Christopher
2023 年 1 月 18 日
總的來說,這不是一家糟糕的酒店,但考慮到品牌和價格,它肯定沒有達到預期。
房間足夠好,儘管考慮到面積,家具很少,而且設計有點笨拙。根本沒有咖啡或茶服務,甚至沒有熱水壺,塑膠杯也很俗氣。
有一天早上我醒來發現沒有熱水。顯然是鍋爐壞了。我知道可能會發生這樣的問題,但儘管前台工作人員說一旦經理到達,就會解決,但沒有後續行動。第二天早上退房時,我的帳戶上沒有任何註釋。提出免去一天的“目的地費”,感覺微不足道;我建議了兩個,這個被勉強接受了。
多年來我住過數百家酒店,這只是我第二次覺得有理由要求某種補償;然而,我被告知這是否是我的問題,而且他們對於必須提供回應並不是很高興。
然而,小餐廳是一個亮點。工作人員非常友好和細心,食物整體來說相當不錯。
考慮到所有因素,我會在聖莫尼卡尋求替代選擇,我確信以更高或更低的成本有更好的價值。
原文翻譯由Google提供