Address São Paulo Faria Lima by Intercity

A reserva da Trip.com chegou errada para o hotel. Eu fiz a reserva de 2 adultos e 1 criança, mas o hotel recebeu uma reserva de quarto de solteiro. Dessa forma, tinha apenas duas camas de solteiro no quarto, então, não tinha cama para um de nós três. O hotel então disponibilizou a cama adicional, que é cobrada extra. Foi bastante desgastante e desagradável, além de receber um serviço inferior ao que paguei.

Lençol rasgado! Mesmo depois de solicitar a troca não foi feita. 2 noites nessa situação. Ainda cobraram o consumo de 2 águas no frigobar. Nenhum ato de gentileza da parte do hotel. Não recomendo

Hotel velho e decaído. Roupa de cama e principalmente o Travesseiro com cheiro de usado/suado. E para piorar perdemos o voo de volta pq ficamos presos no elevador por 1h. A equipe sem a menor pressa e urgência de nos tirar de lá. Nem um pedido de desculpas ouvimos qdo saímos de lá.

Não é a primeira vez que me hospedo aí, tudo ficou melhor quando o recepcionista Brian, agiu de maneira muito prestativa ao trocar meu quarto, atendendo à minha demanda. Isto tornou toda a hospedagem melhor. Bons funcionários devem sempre ser mencionados.

Pessoal da recepção EXTREMAMENTE mau humorados, irritadiços, atendimento péssimo. Super sem educação, todos! Hotel MUITO caro para o que oferece, principalmente de serviços. Segunda vez em que me hospedo e foi pior ainda que a primeira. NUNCA MAIS!

Quarto com cheiro de mofo, divisória solta quase caindo, o ar condicionado central antigo e não presta, uma única tomada de 3 pontos no quarto todo. Para piorar o quarto foi reservado pela bancorbrás.