三亞椰林灘大飯店的評論
三亞椰林灘大飯店
572023, 三亞, 天涯區, 三亞灣海坡度假區海波五橫巷 (海龍路22號)
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1晚
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三亞椰林灘大飯店的真實房客評論
8.6
/10
1012 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
8.8
設施
8.3
服務
8.6
衛生程度
8.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1012)
好評(901)
附有照片/影片的評論(405)
鄰近海灘(148)
游泳池很棒(80)
絕美海景(76)
櫃檯服務好(45)
適合與小孩同行(38)
蚊蟲較多(24)
有親子設施(16)
泳池乾淨(10)
負評(111)
Congcong
buchicong
聯排別墅泳池景觀大床房
入住於 2025 年 2 月
其他
104 則評論
8.7
/10
很好
發布於 2025 年 3 月 22 日
酒店公區環境很好👍離海邊一兩分鐘步行即可到達。酒店有免費的沙灘躺椅提供。 聯排別墅的房間比較小,房間設施相對比較陳舊,但是不影響整體入住。衹能説這個價格在這個位置,如果不追求房間配置的話,性價比還算可以。
6/8
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的關注支持與肯定,三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊中段,距離海邊僅3分鐘路程。賓客滿意是酒店的服務宗旨,希望我們熱情周到的服務給您帶來愉悦的心情,同時也非常榮幸能在您的旅途中增添一抹色彩,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
匿名
用戶
高級園景大床房
入住於 2025 年 3 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
3.5
/10
發布於 2025 年 4 月 17 日
舊,破,去房間等了20分鐘行李小哥,房間隔音效果差,蚊子多,好老好老的房間,住着隔音差,晚上12:00多還有人摔門,沒有安全感,不會再去了,失誤定這個酒店
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇酒店入住並給予問題反饋,我們最大的期望就是能收穫賓客們的滿意和快樂,非常抱歉我們提供的服務未能達到您滿意度而給您本次入住造成的困擾,我們表示深深地歉意。關於您反饋的等行李生問題,如遇入住退房高峯期電瓶車等待時間會稍微長一點,我們也已反饋責任部門梳理工作流程,加快接送客人的速度。關於蚊子問題,酒店內園區有着多種亞熱帶花果植物,晚上睡覺時儘可能的關上陽台門,同時房間配備使用電子蚊香加以驅蚊哦。酒店也會在原有的消殺頻次實行密集消殺,加大消殺力度!關於您所提到的設施老舊的問題,酒店每年都花費大量的人力物力有計劃性的對酒店進行升級調整,相應設施設備也根據運營情況逐步升級替換,同時酒店也計劃於2025年對客房進行裝修改造。另酒店設有24小時值班經理,住店期間有任何問題,我們希望您能與我們聯繫,我們會以最快速度處理解決好問題哦。請允許我們再一次對未能提供給您一次完美的入住體驗而表示由衷的歉意,期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
Feide
qiang
雅緻花園大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
28 則評論
5.0
/10
發布於 2025 年 2 月 27 日
前台服務員態度冷漠,還要顧客在告知書上簽字畫押,裏面關於保險箱內遺失的物品酒店概不負責的條款,反映了酒店管理層是十足的法盲。房間很大,但顯得空曠陳舊簡陋以及酒店對顧客感受的漠視。所謂的浴室,就是馬桶邊拉了塊舊舊的塑料簾作隔斷,攜程的五鑽竟然是這檔次! 形成極大反差的是大堂休息區域非常好,免費接機的司機也很nice
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住三亞椰林灘大酒店,酒店位於三亞椰夢長廊中段,酒店的特色亮點是經過近20年的經營,打造了三亞灣最亮麗的熱帶園林,由商務風格的1棟主樓和小橋流水的16棟園林別墅組成。關於您所提到房間老舊問題,酒店每年都花費大量的人力物力有計劃性的對酒店進行升級調整,相應設施設備也根據運營情況逐步升級替換,同時酒店也計劃於2025年對客房進行裝修改造。另外關於您拍攝的2份告知書,一份是公安機關要求入住對客人宣傳反詐的內容,另一份是客人入住期間在酒店需要注意的事項。您提到的不合理之處我們也會諮詢酒店法務進行適當調整。同時酒店設有24小時值班經理,住店期間有任何問題,我們希望您能與我們聯繫,我們會以最快速度處理解決好問題哦。請允許我們再一次對未能提供給您一次完美的入住體驗而表示由衷的歉意,期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景大床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 11 日
酒店非常好,交通出行方便,房型很多,房間乾淨,工作人員都很不錯,工作人員態度也好,回覆信息非常及時,很貼心,林
