Normalmente la recensione va scritta alla fine del soggiorno…io la scrivo essendo ancora ospite di questo village, perché insoddisfatta dal primo giorno che siamo arrivati. La cosa che più risalta agli occhi, è la moltitudine di persone che lavorano qui, senza però ben capire che ruolo esse svolgano. Basta sapere che quando si va in un ristorante, c’è un cameriere/hostess che ti accoglie, il maître per ordinare, il cameriere che ti serve l’acqua, un altro che ti serve la portata, la persona che porta via le cose, un ennesima persona che ti fa firmare il conto, il tutto estremamente dispersivo per gli ospiti. Risultato? Quando chiedi una cosa al tavolo, nemmeno loro sanno chi deve aiutarti e quindi aspetti,aspetti.. Sarebbe meglio meno personale, ma più qualificato! Stesso discorso per la réception, sono 5persone ad accoglierti in blocco, ma nemmeno una sa come aiutarti…per non parlare di quando chiami dalla camera; ogni due 2 min devono metterti in attesa, perché non comunicando tra di loro, non sanno cosa rispondere Vuoi perché non parlano bene italiano (cosa inspiegabile), vuoi perché non sanno darti la risposta e quindi passano “la questione” ad un altro collega…un vero e proprio disastro la comunicazione! Per la cronaca è stato smarrito/o mi è stato rubato mio iPhone di lavoro, ad oggi dopo 48h e avere chiamato innumerevoli volte la réception, nessuno mi ha dato aggiornamenti (a parte un misero le faremo sapere…ma quando io mi chiedo?!) Non ho ricevuto delle scuse da parte di chi che sia, ne tanto meno è stato fatto uno sforzo per capire come sia potuto succedere. Ancora una volta in reception un turnover di giovani ragazzi, impossibile parlare sempre con la stessa persona!!Dispersione di energie allo stato puro. Senza soffermarmi sull’intrattenimento,che per aver frequentato Resort e Club in tutto Europa, qui risulta inesistente. Per dirla tutta, dopo aver speso la modica cifra di 15.000€ e più (in Mezza pensione), ti aspetti servizi e qualità all’altezza di un resort così rinomato. Noi non abbiamo constatato nulla di tutto ciò. Senza parlare delle camere, (cerise sur le gâteau 🍰), che risultano da 3stelle. Voglio comunque elogiare la gentilezza e la buona volontà di persone incontrate qui, la varietà della ristorazione e la tenuta degli spazi esterni. Le boutique molto belle, ma orari improbabili. L’apertura quando il mini club è chiuso?
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