羅加多拉達度假村

Prenotata una vacanza in Sardegna per settembre 2024, siamo arrivati alla struttura ( Futura Club Rocca Dorada ) che abbiamo trovato chiusa a causa di un sequestro dei Nas, avvenuto 3 giorni prima della nostra partenza. All Tours non ci ha avvisato prima di partire e la gestione della situazione dopo il nostro arrivo è stata pessima. Siamo stati rimbalzati su pessime strutture, di livello inqualificabile, ricevendo soluzioni che non ci hanno minimamente soddisfatto. Abbiamo richiesto un rimborso, vista la vacanza completamente rovinata, che ci è stato negato da Futura Club. NON fidatevi del Tour operator All Tours e di Futura Club che è il gestore della struttura sequestrata. Pessimo livello di strutture e pessima gestione del post vendita. Attenzione al cliente sotto zero. Mai più una vacanza con loro.

Esperienza da dimenticare.Arriviamo in struttura e come BENVENUTO troviamo la chiusura del ristorante da parte dei NAS avvenuta circa 5 giorni prima ma nessuno che ci avesse avvertito. Ci spostano in un albergo le cui camere erano destinate al personale di servizio, davvero molto imbarazzante. Dopo 4 giorni di agonia ci propongono di spostarci a CalaGonone a tre ore circa da santa Margherita di Pula e ovviamente non accettiamo e allora ci propongono un HOTEL (quando noi abbiamo pagato un resort in all inclusive, animazione etc) e ci riferiscono di dover provvedere ai pranzi e alle cene a spese nostre (ed è stato realmente così). Sono trascorsi 2 mesi e non un minimo di considerazione. Stiamo procedendo legalmente. Fine della storia. Non tornerei neppure se mi regalassero il soggiorno a Ferragosto. Zero, questo è il voto giusto per recensirvi. Ci avete rovinato una vacanza e dovrete risarcire il danno esattamente come previsto dal codice del turismo. Ci rivedremo in Tribunale per l’ultima volta fortunatamente. Ah…la riprotezione del cliente avviene con strutture eque o superiori non con le camere destinate al personale. Per carità….

Posto pessimo fa schifo tutto non andate che vi si rovina la vacanza sono bugiardi e i servizi sono pessimi… mare lontanissimo e servizio per i clienti sotto zero… un hotel che non vale 1€ anzi forse con 1€ si ci potrebbe anche andare ahahah… ridicoli e bugiardi

che dire? villaggio piccolino, situato in mezzo al verde della pineta, con attraversamento della statale per raggiungere il mare (con la navetta, ma anche a piedi volendo). partiamo dalla spiaggia. posizione ottima, caletta bellissima soprattutto con il mare calmo, peccato però che non ci siano ombrelloni a disposizione per tutte le camere e, visto le dimensioni della spiaggia, i lettini sono uno sopra l'altro, non si riesce neanche a passare. servizi igienici chimici. la navetta ha degli orari un po' troppo stretti, finisce alle 12.30 riprende alle 14.30 e ritorna alle 18.30...un tramonto al mare mai se non te la fai a piedi!!! la camera, a noi è capitata quella sopra la reception, carina, semplice, pulita, un bel bagno, terrazzo da condividere con le altre camere. Ristorazione.. e qui viene il bello! si mangiava bene, cuoco molto gentile come tutto il personale di sala, menù non ripetitivo, vario sia a pranzo che a cena.. pesce a volontà cucinato benissimo (frittura, gamberoni, risotto pescatora, grigliate di pesce....) carne a detta di mio marito anche buona. tutto questo fino al venerdi, giorno della nostra partenza, quando avremmo dovuto fare l'ultimo pranzo e invece i nas hanno sequestrato il locale! ci hanno portato in un villaggio lì vicino a Chia un 5 stelle, ma si è mangiato come la mensa!!! animazione moooolto soft, è vero che erano 3 ragazzi in tutto, ma non hanno fatto nulla soprattutto la sera, (musica dal pc, proiezione di un film, partite calcio dell'Italia). piscina: posizione scomodissima, in cima alla collinetta, piccola, sporca, di colore verde, quella piccola sempre inagibile, e poi intorno quattro lettini in tutto e due ombrelloni anche rotti!!! è vero che si va per andare al mare, ma visto che è inclusa nel pacchetto perchè non farci un salto! cmq abbiamo passato una bella settimana scoprendo tutte le varie calette di mare lì vicino che sono meravigliose