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的關注與支持並給予服務的肯定 ,三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊臨海而建,距機場僅10餘分鐘的路程,酒店擁有獨特的歐式建築風格,江南風情的小橋流水蜿蜒於熱帶園林中,由1棟主樓與16棟別墅羣組成,同時擁有泳池,既可以漫步在綠意盎然的園區,也可以酣暢淋漓的戲水。我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務的理念,讓您在椰林灘酒店感受到家一般的温暖,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景雙床房
入住於 2025 年 3 月
與好友旅遊
18 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 21 日
工作人員熱情服務,窗外風景非常好,房間乾淨整潔,早餐食材新鮮,品種豐富,早晨去海邊非常近,可看日出
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的關注與支持並給予服務的肯定 ,三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊臨海而建,距機場僅10餘分鐘的路程,酒店擁有獨特的歐式建築風格,江南風情的小橋流水蜿蜒於熱帶園林中,由1棟主樓與16棟別墅羣組成,同時擁有泳池,既可以漫步在綠意盎然的園區,也可以酣暢淋漓的戲水。我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務的理念,讓您在椰林灘酒店感受到家一般的温暖,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
7.5
/10
發布於 2025 年 2 月 8 日
住的是別墅區,房間很舊了,也很小,陽台門難開難關,房間門防盜扣就剩一半,衞生間的窗户用吸管連接,洗澡水小😄!不過外面環境不錯!離沙灘近,有游泳池!小童滑梯就下午開半小時!最主要的,我定的早,800多一晚,去之前再看一樣的房間,變成600多了!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇酒店入住並給予問題反饋,我們最大的期望就是能收穫賓客們的滿意和快樂,非常抱歉我們提供的服務未能達到您滿意度而給您本次入住造成的困擾,我們表示深深地歉意。 酒店在每一位客人入住之前會對房間設備和衞生進行全面的篩查,確認無疑後方可開房安排客人入住。關於您反饋的房間防盜扣的問題,經調查是因為上一位住客不小心損壞後,春節期間供應商休假沒法第一時間採購配套的鎖釦安裝所致。關於您反饋的價格問題,不同平台有不同的補貼政策,而且根據房型不同,價格也會不同。至於您反饋的其它問題,我們已記錄併發送至相關部門加大設備維護和檢查力度,也希望您在入住期間碰到的問題能及時與我們溝通,以便我們更為快速、準確的服務。酒店的進步離不開每一位賓客的鼓勵與支持,請允許我們再一次對未能提供給您一次完美的入住體驗而表示由衷的歉意,祝您生活愉快,天天都有好心情!
Kalagan
daailisi
高級園景雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
26 則評論
2.7
/10
發布於 2025 年 1 月 20 日
訂房時看到這個房型的評價都還不錯,結果去了發現根本不是那麼回事。 酒店差評裏説的基本全中了,給我的那間房陽台門一打開,看到的是酒店員工的住宿區,以及大油煙排放口,油煙味非常重,沒法開陽台門,睡覺前點了電蚊香片,晚上還是有蚊子咬孩子腳丫子。洗手間也有蟑螂,馬桶也容易堵,一晚上沒睡好。幸好攜程客服溝通協調很快,第二天一早酒店經理就打電話過來,態度還比較熱情,説為了表達歉意可以送早餐。 酒店唯一一個優點就是除了前台辦理入住的那位以外,其他的服務員都比較熱情。還有穿過酒店別墅區的確可以到達海灘,但是酒店太舊了,整體感覺就是老舊款的三星級賓館,前台辦理入住時的服務員非常冷淡,來了先宣讀約法三章什麼12點必須退房之類的,要簽防詐騙什麼的,三星級賓館的服務態度也不至於此。這個酒店基本是靠在俄羅斯的旅行社在營收吧,達不到五星,還有就是飛機聲音特別大,早上7點飛機起飛聲音就開始了,椰夢長廊這邊的酒店應該都可以聽到,但是這一家的隔音幾乎沒有。 能在這麼破舊的設施中把床鋪,地面都清理乾淨保潔也是不容易啊
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇酒店入住並給予問題反饋,我們最大的期望就是能收穫賓客們的滿意和快樂。三亞椰林灘酒店由商務風格的1棟主樓和小橋流水的16棟園林別墅組成。根據酒店瞭解的情況,當時您預訂的是高級園景雙床房,酒店辦理入住的時候給予你們升級了雅緻花園房,我們雅緻花園房分主樓和別墅,給您安排的是主樓的房間。1月20日早上我們接到攜程的電話後第一時間聯繫了您,認真傾聽了您反饋的問題的同時也表達了酒店的歉意,也給您贈送了3人1天的早餐。在記錄下您的問題後第一時間反饋了責任部門進行調查整改。另酒店設有24小時值班經理,住店期間有任何問題,我們希望您能與我們聯繫,我們會以最快速度處理解決好問題哦。請允許我們再一次對未能提供給您一次完美的入住體驗而表示由衷的歉意,期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
6 則評論
4.5
/10
發布於 2025 年 1 月 21 日
