三亞海棠灣天房洲際度假飯店的評論

三亞行最早定下的酒店是洲際，因為出門就是免税店的誘惑。到前序酒店接客人是奔馳最小車型168的價位，比麗思卡爾頓588的費用親民多了。管家提前加了微信，給了各種介紹和住店提醒，但是對於房間安排説是最好的房間，其實離施工現場最近，最靠邊，我沒理解上去這個最好。進入房間之後發現了一點瑕疵，跟酒店和管家反饋之後立刻來了兩撥人，處理問題很及時，事後客房管理人員還特意打了電話解釋和道歉，酒店專業態度就開始顯現了。為表示歉意給我們換了房間，換了房間之後我發現洲際應該有的酒店規格才體現出來了，視野景觀好了，熱水不用放20分鐘也能出來了，布藝沙發上沒有油漬可以坐了，廁所空間不逼仄了…原來同個房型差別這麼大，判若兩酒店（這點上客房管理人員太給力了！誠意比管家足）住了兩天，酒店隔音十分滿意，客人不少，但是沒有噪音，能安靜的放鬆度假，比2500一晚的麗思強。禮賓對待行李也是見到必接，堅決親自送你上車，哪怕陪你等車，很有五星級素養。延時退房這點上管家小楊起到了積極作用，上班後立刻辦好了。本來習慣雙床房的，堅持選了大床房是因為格局設計最有才的是躺在床上睜眼就能看到海景，這個太牛了！早餐我老公説比亞龍灣之最的麗思好吃，剩下的餐飲我們兩天都在對面二期拾味吃的，平價又好吃，態度也好，比起一頓1200的海鮮，吃的很是暖胃又飽才兩百多。免税店去了兩天，抽空沙灘上看了看海棠灣的海，果然是暴脾氣，衹能看不能靠近。

對於天房洲際，我真是太太太想發表評論了，因為體驗感真的是太太太好了！這些年帶着孩子住了很多老牌五星酒店，天房洲際絕對在我心裏是名列前茅的！ 1.一進大堂，度假感拉滿，設計的風格非常大氣，寬敞明亮，雖然不是新酒店，但是維護的是相當可以的！在大堂裏溜達溜達都非常舒適！ 2.這裏的工作人員都太好了！前台的小哥哥看我們人多，給升級了一個很棒的大房間，景色很好，房裡也非常舒適，房間裏的衞生也打掃的很乾凈，所有的服務人員都非常有職業素養，服務很周到，基本都是有求必應，非常温暖了！ 3.酒店每天都有豐富的親子活動，我們參與了爬椰子樹，帶兩個孩子在大地上踢足球，大草地維護的也很好，對面是海，風景甚美！園區也比較大，還有免費的小火車，雙人自行車，雙人電動小汽車等等小童娛樂設施，另外還有一個挺大的室內小童樂園，孩子們非常願意在裏面玩，玩的根本不想出來！ 4.早餐非常豐富，種類超級多，是我們這次三亞行早餐最棒的酒店！用餐環境也好，景色很美！我一直認為早餐是度假很重要的一部分，在這裏吃早餐，真的很舒服！ 總結:這是一家很棒的酒店！是一家我下次到三亞一定會來的酒店！

攜程定的豪華海景房，因為是大使白金卡，直接升成了尊貴海景房，管家Bobby安排在了16層正中間的位置，景色真的好美，視野很好，全套byredo洗護+dyson，小朋友的洗護，踩腳凳，防滑墊，浴衣管家都幫忙提前準備好了，服務很好，很貼心。酒店小火車是無限次免費坐的，可以坐小火車去沙灘，酒店親子活動很豐富，一天行程安排的滿滿的，小朋友特別開心，餵魚喂海龜是58元一位，四位小朋友一搜船，提前一天管家幫我們預約的。關於早餐問題，第一天吃的時候覺得品種不是特別多，一些海南特色美食也沒吃到，向管家Bobby反應了情況，於是第二天吃早餐的時候，早餐部的姐姐還特意問了我有沒有什麼想吃的，送了幾份小吃，清補涼他們早上是沒有的，管家説中午才有，好吧，真的很好吃，比我們外賣點的好吃！這次時間太趕，有機會再來入住，走的時候，管家小哥哥還送了小美人魚給妹妹，比心❤

從亞特蘭蒂斯轉到天房洲際，覺得洲際太棒了，管家bobby前一天就聯繫了我們，幫我們預約遊玩項目還送了我女兒生日小蛋糕，對比起來亞特蘭蒂斯就是個菜市場，而且無人問津，天房洲際一進去服務員都會熱情打招呼，而且天房有很多小項目我女兒超愛，小童樂園，騎車，做巧克力華夫餅，棉花糖，簡直太開心了！生日還在酒店的海底餐廳吃飯，美人魚和她打招呼她太愛了！我們訂的尊貴海景房超美啊，一起床打開窗簾簡直美翻了，沙灘也比亞特蘭蒂斯的好，沙子很細水很清還能撿到很多貝殼，旅拍也拍的很好，還花錢買了很多張、我女兒説下次還要來住，很棒的體驗！超推薦！之前看評論説不乾淨什麼還有蚊子我們都沒有遇到、被子什麼都超乾淨好舒服，浴巾床品都比亞特蘭蒂斯的新和柔軟、真的超推薦！！！

