三亞保利瑰麗飯店

好的酒店各種各樣嘗試之後會覺得有些大同小異，但是Rosewood這一次又讓我深深地體會到了服務的細膩感受～ 三亞這個酒店我早就聽説，這一次想帶着小朋友一起試試看，定了帶泳池的房間，我還沒有入住就接到了管家的電話，叫Ella，問我有沒有什麼需要提前準備的和一些特殊的要求，我説有三個小孩子，並且午餐前會到。她提前就告訴我大概率會出現的入住情況，提示我可以先用餐再去房間，還發了關於酒店的介紹，房間的具體訊息等等相關訊息～銜接做的非常好。（期間每天會詢問我是否滿意是否有別的需求，定位置，打掃的時間等等都銜接的很好。） 入住之後發現有三套可愛的浴袍和三套小鴨子浴室用品，以及小號棉拖鞋和人字拖各三雙，真的很可愛～ 在酒店期間每每遇到工作人員都是比較貼心的體驗，比如 *我帶孩子們去海灘，沒有最好的陽傘位置了，有一個肚子有點點胖的東北口音的大叔型工作人員立刻察覺！問了前面幾個客人是不是住酒店的客人，果然不是酒店的客人，他非常專業有禮貌的説 抱歉我們需要首先保障住店客人的舒適，您可否換個位置？ 既保障了我們的權益又不失禮貌的請走別人。細聽之後，發現這位工作人員是通過觀察客人穿的酒店發送的鞋子和酒店給的一些日常用品辨別出誰是酒店客人誰不是，這種細膩的DressCode在這裏默默地保障了住店客人的權益和私密性。 *在一層游泳池，小朋友們下水之後，我去旁邊找了個東西，回來就看到工作人員目不轉睛的盯着小朋友，看到這個真的有點感動的，這是超過“專業”的一種帶着人情味對孩子的關心，真的讓人很安心。 *我們轉到13樓的泳池，小朋友從泳池上來，工作人員立刻無縫的打開浴巾，很怕孩子着涼，很善良的舉動，特別可愛～ 這裏的泳池也是需要登記在店客人才可以使用的，再一次保障了私密性～ *包含禮賓部的工作人員，我行李還沒送去房間之前天氣有點冷，我問那邊另一位“東北叔叔”型的工作人員 是否可以從我的行李箱裏拿出外套，但是我手裡的行李卡已經給了前台，他專業友善的同意了，但是更加專業的看着我是不是能準確地找到箱子，以確認我確實拿的是自己的行李，既不讓我尷尬，又確保客人行李的安全，和善又專業。 在第一晚做完Spa之後我忽然對這裏為什麼服務這麼好有了答案， *在做Spa的過程中一些微小的細節我覺得可以改進，被工作人員察覺我不是100%滿意，她們很積極的詢問我具體哪裡需要改進，我表達了我的建議之後，很快的接到了總監的電話，向我道歉，認真的詢問我的想法和意見，我真的覺得客人在這裏被大大的尊重，這才真的有 “客人是上帝”的即視感，同時贊歎部門之間的有效溝通和正面積極性。 以上的經歷讓我在這裏向每一個人大大的推薦三亞瑰麗，我真的覺得我和我的家人都賓至如歸，所有的付費都是舒適和物超所值的～ 還收到了打印出的照片和小熊～～ 感謝這邊的工作人員給了我們一個完美的假期。 另外， -SPA的按摩手法有深度有章法，確實很牛，太值得來了 -13層的漢堡好吃極了，游完泳吃更加愉快～#住度假酒店看必住榜 #高顏值酒店控

超乎想像的一次酒店度假體驗⛱️，全靠細心的Caroline提前就加了我wx先簡單的介紹了一下酒店細節和哪些餐廳，這樣到了的話不會暈頭轉向，最驚喜的是臨近入住前一天還打電話詢問我幾點入住，因為瑰麗還是三亞比較熱門的酒店我都做好要等的準備了，沒想到在去的路上就提前把房間準備好了！還滿足了我的小要求，生日驚喜房間佈置的很漂亮💗一進門心情就好好，送了兩衹椰子！（本來自己準備買的！居然送了兩衹！）給了最正最好的9樓，180度海景正對着蜈支洲島超值，每一次都能被Caroline的細心驚訝到！太面面俱到了👍早餐很好吃，順便推薦一下瑰麗裏的炙餐廳嗷！很出片服務員小姐姐也特別熱心！

三亞保利瑰麗酒店為賓客提供非凡的度假體驗。酒店坐落於風光旖旎的海棠灣，擁有絕佳的海景視野。客房設計典雅現代，配備高品質設施，盡享舒適與奢華。酒店管家Nova以專業細緻的服務著稱，從入住到離店全程貼心照顧，確保我的需求得到及時響應。無論是安排特色餐飲、推薦當地景點，還是解決突發問題，Nova總能及時迴應。酒店還設有多個特色餐廳、無邊際泳池和水療中心，為假期打造完美了的休閑時光。在這裏，不僅能感受熱帶風情，更能體驗到瑰麗品牌標誌性的卓越服務。

環境：酒店環境太唯美了好好出片，隨便拍都是風景線，設計感滿滿，很用心的酒店 設施：海景套房的水準是一流的，馬桶窗簾等都是自動化全套，有獨立的超大浴缸，晚上帶寶寶玩了泡泡浴太開心了 早餐：每一道口味都很不錯，有獨立菜單可選都是精品製作，自助餐的天花板，品類豐富水果很多很新鮮，寶寶吃得好開心 服務：管家nanncy真的是遇到過所有酒店管家中最貼心的了，下次一定還會再來，帶全家一起體驗 旅拍水準特別高，正好在寶寶兩歲前拍一套留作紀念，價格也合理能接受，拍的真的很不錯！不過視頻沒精修有點小失望 熱帶時令鮮果:一入住寶寶就看到了客廳的水果立馬開始消滅，很新鮮好吃的 小童設施：真的沒想到瑰麗居然在小童設施上也很周到，之前沒看到宣傳還以為沒有，這個真的是大大的驚喜，寶寶玩了一下午太開心了

這次入住ella服務很棒 但是連續兩天都被施工聲吵醒 影響了休息體驗 但是連續兩天賓客關係主管Ryan都在早餐廳積極給我們溝通 並且一直在跟進我們的服務 得知我們要去下一個酒店還特意給我們聯繫了升級 非常用心 但是希望酒店在對於細節方面 可以注意一下 很早的施工真的非常影響休息 好評給到工作人員

入住三亞保利瑰麗酒店是一次難忘的體驗。酒店環境優美，設施一流。特別感謝管家Nova的貼心服務，從入住到離店全程細緻周到，讓我們的假期更加完美。無論是行程安排還是日常需求，Nova都能及時響應，展現了專業與熱情。強烈推薦選擇瑰麗酒店，享受高品質的度假時光