Nous séjournons depuis 6 jours à l’hôtel Atzavara. L’hôtel est beau et soigné. La chambre est spacieuse et les matériaux sont de qualité. L’infrastructure est au top ! Cependant, certains services sont à améliorer, principalement au niveau du service de chambre. Sur les 6 nuits, le lit bébé a été refait 3 fois. Le service n’a pas du tout été fait un jour car mon enfant de 18 mois faisait la sieste et il était convenu que la femme de chambre vienne après 17h (elle n’est jamais revenue). De plus, nous nous sommes retrouvé 2 fois sans aucun essuie dans la chambre. Aujourd’hui, quelle surprise quand, après avoir été installe à une table du Ginger, bébé placé dans la chaise haute et menu en main, on nous a demandé de quitter la table et de nous remettre dans la file d’attente pour y placer 4 personnes. On était seulement 2 adulte et 1 enfant… Résultat, nous nous retrouvons à 14h15 à devoir quitter la piscine pour aller manger a l’extérieur de l’hôtel. En résumé, à première vue l’hôtel est magnifique mais, mais de jour en jour, nous avons été déçu par certaine prestations de base et surtout par la façon dont le personnel du Ginger traite ses clients.
翻譯