凱悅尚選月丘旅舍

Nice hostel close to the historic center and the train station (to pick up the public bus to the attractions)

Higher than was expected, beautiful location, nice stuff , everything was amazing

我以超額預訂的受害者身分寫這封信。我為我的 4 口之家預訂了 2024 年 3 月入住的房間，含早餐，可入住 2024 年 8 月。今天，8 月 4 日，酒店在 12:06 給我發了兩封電子郵件，歡迎訊息說他們正在等我們入住。下午 4 點，我們去辦理入住手續，他們毫無預警地告訴我們沒有房間了。他們向我們提供了另一個條件更差的建築，當然我們拒絕了。預訂為“不可退款”，但付款是在抵達時進行的。所以他們告訴我們：我們還沒有收您的錢，所以現在我們將取消您的預訂，您可以去其他地方並支付更多費用。我們不會為您支付任何費用。 一場漫長的討論開始了，我暈倒了，可能是因為我緊張。醫院叫了救護車，我和今天生日的兒子在醫院度過了一晚。 我兒子從醫院打了很多次電話，但都沒有解決任何問題，當我從醫院康復後，我又打了回去，他們告訴我 - 我們為你找到了一些東西，但你必須支付更多費用。 當我兒子去報案時，當地警方說他們無能為力。 現在是晚上 11 點，我們正在尋找睡覺的地方。 請勿前往該設施！

水確實是個問題。沒有熱水，甚至沒有溫水。我遇到的所有女士都說這裡的情況就是這樣，並且在她們逗留期間不再洗頭。管理層對此反應冷淡。即使在盛夏洗澡也需要花費一些力氣。 除此之外，這家旅館的價格還算可以。

Unrivalled location. Our private room had a view over Castelo dos Mouros and National Palace. A couple of minutes walk from the train station and the historic centre, but without the noise. Still, keep in mind that this is a hostel and not a boutique hotel, so the place is missing some of the niceties of more expensive accommodations. Good value but keep your expectations in check.

Il prezzo è giusto, la struttura è molto carina, la vista dalla nostra camera è bellissima, ma mancano tutta una serie di accortezze che potrebbero veramente farla brillare. La struttura è veramente in centro e a due passi dalla stazione dalla quale partono tutti i mezzi per le varie attrazioni. Purtroppo mancano delle accortezze, il condizionatore della nostra camera non funzionava granché, lasciato aperto TUTTO il giorno non aveva fatto minimamente freddo, né tolto umidità dalla camera, anzi, all'accensione perdeva acqua per terra. La colazione inclusa nel prezzo è decente, ma è soprintesa da ragazzi vestiti casual che sembrano normalissimi altri clienti, che non parlano una parola di inglese, standosene lì al centro della sala a guardarti in silenzio o al telefono o a fare delle chiacchiere tra loro. Abbiamo scoperto solo alla fine che sono loro a mettere i piatti usati nella lavastoviglie.