三亞理文索菲特度假飯店

三亞理文索菲特度假飯店的評論

三亞理文索菲特度假飯店

572014, 三亞, 海棠區, 海棠北路28號查看飯店詳情
三亞理文索菲特度假飯店
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1晚

三亞理文索菲特度假飯店的真實房客評論

9.4/10
極好
13891 則評論
驗證過的評論
位置9.5
設施9.4
服務9.4
衛生程度9.5
篩選依據：
排序方式：
所有評論(13891)
好評(13686)
附有照片/影片的評論(6598)
適合與小孩同行(2807)
游泳池很棒(2304)
絕美海景(1599)
提供親子活動(497)
設有兒童泳池(480)
鄰近海灘(388)
泳池乾淨(147)
負評(205)
訪客用戶
行政海景大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 22 日
住進了view超好的海景房，度假感拉滿，房間很乾凈設施也都很新，吹風機是laifen，裝修滿滿法式風格，管家Venus小益提前加了微信，全程貼心服務，尤其是幫我們找回了寶寶丟在泳池裡的帽子，簡直太讚了！小童樂園也不小，夠低幼寶寶放電的，酒店還有室內卡丁車可以玩，晚上有表演，互動性很強，小朋友們不要太開心了。下次度假還來住！
6/11
住宿方回覆: Bonjour尊敬的賓客，感謝您給予寶貴的5分滿分評價，以及分享了在酒店入住漂亮的圖片。您的認可是我們的至高榮幸，我會將您的意見與我們的團隊一起分享，也將會轉達您對管家Venus小益服務的肯定。能夠獲得您對酒店入住體驗的滿意是我們一直追求的最高標準，您的肯定對於索菲特團隊成員來説是莫大的鼓勵，我們會繼續加強產品和服務的提升，以為賓客提供優質的入住體驗。我和我們的心藝家們非常樂意為您打造專屬記憶。「隨心享法，樂享法式生活！」Merci beaucoup!
訪客用戶
高級園景雙床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 26 日
很舒服的一個酒店。可以實現來三亞躺平 ，住了4天自助早餐也很好吃。酒店沙灘很舒服，人少沙子細。聽聽海浪聲好愜意。公關經理Anna很貼心，還特地安排人送了水果點心。親子活動也超多，泳池有小孩的玩樂項目，泳池也很乾凈。碰到過幾次草坪婚禮，太美好了。下次還來
6/10
住宿方回覆: Bonjour尊敬的賓客，感謝您給予寶貴的5分滿分評價，以及分享了在酒店入住漂亮的圖片。您的認可是我們的至高榮幸，我會將您的意見與我們的團隊一起分享，也將會轉達您對賓客關係副經理Anna服務的肯定。能夠獲得您對酒店入住體驗的滿意是我們一直追求的最高標準，您的肯定對於索菲特團隊成員來説是莫大的鼓勵，我們會繼續加強產品和服務的提升，以為賓客提供優質的入住體驗。我和我們的心藝家們非常樂意為您打造專屬記憶。「隨心享法，樂享法式生活！」Merci beaucoup!
訪客用戶
行政海景雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 3 日
提前電話酒店，給留了正海景的房型。管家venus小益很給力，無論是安排電瓶車到泳池接，還是協調延遲退房，以及幫助安排補充房間的小童用品，都很熱情積極。酒店很大，小童活動很多，贈送的活動、禮品也不少，兩個小孩玩得十分開心，值得再來。
訪客用戶
高級園景雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
8.2/10
很好
發布於 2025 年 5 月 3 日
在三亞住了文化東方，瑞吉，索菲特，費爾蒙 這次帶4月齡寶寶，在索菲特住了兩晚 房間正常，公區乾淨漂亮，服務並沒有網上説的那麼差，至少五一入住期間挺好的，對接的Nikiki響應也很快～ 缺點: 希望牙膏可以換個牌子！超級差 護髮素真的太差了，洗完頭像稻草， 游完泳肯定要洗頭，那個洗髮水和護髮素的質量像200塊錢的酒店🏨 如果房間能再舒服點、洗護用品可以好一點，明年還願意再次來.
訪客用戶
奢華泳池雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
7 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 2 日
