總體來説滿意的 衹不過我們去餐廳吃飯,我們檢查過房卡進來的,然後去打早飯,然後有一個臉圓圓的個子不高的眼睛大大的的服務員跑過來説你們沒有早飯!what?很不禮貌好嗎??!然後我又出示我攜程訂單告訴她我定了早飯,她説那我再去查一下,然後就走了????服務人員就是這樣培訓的嗎??你們覺得我們沒定早飯故意進來佔你們便宜?再説我是定過早飯,哪怕忘記定了是否應該有更好的方式去解決這件事呢?而不是就直接找回來三個人站在大廳裏她告訴我們你沒有早飯吃?????這個事情本質是服務人員的過失,而沒有一句不好意思或者有點歉意,就是讓人感覺很不好,很影響我的心情,説實話當時我都想發飆了,事情是小,但是讓我們感覺酒店很小氣或者培訓無素,好像誰想佔你一頓早飯的便宜一樣。下次不想來這酒店了。
但是 77號前台很熱情,真的一個很漂亮的女孩子 我們第一天來這,她幫着調房 上下跑,很感動。而且服務態度很好。
打掃房間的14號和9號姐姐們都很熱情。
就是餐廳服務很影響我的體驗。搞不好服務就別來當服務員,細節決定成敗,幹一行愛一行才能有突破。所以,我不能給5星,2.5扣給餐廳服務人員。前台姐姐和掃房姐姐滿分。
另外酒店裡衞生不錯的,沒有蟲子啥的,我最怕那些東西了,這點我很滿意。