沙丘美利亞海灘水療度假飯店(Melia Dunas Beach Resort & Spa)

Destination au top. Santa Maria très jolie avec des plages magnifiques aux sables fin et la couleur de la mer magnifique! Pour l hôtel, les chambres super grandes, propres, au top! Pour la nourriture, plusieurs restaurants et bars un peu partout dans le complexe. Il y en a pour tout les goûts. Au moins 5 piscines, tous belles dont 2 pour enfants avec espaces jeux (toboggan…) Il y a aussi le mini club , mini disco. En tout cas, je recommande vivement pour les familles !

Séjour au Mélia Dunas (resort and spa) du 19 au 30 avril. Depuis jeudi 25 avril, nous n'avons plus d'eau courante dans l'hôtel (4e jour aujourd'hui, dimanche 28). Les parties sanitaires communes (toilettes réception, restaurant, piscines etc) sont dans un état lamentable générant une situation sanitaire inquiétante. La solution selon l'hôtel est de fournir des bouteilles d'eau à qui souhaite : une douche à l'eau minérale ? Alors que dans le même temps les jardiniers déversent des milliers de litres d'eau toute la journée pour arroser les jardins 🤔 d'où vient cette eau ? Je soulève évidemment la question de l'hygiène en cuisine ? Comment l'hygiène et les règles sanitaires (si il y en a) sont-elles assurées ? Nous n'avons pas de réponses. Nos vacances annuelles au tiers vécue dans la crasse et la m**de 💩 (Désolée pour cette vérité). Hier l'hôtel continuait d'accueillir des nouveaux arrivant... C'est inquiétant ! Situation sanitaire deplorable donc je vais informer l'ambassade de France. Je crains une épidémie (à travers la nourriture notamment) dans les prochains jours. Réfléchissez bien avant de choisir Mélia Dunas / Mélia Sol Dunas, et peut être de façon générale l'île de Sal (?).

Nous sommes actuellement au Melia Dunas depuis le 19 avril 2024 et l'hôtel n'a pas d'eau courante depuis jeudi après-midi (actuellement 3 ème jours). Nous n'avons aucune explication. Cela devient un véritable problème sanitaire : outre le fait que notre dernière douche remonte à mercredi soir (nous sommes samedi) les toilettes générales (réception, piscines etc) de l'hôtel sont dans un état pitoyable. Notre chasse d'eau personnelle se fait grâce aux 2 seaux de plage de mes enfants que je remplis dans la piscine. Certaines choses accessoires (notamment café et boissons lors des repas) sont également hors fonction. Du coup, comment s'assurer d'un état d'hygiène correct en cuisine ? Et surtout aucune explication de la part de la "direction" sur cette situation pitoyable... Les photos suffiront à comprendre.. Heureusement qu'avec tout ça l'hôtel est loin d'être complet sans quoi nous serons dans une urgence sanitaire absolue !

Wir hatten eine schöne und entspannte Familienzeit im Hotel. Das Essen in den Restaurants war gut und die Kellner und Angestellten war stets sehr freundlich. Außerdem waren die meisten Angestellten sehr kinderfreundlich. Besonders begeistert waren wir von der Angestellten Dilza. Man hatte sich in ihrer Anwesenheit sehr wohlgefühlt. Sie war sehr kinderfreundlich sowie half sie uns in vielen anderen Dingen wie z.B. kurzfristige Reservierungen in den Restaurants. Sie hat uns den Aufenthalt nochmal verschönert. Die Zimmer würden wir etwas bemängeln, da sie etwas veraltet sind. Die komplette Anlage hatte uns sonst gefallen. Man konnte in den Pools und im Meer schwimmen gehen. Wir würden wieder zum selben Zeitpunkt reisen wollen und auch das Hotel wieder wählen.

Gebucht haben wir das Hotel Melia Dunas, da uns ein Hotel am Strand für unseren Familienurlaub sehr wichtig war. Stattdessen haben wir bei der Ankunft ein Hotelzimmer im Sol Dunas erhalten, welches sich hinter dem Melia Dunas befindet und somit sich nicht direkt am Strand befindet, so dass wir ein ziemliches großes Stück zum Strand sowie zum Restaurant zu laufen hatten. Nach Nachfrage an der Rezeption wurde uns gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei und sie uns kein Zimmer anbieten könnten im Melia Dunas. Am nächsten Tag als unsere Reiseleiterin von Alltours Maren kam, haben wir ihr unser Anliegen mitgeteilt. Sie hat uns überhaupt nicht ernst genommen und hat gesagt „laufen würde gut tun und dass wir froh sein können, überhaupt ein Zimmer bekommen zu haben“ und lachte dabei?! Wir waren wirklich enttäuscht, dass unser Anliegen nicht ernst genommen wurde von ihr. Vom Manager des Hotels kam nach Anfrage auch keine Antwort. Eine echte Unverschämtheit. Wir raten ihnen ab die Reise über Alltours zu buchen.

Quarto confortável e bem equipado. Hotel agradável. O tudo incluído é uma boa opção, mas para os restaurantes tem que se reservar antes e nós chegámos a uma quinta à noite só podémos ir reservar na sexta de manhã... já só havia vagas a partir de segunda, um pouco chato, mas como há o restaurante buffet sem reserva não é muito grave. O buffet sempre variado e boa qualidade, tanto no pequeno almoço como almoço/jantar. A praia muito perto porreira e bastantes piscinas. O resort é grande, dá para passear (bonitos jardins) e tem tudo dentro : lojinhas, centro de estética, restaurantes, bares, um spa (mesmo que não seja muito grande)... Equipa profissional, a maior parte dos membros muito simpáticos. Menção especial à DILZA, que foi sempre muito agradável connosco, sempre bem disposta e sempre com uma palavrinha amiga! Muito obrigada, foi um prazer conhecê-la e desejamos tudo de bom!

Somos de Portugal e foi a nossa primeira vez na ilha do Sal e também, no grupo Meliá - primeira de muitas, acredito eu! Destaco, sobretudo, a simpatia das pessoas (staff)! Sempre com um sorriso e um acolhimento de aquecer o coração! Não posso deixar de destacar, a simpatia e sorriso doce da Dilza, logo pela manhã no pequeno-almoço! Adoraria poder voltar ao grupo Meliá em Portugal e reencontrar esta energia pura, doce e profissional da Dilza! Obrigada equipa Meliá, fizeram transcender as nossas expectativas com esta estadia 🤍