二刷天房洲際絕對是最正確的決定！！！超愛❤️ 跟閨蜜來過生日🎂 入住前小陳（Bobby ）管家就加微信問需求啦～ 服務很好～必須表揚小陳管家👍 有什麼需求都及時迴應啦～ 加雞腿🍗 房間又大又舒服，海景絕美！下次還會選擇天房洲際～

第一次帶娃來天房洲際，賓客專員Bobby提前聯繫，耐心溝通房間服務和小童活動，期間還幫忙及時提供了加熱飯才去、專車送機的服務，很貼心！整體來説，天房洲際服務和餐飲保持了一貫的洲際水準，套餐裏麪包含了海底世界自助餐，小朋友特別喜歡，喂海龜沒趕上固定日期不過可以包船；小童俱樂部老師也很專業耐心。不過稍顯遺憾的是小童泳池設施還不夠豐富，公共活動區域沒有想象那麼大。

這家酒店非常不錯！地理位置優越，交通便利，周邊餐飲購物一應俱全，在免税店的旁邊，很方便！客房寬敞整潔，床品舒適，設施現代且維護良好，員工服務熱情周到，響應迅速，讓人倍感貼心。尤其是管家Bobby和酒店值班經理，服務超級棒！早餐品種豐富，中西式結合，口味上乘。整體環境安靜優雅，性價比極高，強烈推薦，下次還會選擇入住！

房間很大，環境乾淨整潔、舒適。房間的佈局很滿意，不愧是海景房，哪都能看到海。非常棒。管家Bobby很貼心，有事隨時都可以找他，快速解決，非常贊👍👍酒店的中餐廳餐同不錯，服務也好。整體的設計風格，位置都很滿意，每天都可以逛逛酒店看看海龜。早餐品種也很豐富。走的時候管家還送了貼心的小禮盒🎁，服務沒的説。下次還得來。

設施：佈置設施很好，佈局很合理，有專門的工作台。房間很大 衞生：打掃乾淨 環境：床面朝大海，景色不錯，視野很好。適合度假、挖沙 服務：前台不僅關心詢問，還升級房型，lucas管家很負責任，告知小朋友活動事項，到房間就有小朋友的洗漱用品。中途也聯繫提醒詢問需不需要打掃等

酒店離免税店很近。房間很大。管家小劉Cathy超級貼心啦，來之前就幫忙安排好了小朋友的圍欄。因為最後一天中午小朋友要休息，cathy幫忙申請了延遲退房，非常棒的體驗。酒店有小朋友最喜歡的小火車，可以實現小火車自由。

這是一次特別滿意的體驗 管家Ji Lucas 非常熱情 到店前會提前聯繫 會詢問需求 提前介紹酒店的各項服務與遊玩項目 非常感謝💗安排的房間也特別滿意 特別喜歡洗漱間的乾濕分離區域 酒店人員都非常熱情 每次見面都會打招呼 非常有禮貌～讓人心裏暖暖的～滿滿的舒適感～下次來一定要多住幾天💗

定的家庭房，房間很大！酒店人員服務熱情親切！酒店每天不同時段都有各種小童體驗的遊樂項目。是帶娃住宿的不錯選擇。酒店負二層的海底餐廳也很特別。特別想表揚一下酒店大堂VIP的工作人員小楊，非常熱情幫我安排小朋友想體驗的小童俱樂部項目——挑戰椰子樹攀爬。讓小朋友不虛此行。

雖然酒店有年頭了，可是設施都保養的很好，沙灘安靜又好玩，離免税店也特別近，購物吃飯都方便。最重要的是服務很好，管家Justin五星好評，貼心幫忙升了房，小朋友想喝椰子水還特意幫我們開了椰子送來。親子活動也非常豐富，工作人員都很耐心。是一次很愉快的度假！

酒店地理位置非常優越，離CDF免税店步行五分鐘即可到達，設施配套非常完善，小朋友玩的不想走，酒店去沙灘有接駁車，沙灘上有遮陽傘躺椅，工作人員一直職守。還有細節化的檸檬水和小朋友的挖沙工具，超級舒服！最後最後我最滿意的就是我的管家啦，小楊美女！小楊美女！小楊美女！在我辦入住的時候就讓我享受到了超級VIP服務，到達即辦理，完全沒有等待。對我的服務超級超級好，所有的要求有求必應，一百分💯。還有他們的經理一個高高的帥哥，非常非常有禮貌，貼心的關懷，讓我在入住期間真的感受到了賓至如歸。這次三亞之行，我最滿意的就是天房的服務了，泡酒店首選！