聖地亞哥Patio La Rosa附近住宿

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

This hotel stay was arranged by Silversea following a cruise from Guayaquil to Valparaiso, with return flights from Santiago. Our room was comfortable; food, wines and service in the restaurant were generally excellent. We had a late-evening flight out of Santiago, so the hotel folks graciously let us stay in our room until 3:00 p.m. If back in Santiago, we'll definitely consider staying here again.

Realmente es un Hotel HERMOSO!!! Y cuando digo Hermoso lo es en todos los sentido... El Restaurante con una carta muy completa y variada, la amabilidad del personal, la limpieza, la variedad del desayuno buffet, el sommier y las almohadas súper mullidas. En definitiva, volveremos al Kennedy con mi Familia!! Luis - Argentina.

Perfect location and walkable to many restaurants, parks, Costanera Tower, etc. Service was great. Very clean and comfy! We loved it! The staff were very helpful. Shower available in fitness center for early arrivers. The rooftop view was amazing for breakfast, bar, etc.

我們在訪問智利聖地亞哥時在這家酒店住了兩晚,我的經歷還不錯。入住過程很順利,除了缺乏工作人員護送行李外,沒有抱怨。我們在大樓中間有一個房間,房間寬敞舒適,有工作加熱器和空調,以警告寒冷的聖地亞哥天氣。不幸的是,由於我們的旅遊限制,我們無法享受早餐,但總的來說,我們有一個非常好的住宿,並將推薦給任何在聖地亞哥市中心尋找良好住宿的人。

有趣的地方。我們預訂了“閣樓”公寓,有廚房,冰箱,休息區(可轉換的沙發到牀上),兩個陽台,裏面有寵物(一對鴿子每天來我們家,一個在我不看的時候進去看看),和臥室閣樓。空調工作得很好,淋浴頭很奇怪,是一個可拆卸的頭,但保持它的外殼不起作用,所以你有點不得不脫水。價格公道,位置優越。大部分時間安靜。他們只給你一把鑰匙進入大樓,所以如果你是一對夫婦,想做不同的事情,那將是痛苦的,但通常你可以在外面等,當有人出來時進去。沒有每日女僕服務,需要自己鋪牀,whatevs。我會再住那裏。機場的出租車司機要小心,帶我們去酒店的司機收取我們兩次的費用,Airbnb司機收取我們回程的費用。

非常安裝的手,有一切必要的,寬的空間。非常好,酒店管理人員提供所有的可能性解決遊客的障礙!它也很優秀的位於中心,這便利了搬家。100%推!!

This is an excellent hotel for the price, USD52 or AUD75 per night, twin room. We stayed for 6 nights. The room and bathroom were clean with fresh towels when requested. Beds are comfortable and pillows are soft. I always judge a hotel on the pillows! The hotel is in a slightly grungy part of town BUT it's within easy walking distance to the main Railway Station, Metro station and the airport Turbus terminal. It has an excellent buffet breakfast (included in the tariff) and the dinner menu is well priced. The staff were very helpful and provided us with a take-away breakfast on the morning we were departing before the restaurant opened. The hotel reception area has a refrigerator with cut sandwiches and drinks for sale. There is a currency exchange shop next door which gives a good exchange rate (unlike the rip-off at the SCL airport).

This is based on two stays / two rooms a week apart. This hotel is substantially better than the one at the airport. Bed was comfortable and a/c is strong. Wifi good throughout the hotel. Water pressure excellent, although the water smells so chlorinated as to be pool water. The room was clean, but they need to change their mopping chemicals. There is a slippery residue throughout the room which is really noticeable if your feet are wet. Breakfast was a travesty. Buffet with no alternative. Scrambled eggs, toast, very few pastries, fruit, and cereal. That’s it. Coffee machine wasn’t working (gasp). It was free, though, maybe. The staff wasn’t actually sure. Transfer from the airport is on request and free. Send flight details ahead of time and your driver will arrange pickup via WhatsApp. Transfer back is only on the hour, but you can pay $20 for your own five minute taxi if you want. Reception staff speaks English. But no one else did (including restaurant / bar staff). The hotel doesn’t accept any cash payments. The price is reasonable and offsets the above problems. I would stay here again for a layover. The hotel is not suitable for a city visit.