Siamo arrivati il 13/09/24 e siamo ripartiti il 15/09/24. Abbiamo prenotato a fine giugno, c'era proprio una bell'offerta per 2 notti e 3 giorni. Pensione completa (colazione, pranzo e cena tutto incluso) un gruppo di 10 persone 6 adulti e 4 bambini. Vi riporto quello che avremo dovuto avere come pensione completa descritto dall'albergo:"Pasti a buffet, prima colazione con possibilità di Late Breakfast dalle 10.00 alle 11.00 presso il bar centrale. Light Lunch con buffet di verdure, antipasti e frutta, un primo e secondo piatto a scelta dal menu o in alternativa l’esclusivo Beach Lunch da prenotare giornalmente, con scelta da menu e servito direttamente in spiaggia. Cena con cucina internazionale e piatti regionali, serate a tema, griglieria e show cooking; acqua mineralizzata, soft drink e vino della casa inclusi ai pasti. " Pensate che bello pensare di arrivare in un luogo con l'idea di stare all'interno di una sorta di piccolo villaggio con tante casette, ed avere tutto a portata di mano un parco giochi con campetti, una piscina ed un luogo per l'animazione ed un posto per mangiare. L'idea era quella di stare tre giorni a rilassarci, mangiare e divertirci tutti insieme. Purtroppo non è andata come speravamo e sopratutto come era descritto nell'offerta. Prima di tutto, vorrei ringraziare i ragazzi della reception dell'animazione ed il facchino Ibra che ci hanno sempre aiutato con tanta gentilezza, Grazie!! Noi siamo arrivati alle 17 del 13/09 con nostro grande stupore la mattina c'è stato un intervento da parte dell'assessorato dell'igiene... E ha fatto chiudere il ristorante.. Quindi c'è stato detto che saremo dovuti andare a mangiare in un ristorante nelle vicinanze. La colazione del giorno dopo sarebbe stata in uno spazio davanti al teatro dell'animazione.... Primo punto negativo avrebbero potuto avvisarci appena successo, ormai eravamo lì non c'è stata data la possibilità di scelta.. Cmq siamo un gruppo che non demorde abbiamo accettato la cosa... Alla fine avremo dovuto fare il sacrificio di spostarci dall'albergo avendo comunque gli stessi benefici.. Siamo andati al ristorante tramite corriera pagata dall'albergo e li con nostra grande sorpresa c'era un menù fisso non... (come descritto dall'albergo stesso) "Cena con cucina internazionale e piatti regionali, serate a tema, griglieria e show cooking; acqua mineralizzata, soft drink e vino della casa inclusi ai pasti".. Secondo il ristorante avremo dovuto pagare il vino e le bibite a parte.... No comment... Complimenti all'organizzazione... Ovviamente dopo che il capo sala ha parlato con il direttore dell'albergo, hanno capito il disguido.. Niente era a carico nostro perché avevamo già pagato....(pensione completa).. Il 14 colazione tra tavolini all'aperto con bicchieri di carta e piatti senza cucchiaio o cucchiaino, "intanto per girare il caffè c'era la paletta" . Peccato che per prendere i biscotti dal fondo di un bicchiere pieno di latte hai bisogno del cucchiaio... Giornata in piscina

Se proprio devo dare una stella, occorre cercarla nel cielo del Sud Sardegna, perché l'esperienza vissuta non ne merita una! Prenotato a giugno, visitato a settembre, con un problema riscontrato all'arrivo: ci riferiscono che la struttura ha avuto un problema "amministrativo" con il locale del ristorante, e non può offrire il servizio dei pasti. Per dovere di cronaca, si vociferava di un problema urbanistico, che però non ha convinto nessuno degli ospiti. Purtroppo ci hanno avvertito solo all'arrivo in struttura (ore 17), pur sapendolo "dall'ora di pranzo" (a detta del ricevimento): magari una telefonata avrebbe evitato un viaggio, nel caso avessimo scelto di non usufruire di questo pacchetto. Un secondo problema si è presentato, manco a dirlo, all'ora di cena. L'hotel ha recuperato una convenzione con un ristorante di Domus de Maria, con trasferimento in pullman dall'hotel: partenza alle 19.30, rientro alle ore 22.00 (che sono diventate le 23, a causa del problema). Seppur concordato un pacchetto con pensione completa, bevande e vino della casa inclusi, scopriamo al ristorante che invece era un menù fisso, composto da primo (non a scelta), secondo (non a scelta), acqua e caffè. Purtroppo lo scopriamo solo quando andiamo via: veniamo fermati mentre ci apprestavamo a salire sul pullman, perché c'erano "una bottiglia di vino e le bevande da pagare". Posto che la nostra richiesta è stata, come da prenotazione, di servire vino della casa, e la risposta del ristorante è stata che loro servivano, come vino della casa, il "Kerzo", della cantina di Dolianova: 75 cl in 6 adulti, ovvero 12,5 cl a testa... Le bevande erano normalissime Coca Cola, Sprite, The alla pesca... e neppure una a testa. Chiaramente ci siamo rifiutati di pagare, anche se il gestore del ristorante insisteva nel farci pagare e poi presentare lo scontrino all'hotel. Dopo una certa insistenza, pare sia intercorsa una telefonata del direttore dell'hotel, che diceva di non addebitare alcun costo. Purtroppo al rientro non era possibile avere un drink, un cocktail o un caffé... La colazione è stata servita in uno spazio sistemato (cfr.: riordinato) nelle prime ore del mattino... Ok, sapevamo che non sarebbe stata una colazione come da programma. Mattinata trascorsa in piscina: su due piscine disponibili, solo una aperta, e con il "robottino" di pulizia immerso nell'acqua (non in funzione, ma collegato). La seconda, più bassa, era chiusa... ben visibile un addetto della struttura che versava un prodotto in polvere nell'acqua con la stessa maniera del Baygon contro le formiche. Nel "bar" (in sardo, "unu tzilleri" era più fornito) non erano disponibili panini o tramezzini, solo gelati... e dobbiamo capire anche questo. A pranzo ci riportano nello stesso ristorante... e si ripresenta lo stesso "problema": menù inesistente, prevista solo acqua "e un calice di vino a testa" (come riferito dal cameriere). Naturalmente contattiamo la reception dell'hotel per reclamare la nostra "pensi