酒店很好哦，入住前兩日管家murca小劉就加了微信告訴我們遊玩事項，可以提前規劃好時間，入住過程中，管家也隨時都會回覆，非常好的服務體驗 房間內很舒適也很乾凈，一出院子就是泳池，非常適合帶娃入住，躺着就能看娃 早餐發生一幕也想表揚一位麪條區域的工作人員，在別的客人打翻了麪碗的時候，第一時間讓客人洗手，並送上冰袋，應急處置很不錯噢，以後還會來住的
訪客用戶
奢華海景大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 1 日
個人覺得五一之前訂的房間，兩個晚上將近三千塊錢還是有點偏貴了～酒店很現代化，和三亞灣的酒店風格不同，房間也很寬敞，衞生做的很好，客房服務也非常到位，帶孩子的記得去要小童用品～早餐自助餐款式非常多，夠吃也好吃的！
hhhha1
奢華泳池大床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
11 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 1 日
設施：這次住的金樓泳池房，感覺是有翻新，廁所地磚有重新打膠，4月底來住也沒有反味現象，非常滿意 衞生：很好 沒有看到什麼死角污垢 環境：泳池房連接獨立大泳池非常適合不願意走遠遊泳的朋友來，酒店環境也很舒服步行至海灘路面很乾凈 服務：酒店管家Anna提前一天加微信關懷備至，因朋友生日有幫助佈置，非常漂亮，贈送的小點心水果也非常美味。會因為Anna下次還選擇入住索菲特酒店
6/9
訪客用戶
奢華海景雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
4 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 1 日
很開心在索菲特過了2晚愉快的晚上，首先是Murca小劉提前聯繫詢問了房間要求，給我留了一個正海景的房間，在珍珠樓，帶小孩去參加活動，遊樂場，泳池都特別方便！房間沒有任何黴味，沒有蚊蟲，設施也都比較新。酒店的活動很豐富，還有特色火舞表演，也有雜技啊跳舞之類的表演，很適合帶小孩來。早餐廳很大，選擇很多。最後再次表揚小劉，不僅響應很積極，而且每天主動問候有沒有需要幫忙的。 另外在酒店拍了旅拍，是鉑爵的牌子，可以選衣服，會有一些道具提供拍照，攝像師態度好，會指導動作拍攝，選片是遠婷小姐姐接待，簡單講解了套餐之後沒有一直推銷而是幫忙給出自己意見參考，説實話照片拍的效果很好（比我上一家酒店好），選片很難選，點贊！
訪客用戶
行政海景大床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
13 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 1 日
房間挺好的，大且乾淨，沒有黴味。景觀很好。 行政俱樂部禮遇（早餐/下午茶/簡餐）:下午茶比較不錯 贈送每日2位12歲以下小童自助早餐:早餐種類挺多的最大優點是公區漂亮酒店送的旅拍挺出片的，陽台海景也不錯，海灘人少舒服。 管家Minnie小姐姐服務挺好的，有什麼都能隨時響應解決，還提前佈置了生日小蛋糕。點贊
訪客用戶
奢華海景大床房
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 1 日
房間不錯，前台服務態度很好，泰餐廳味道也不錯，小善小姐姐服務態度也很好，很細心，貼心，有任何問題問她都能解答提供幫助，可惜這次一個人旅程有點趕，沒有時間逛酒店。下次一定再去體驗一下。唯一不好的是酒店的水療，太差勁了，手法單一，spa來回每個部位就是單一的推拿手法，而且都沒按到穴位上，按完跟沒按沒區別哈，這點太不符合預期了，而且spa房間的沐浴露啥的都是空瓶的。。。。不理解，希望加強培訓改進一下吧。
AaYwy
奢華泳池雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
7 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 30 日
第一次帶小朋友來三亞，之前對酒店選了又選，也看了很多好的不好的評價。親自住後來點評：Sofitel 沒有讓人失望。 小朋友玩的非 常 開 心！ 小童泳池的區域滿足各個年齡段孩子的需求， 温度適宜。泳池旁邊有多種躺椅的設計， 以及乾淨浴巾的供應。 孩子Activity 很豐富， 小小廚師， 手工製作等都是孩子每天心心念的， 還有護照蓋章的激勵政策。 行政酒廊的早餐精緻， 2F的早餐品種豐富， 都可以滿足大家的需求。 特別感謝的是賓客關係經理Anna的服務， 細心周到，感受到了賓至如歸。
