維拉瑪洛拉飯店(Hotel Vila Marola)

Impecable , estaba sin hospedes cuando llegamos por ser temporada baja pero enseguida y eso que llegamos tarde sin reserva abrieron todo , hasta la cocina . Desayuno impecable , hotel de lujo tipo butique! Personal a pesar de no saber español se esforzaron todo el tiempo en atendernos , volvería para descansar y hacer Kate !

Hotel simples, mas bem honesto! Quartos amplos e confortáveis. Valores do restaurante bem justos pro que oferecem! Teve uma noite de pizza no forno a lenha no bar da praia q foi espetacular. Funcionários atenciosos e solícitos. Agradecimento especial a Andréia, que ficava no restaurante a noite e no bar da praia a tarde - ela é extremamente gentil, simpática e disposta a ajudar. Faz tudo com muito zelo. Fez toda diferença na minha estadia. O atendimento dela foi uma das coisas que mais me agradou nos dias que fiquei. Voltaria a hospedar com certeza.

Foi bom momento, Obs : os cachorros soltos não foi bom paras as crianças, segunda feita o café na foi muito ruim mesmo . Acho que porque só tinha minha família . Mais eram 04 quartos 8 adultos e 6 crianças . Minha observação é que a segunda-feira realmente o padrão caiu em 70% no café da manhã

Limpeza e estrutura dos apartamentos nota 10. Atendimento excelente. Podiam ter mais opções no menu do restaurante, apesar de terem feito o que pedimos mesmo não constando no cardápio quando possível. Faltava muitos itens, como água de coco por exemplo. Podiam melhorar a parte da piscina, as espreguiçadeiras não tem colchonete e praticamente não existe lugar na sombra.

Quando resolvi reservar, vi que a classificação aqui estava muito baixa, mas resolvi arriscar. E é exatamente o que tá descrito aqui, a estrutura do hotel é perfeita, frente mar, quartos ok, porém o serviço de restaurante é péssimo, não tem disponível nem as opções do cardápio, coisas simples como um purê de batata. O café da manhã também foi decepcionante, pouquíssimas opções, nem parecia café da manhã de hotel, para o valor que cobram então.. no último dia, que era uma segunda feira, como tinha basicamente meu quarto e outro, a opção do café era: pão carioca, queijo, presunto, tapioca e ovo. Até comentei na saída, se o hotel não tomar nenhuma providência, vai infelizmente falir, porque falta um cuidado básico com o cliente. Eu, infelizmente, não indicaria. São problemas que as pessoas já reclamam há um bom tempo e a administração não fez o mínimo para resolver.

Excelente Estadia!

We were guests for 3 nights this may, 2023. We arrived around 4 pm. The safer was broken and the only way to close it was with a key, the one that probably opens almost every other safer there. The bed sheets had stains in it and when the guy from the staff came to change it, he discovered the new ones had stains as well. I dropped something and look for it under our bed only to discover that it has not seeing a broom for some time. There were strands of hair in the shower's floor. A bottle of water was left open in the fridge and so on. The chef is a very nice, gentle guy as is the staff in general. But the owners, who live abroad, seem not to care much about cleanness and good housekeeping. It has potencial as the beach is becoming more and more popular. New hotels are popping up. Good ones, luxury ones too. A pity that Villa Marola is left to its fate.