這是我第一次寫酒店點評,也是我住過最差的點評。過去後被告知説由於有很多外國"友人"來店,我訂的房間"升級"到別墅區。興沖沖過去,別墅被分割成好幾間客房,房間老舊破損,防盜鏈是壞 的,床墊梆硬,衞生間毛巾有黑腳印,而且房間極小!和照片完全無關。與大堂交涉,看到自己本來訂的房間,雖然舊但設備完整,有沙發,地方大。最後前台給了我一間大房間。前台和開電瓶車接送的小哥哥都很好,但酒店管理明顯有問題,把中國人的房間擅自給外國人,還騙我是房間升級。什麼年代了還崇洋媚外?中國人的臉都被你們丟盡了!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇酒店入住並給予問題反饋,我們最大的期望就是能收穫賓客們的滿意和快樂。三亞椰林灘酒店由商務風格的1棟主樓和小橋流水的16棟園林別墅組成。根據酒店瞭解的情況,當時您預訂的是高級園景雙床房,該房型位於而且別墅一樓,且面積為30平。酒點在您入住的時候給你升級了雅緻花園房,位置在別墅二樓,面積為35平。且前台在收到您的反饋説房間面積小的時候立即調整到了我們的面積更大的房間,不存在您評論中説的將您的房間給外國客人的情況。另外,關於您反饋的房間衞生、設備等問題,我們已經反饋相關部門調查整改。另酒店設有24小時值班經理,住店期間有任何問題,我們希望您能與我們聯繫,我們會以最快速度處理解決好問題哦。請允許我們再一次對未能提供給您一次完美的入住體驗而表示由衷的歉意,期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景大床房
入住於 2024 年 12 月
其他
77 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 18 日
二十多年過去,還兩次入住三亞灣椰林灘大酒店,足以説明我們對它的喜歡。這個喜歡不僅僅因為它的高性價比,椰夢長廊有的是價格不菲的高檔酒店,有些給我椰林灘大酒店的房價,我們都不會去住。因為不喜歡。 連續幾個點評都給了酒店很高的評價,入住接近尾聲,想提幾個建議:1.房間的插座需要再合理增加幾個,房間鏡子下的桌子可以辦公,但缺少插座。2.入住時間長的客人,掛衣服的櫃子絕顯空間不夠。3.我曾點評酒店餐廳服務跟不上,讓我們專程回酒店吃飯卻餓着肚子另覓他處。事後有專人過來解釋也給予了安慰補償,在此表示感謝。今非昔比,現如今的三亞灣成熟熱鬧,吃住行都有了。我不能説椰子雞糟柏醋不好吃,我衹能説不對自己的胃。海鮮飯館不少,實話實説旅遊城市能把海鮮做的美味的不多~酒店距離鬧市區偏遠,住着安靜舒適。但偏遠也帶來了不便。打車進城吃飯,來回車費五六十元,這是一筆不小的開支。所以我們很希望酒店能把餐廳搞得好一點。酒店早餐收費不高。也無需弄得種類太多。如果中餐和晚餐也做的好一些,親民一些,酒店既增加了一筆不小的收入,也安頓了客人不至於為了肚子東北西跑,豈不一舉兩得。一來二去,豈不會帶來更多的客人?以上是善意的建議,真心希望酒店越辦越好。圖一:房間小冰箱。圖二房間密碼箱。都很實用。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的關注與支持並給予服務的肯定 ,三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊臨海而建,距機場僅10餘分鐘的路程,酒店擁有獨特的歐式建築風格,江南風情的小橋流水蜿蜒於熱帶園林中,由1棟主樓與16棟別墅羣組成,同時擁有泳池,既可以漫步在綠意盎然的園區,也可以酣暢淋漓的戲水。關於您提到的插座和衣櫃問題,2025年酒店將進行裝修改造,我們會將您的意見上報並融入到我們的改造方案中。我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務的理念,讓您在椰林灘酒店感受到家一般的温暖,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
驚喜大床房
入住於 2025 年 1 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 2 日
地理位置好,步行幾分鐘到海邊,酒店位於別墅區,環境超級好,還有游泳池,早餐也很豐盛,以後再來三亞打算常駐於此地,就是房間裏的馬桶該維修或者更換了,這個馬桶有問題不會自己回彈
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇三亞椰林灘酒店入住。三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊臨海而建,距機場、市區僅10餘分鐘的路程,周圍商圈覆蓋,交通方便。酒店擁有熱帶植物園、花卉園、果園,漫步在酒店綠意盎然、花果飄香的園區,可以給心情來一次放鬆之旅。三亞椰林灘酒店將不斷地為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
4 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
設施:很好 衞生:衞生乾淨 環境:設施完善 服務:服務員服務好
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇三亞椰林灘酒店入住。三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊臨海而建,距機場、市區僅10餘分鐘的路程,周圍商圈覆蓋,交通方便。酒店擁有熱帶植物園、花卉園、果園,漫步在酒店綠意盎然、花果飄香的園區,可以給心情來一次放鬆之旅。三亞椰林灘酒店將不斷地為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景大床房
