PETER8176
2024 年 5 月 31 日
本來不想點評的,一點點不如意心想就算了,入住及退房過程中一而再再而三讓我各種不滿,忍不住還是要説幾句了!
入住訂的普通房,可能是價格比較低,遭到了前台一名男服務員的冷眼,因為是第二天晚上很晚的航班,主動在前台又交了半天的房費續住半天,交涉了男服務員希望能稍晚兩小時退房,又被冷眼,告知財務規定不行。那就算了吧。
前台還假惺惺的給我升級了房型,結果給我升級了一個什麼親子房,三張床,我兩口子,第三張床拿來幹嘛呢?一點眼水都沒有,升級的房間更是小的可憐,把標配的沙發茶几撤了放了一張小童床,這就叫升級了親子房,不是欺騙消費者嗎?
進了房間,看到房間的桌上還有一個抽了半支的煙頭,我也是醉了!
第二天我們退房了,告知前台有開車,請前台系統處理免一下停車費 ,我在前台兩次強調開車,前台服務員斬釘截鐵的告訴我沒問題處理好了,結果出場時系統還是要收八元錢停車費,害得我和保安交涉了半天,還造成了堵車,我又一次醉了。
退房的前台還想要求現場在攜程上給好評,被我婉言拒絕了,原來你們家的好評就是這麼要出來的啊!
大東海銀泰陽光,管理水平越來越差了