聖克魯斯-德特內里費歐洲之星酒店

飯店本身令人滿意，但我們對一位名叫Cecilia的工作人員所提供的服務極為失望。我們在聖誕節期間住在這家酒店，並參加了為期一周的遊輪旅行。 1 月 1 日，我們要搭飛機回程，並要求將行李在飯店寄存幾個小時，因為當天所有公共行李置物櫃都關閉了。 我們甚至提出要為這項服務付費，但塞西莉亞拒絕了，理由是需要為其他客戶預留空間。然而，我們注意到儲存區域基本上是空的。這種缺乏幫助的情況，尤其是對回頭客和特殊情況下的幫助，在新年期間讓人感覺不必要地冷淡和沒有幫助。 這次經驗讓我們很失望，我們不推薦這家飯店給其他人。