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
1.0
/10
發布於 2025 年 1 月 16 日
入住的第一個房間發現貨不對板,跟前台反饋之後重新換到了第二間房間,非常耽誤我的時間。 第二個房間設施設備老舊,且有非常非常多的蛾蠓,分佈在房間卧室裏和廁所裏。浴缸上面,廁所上面,窗簾上面有非常多的蟲子。 浴缸上面的花灑也是壞的,衹有一半的水能從花灑頭裡麪噴出來,還有一半的水在管子破損處就流下了,非常難以洗澡。 我入住了兩天,這些問題在8號晚上的時候我就打電話讓他處理了,結果9號晚上這些問題還是沒有得到任何的改善。 蛾蠓照樣還是那麼多,花灑還是壞的。 7天6晚的行程,有貴的酒店,也有平價的酒店,這家酒店的衞生情況是最差的。 快遞點也設定的非常遠,根本就不方便拿。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇酒店入住並給予問題反饋,我們最大的期望就是能收穫賓客們的滿意和快樂。三亞椰林灘酒店由商務風格的1棟主樓和小橋流水的16棟園林別墅組成。根據酒店瞭解的情況,當時您預訂的是高級園景大床房,酒店辦理入住的時候給予你們升級了雅緻花園房,安排的是主樓的房間。您入住後反饋要住二期的房間,酒店前台服務員立即給您安排了換房。換到別墅後您又反饋房間有蟲子、花灑等問題,我們也及時派服務員去給你進行了處理,為了表示酒店的歉意也給您贈送了2人2天的早餐。關於您反饋的快遞點問題,酒店的快遞點就在主樓後,從別墅步行過去大概2-3分鐘的路程,您也可以聯繫行李員開行李車帶您去領取。另酒店設有24小時值班經理,住店期間有任何問題,我們希望您能與我們聯繫,我們會以最快速度處理解決好問題哦。請允許我們再一次對未能提供給您一次完美的入住體驗而表示由衷的歉意,期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
Baika
feizzy
雅緻花園大床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
34 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 14 日
酒店房間設施齊全,衞生很好,環境優美,尤其是室外游泳池漂亮,水質乾淨,早餐豐富,好吃,交通便利,以後還會經常光臨。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的關注與支持並給予服務的肯定 ,三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊臨海而建,距機場僅10餘分鐘的路程,酒店擁有獨特的歐式建築風格,江南風情的小橋流水蜿蜒於熱帶園林中,由1棟主樓與16棟別墅羣組成,同時擁有泳池,既可以漫步在綠意盎然的園區,也可以酣暢淋漓的戲水。我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務的理念,讓您在椰林灘酒店感受到家一般的温暖,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景雙床房
入住於 2024 年 11 月
獨自出遊
15 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 30 日
房間寬敞明亮雙床房。帶陽台庭院。設施有點陳舊。其他方面還可以。房間大設施齊全有冰箱。騰沙發陽台外也有兩兩張靠椅。可以用小圓桌。 後面有5分鐘就到了那個沙灘離沙灘很近。海邊沙灘。有游泳池啊,想游泳是免費的。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的關注支持與肯定,三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊中段,距離海邊僅3分鐘路程。賓客滿意是酒店的服務宗旨,希望我們熱情周到的服務給您帶來愉悦的心情,同時也非常榮幸能在您的旅途中增添一抹色彩,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
訪客
用戶
高級園景大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
6 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 7 日
酒店就在椰夢長廊邊,去海邊很方便。酒店也有游泳池,小孩子就喜歡玩水,還免費提供鏟子,水桶等。周邊也有很多飯店,海鮮,椰子雞,應有盡有。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您對酒店的關注與支持並給予服務的肯定 ,三亞椰林灘大酒店位於三亞灣椰夢長廊臨海而建,距機場僅10餘分鐘的路程,酒店擁有獨特的歐式建築風格,江南風情的小橋流水蜿蜒於熱帶園林中,由1棟主樓與16棟別墅羣組成,同時擁有泳池,既可以漫步在綠意盎然的園區,也可以酣暢淋漓的戲水。我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務的理念,讓您在椰林灘酒店感受到家一般的温暖,非常期待與您再次相遇,祝您生活愉快!
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