era esquema de plantão. Pq fim de semana não dava ninguém. Imagina qdo tá cheio. Que eu contei umas 8 pessoas firam embora. Recomendo repassar para a acoors, pq de nada adianta td um esforço pra um bando de funcionários mal caráter estragar todo o processo. Eu mesmo não fico mais em nenhum hotel desse rede. Era um cliente frequente a ponto de ganhar hospedagem. Tenho vários vídeos caso alguém se interesse ver.

Great stay! Ibis Barra Funda have the greatest location close to all my commitments during business travels. Kitchen is great!!! As a remark, I believe Ibis should reward frequent guests; a matter of loyalty but they don’t. The previous Accord rewards is gone; the new one totally doesn’t work. They do not even offer a bottle of water or similar amenity to an arriving guest. Simply they do not care anymore.

Foi muito boa essa experiência de ficar no hotel pela primeira vez para o desfile gostei muito estão de parabéns, atendimento super top.

Preciso do cupom fiscal da reserva: Hotel confirmation number: **********

Tiny rooms but clean and cheap. Good for a ahorr stop over. Cleaning staff wait all day until you return then try clean your room.

Comida boa, local limpo

糟糕、糟糕的基礎設施，不是很好的客戶服務，但早餐很好