Dɪsᴀᴘᴘᴇᴀʀ
高級園景雙床房
入住於 2025 年 3 月
商務出差
11 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 29 日
索菲特還是很有名的，我也是第一次來，剛進大堂，氣派而華麗建築，美觀又澎湃，大堂吧直接和大堂吧相連，不愧是度假型酒店。 服務方面索菲特還是很體諒入住客人的，辦理入住不會站着辦理，這一點還是不錯的。 房間也很大環境也很好，衞生也乾淨地面沒有返潮。 早餐廳是在全日餐廳，沒有排隊的情況，裏面也很大座位很多，食物豐富，我想在旺季的時候，這個餐廳能接下1200人應該沒問題，工作體諒也很大，但是能保持每個餐桌都配上刀叉勺和筷子已經很好了，不像有些酒店衹給餐具包。很高興入住索菲特希望下次還來入住，謝謝 再次謝謝索菲特所有的工作人員，期待下次和你們相見。 
6/7
住宿方回覆: Bonjour 尊敬的賓客,您好，感謝您選擇入住三亞理文索菲特度假酒店並分享如此美麗的照片，能夠感受到您在酒店度過一個愉快的假期，酒店位於中國唯一的熱帶海島度假勝地“國家海岸”海棠灣，地處景色秀麗的羣山與怡人的海景之間，為客人提供舒適愜意的時尚客房，葱鬱花園、臨海泳池，美味佳釀，以及法式的生活藝術，是浪漫度假、温馨家庭遊、夢幻婚禮、企業會議獲得的理想選擇。酒店距三亞鳳凰國際機場僅45分鐘車程，驅車5分鐘即可抵達海棠灣國際免税店。我們誠摯期期待能與您再次相聚。我和我們的心藝家們非常樂意為您打造專屬記憶。「隨心享法，樂享法式生活！」Merci beaucoup!
Wuhewendou
奢華海景雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
36 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 30 日
酒店環境很好，天氣也很不錯，很適合度假，地理位置也很好，距離免税店、68美食街都比較近，打車過去也很方便，推薦入住✌🏻點贊一下酒店賓客體驗官Murca小劉，服務熱情細心，在前台接見我們發來酒店入住攻略，提醒很到位，消息也是秒回喲，點贊👍🏻
訪客用戶
奢華海景雙床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻／情侶出遊
3 則評論
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 28 日
本次入住體驗很好喲，酒店環境很好，綠化好。早餐種類豐富，沙子很細膩，還有免費挖沙工具提供，親子活動也很多，小朋友很玩得很開心。點贊賓客體驗官Murca小劉親自把我們送上樓到房間，服務非常細心，安排的房間視野非常好，介紹詳細，有任何疑問都盡力幫我們安排妥當，點贊👍🏻特別是我大晚上有特殊情況 管家小劉幫我安排妥當 太貼心啦！下次有機會來索菲特又找小劉安排行程～
住宿方回覆: Bonjour尊敬的賓客，感謝您給予寶貴的5分滿分評價，以及分享了在酒店入住漂亮的圖片。您的認可是我們的至高榮幸，我會將您的意見與我們的團隊一起分享，也將會轉達您對管家Murca小劉服務的肯定。能夠獲得您對酒店入住體驗的滿意是我們一直追求的最高標準，您的肯定對於索菲特團隊成員來説是莫大的鼓勵，我們會繼續加強產品和服務的提升，以為賓客提供優質的入住體驗。我和我們的心藝家們非常樂意為您打造專屬記憶。「隨心享法，樂享法式生活！」Merci beaucoup!
訪客用戶
行政海景雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 5 月 3 日
在酒店房間被蟑螂咬傷了 長者和小孩都被咬了 半夜被咬醒 酒店全程沒有一個人出面解決 來了一個叫 Jessie 姓範的大堂女經理，要求進來房間查看 看了之後説是蟑螂 然後告訴我們不嚴重，塗點葯就好了。把蟑螂撿起來丟垃圾桶。説給我們延遲退房 或者用車，作為賠償。全程沒有任何歉意 也沒有任何錶示説是否需要去就醫 或者換個房間休息。最後竟然當著我們的麪在那裡笑着玩手機，然後就走了。 我們就醫後有醫生的診斷。醫葯費這些都是我們自己承擔。 在大堂跟他們對峙的時候 ，讓一個男服務員出來 對着我們吼叫 威脅 不讓我們説話。 一個女性帶着長者和小孩出來住的行政海景房 兩千兩晚 連起碼的生命安全都沒有任何保障。一個五星級酒店就是這樣的管理，跟***一樣，希望大家訂酒店的時候擦亮眼睛 。好評都是一些人拿錢出來廣告推銷的。