查理的天堂之家

這個地方太糟糕了，你會後悔住在這裡。檢查後發現，地板很髒，而且有很多長髮。前台不是 24 小時開放的，門衛透過對講機不知道情況，並告訴客人透過專用的 Whatsapp 號碼聯絡管理員。令人驚訝的是，從上午 9:30 開始嘗試，現在已經 19:40，沒有任何回應。

有待改進之處。輸入協定必須更有效率。就清潔度而言，有一張床單很髒。最後，拔掉了設備的電源插頭。附上該表的圖片。

整體體驗很糟糕。大樓出現了問題，他們不斷給出不同的截止日期和不同的藉口，而沒有真正嘗試幫助客人。最後我不得不在住宿期間離開，現在我必須爭取退款。

Assim que fiz a reserva, questionei se possuía maleiro e fui informada que sim. Na véspera confirmei com outra pessoa e a resposta foi a mesma. No dia do check in, do aeroporto perguntei se poderia utilizar o maleiro no check out, fui informada que sim no horário de 11 às 20hs. O envio dos documentos para check in é péssimo, dificultoso e se nao der certo, você fica do lado de fora, na rua. Cheguei na portaria antes de 11 hs, pedi para entrar para aguardar o tal horário para utilizar o maleiro, entrei e aguardei. Não fica nenhum funcionário na recepção. A unica tomada disponível na portaria não funciona. Chegando às 11 hs me comuniquei pelo WhatsApp sobre como utilizar o maleiro, fui informada de que não havia disponibilidade, melhor avisar ao cliente que o lugar não possui, se tivessem me avisado previamente sobre a disponibilidade, não teria vindo com mala de mão. Tive que me reprogramar e voltei à portaria por volta de 16hs (check in ocorre às 15hs). Eu não havia recebido nenhum e-mail com o número do meu quarto. Voltei à conversar pelo WhatsApp e tive que aguardar até informarem o número do quarto e senha da porta. Ao entrar, no quarto, observei que nao haviam toalhas, voltei ao WhatsApp, às 16:30hs para comunicar. Fui informada de que entregariam as toalhas. Saí, voltei após 21hs e nada das toalhas. Voltei ao WhatsApp para comunicar e pasmem, a equipe havia ido embora e só poderiam fornecer no dia seguinte. Sucessão de erros, lugar mal gerenciado. Não são flexíveis quanto à horário e o check out ocorre às 11hs. Mais cedo do que normalmente em outros lugares. Primeira e última vez no Charlie. Se hospedar aqui é gostar de sofrer.